爱华网1995年开始，我开始和网友们使用ICQ。后来，有了OICQ，感觉十分开心。要知道，那时的WINDOWS系统中英文不能通用，所以，为WINDOWS提供中文工具和“汉化软件”，曾经是个大产业。可以方便地使用汉字的OICQ，当然就成了我们的首选。
1999年，我本人开始进入中国的网络业，开始中国人的电子商务，用ICQ来为客户提供服务。现在所有的中国电子商务网站都配备即时通讯设备，是从我们开始的——这也已经成为中国网站的一个惯例。毫不意外的是，通过QQ前来咨询的人，一般要比打电话的多。
不久以后我认识了马化腾。让我大吃一惊的是，这是个腼腆的大男孩，完全不善言辞，甚至看见女孩子都会脸红。在我们当时经常举行的各种半社交性质的活动场合，他赠送的QQ号一直是很受欢迎的礼物——中国人一直认为一个好记、吉利的号码很重要。
我们的友谊延续了10年从来没有中断，其中一个重要原因，也许是因为我从一开始就坚信QQ会取得巨大成功，甚至我比他本人还要坚定。当然，我没有想到它会成为中国最成功的网络企业。至于他本人，当时正在迷惑，这个工具怎么才能带来现金——那时中国还没有普及数字手机，我和他还在使用模拟手机通话，当然就更没有后来为他和很多人带来财富奇迹的短信、移动增值服务了。
不过，我坚信，为人喜欢的工具，一定有赚钱机会。如果还没有赚钱，那只是因为机会还没有到来，或者我们自己没有想到。幸运的是，机会很快就来了。
QQ之所以会成为中国人喜欢的工具，我想和东方人含蓄的天性有关。大家都喜欢和别人交流，可是都不太习惯和陌生人随意地当面交流。QQ彻底解决了这个问题，让所有人都可以躲在电脑后面轻松地交谈，开创了过去五千年来从来没有的一种交流文化。
更重要的是，马化腾敏锐地注意到了这一点，用他深刻的理解和超凡的直觉，一直把握着这一文化进程，并随时愿意改进、调整QQ的文化。10年过去，QQ已经比所有其他的电脑即时通讯更适合中国人，更为中国的男女老少喜欢，成为中国人日常沟通的一个基本工具。
能做到这一点，和马化腾本人一直没有离开网络有关。他本人就是QQ的热爱者，几乎每天深夜我都能看见他闪烁在我的QQ上，无论是在为发不出工资发愁的创业阶段，还是在成为百亿富豪之后。据说他本人经常是QQ新功能的设计师和第一个测试工程师。我相信，这种创业激情，也深刻影响了现在中国的创业文化。中国人从来不缺激情，不缺豪迈，中国也不缺一夜成功的故事，可是，永远执著，坚持耕耘，十年一日，是罕见的。
在中国互联网这一圈子中，马化腾还有几个异人之处。这些特质，也极大影响了中国的创业一代。首先，他是个特别低调的人，一般不出现在公共场合，也很难听到他的豪言壮语、惊人警句。这告诉大家：埋头做事比抬头说话更重要。其次，他是目前为止，中国的网络公司中唯一不用倚靠较大股份而一直被股东和董事们信任了10年的创始人。这其实挺不容易的，尤其在中国。更不容易的是，10年来，他的创业核心团队一直没有离开，一直和QQ在一起，虽然他们也已经是亿万富豪了。
可是，如果你认为马化腾一直只是个程序员、技术爱好者或者网迷，那就错了。事实上，他已经迅速地从这些角色中脱颖而出，成长为一位卓越的企业家。远大战略、沉稳脚步、健康财务、良好的投资人关系、保持新鲜企业文化，这一切，让他给腾讯公司乃至整个中国网络产业带来巨大影响。在此之前，不少人以为只要有一个好产品、好工具，自然就会带来一个好企业。马化腾用10年的路程说明，只有这个是远远不够的！
企鹅占领了中国几乎所有的电脑，改变了中国的网络文化，而马化腾和他的腾讯公司，也改变了中国的创业文化。
