肖安娜是湖北人,2000年到上海来上大学。在校的时候,她就开始在易趣开店,每天发单20几个,每个月可以赚到3000-5000元的薪水。2004年夏天又在淘宝上申请了账号,两个店就一起管理了,那个时候,每天就可以发100个单了。到现在,就集中精力做一个店了。
我的采访习惯,是让店主介绍自己的特点。肖安娜说,“最大的特点,执著,感恩,有目标,并且为了目标可以放弃很多东西。”我说,“其他店主跟我介绍说你的管理不错,是吗?”肖安娜回答:“还可以吧。我觉得最好的管理是不用管理,我是以自己为标杆,要求自己才能要求别人,所以我这边的员工都很自觉,说实话我还真没怎么管他们。”
我开始挖掘素材,坚持让她讲故事,并且从第一个员工的故事开始。肖安娜想了一下,开始了故事的讲述:
“我的第一位员工是在网上看到我的招聘帖子的,当时她在安徽,我们是用QQ联系的,她说想要过来面试,她来面试的前一天下午电话我,说会坐明天的火车过来。我电话跟他说,如果我不要你你怎么办啊?我说,如果我要你过来上班,是必须要住宿在我这里的,因为我要保证你的安全。第二天她来了。我面试以后感觉不错,但有点胆小,呵呵,……。之后我们合作得很愉快,后来她才告诉我,是因为我的一句话让她感动了,我说要保证她的安全,在路上钱要放好,如果有问题要电话联系我。她说,一般找工作老板都很高高在上的,这样安慰应聘的人的她没有见过。
现在,肖安娜的店铺已经有30个人了。她又举例,“还有一件事情,我认为很让我自己感动的。我的第三个员工,直到现在都还在我这边工作。上个月她生病了,坚持了很久,我出差也不知道,公司的店长和司机送她去医院,但在她生病的这段时间她都很低迷,可能是因为家里的事情吧,有点想不做了,这是跟其他同事说的。她说她现在很辛苦,身体不是很好,但又不想离开。她说,肖总的梦想还没有实现,我一定要看到肖总的梦想实现,所以我还会坚持。最后这句话是我们这边的其他员工告诉我的,当时听到的时候我很感动,因为,很少的员工会把老板的梦想当作成自己的梦想的。所以。我一定会努力,我要带着我现在的员工走的更好更远,让他们的生活超越他们的从前,让他们在同龄人面前可以与众不同。”
这个故事也一样感动了我。“那么你的梦想是什么呢?”肖安娜显然已经对这个问题有所考虑,她说,“我的梦想很俗。最早的时候是想自己多赚钱。但自从我有了员工之后,我的梦想发生了变化。我希望肖安娜能够健康成长,创造出财富,让我的员工都拿高额的薪水,……。”因为员工,肖安娜改变了自己的梦想。