爱华网短发、素面、身穿素雅的针织衫，手捧一杯清香四溢的菊花茶。眼前的李力恬淡而亲切，实在让人难以将其与雷厉风行、风风火火的木兰形象联系在一起；更难以将她跟横跨辽吉两省、旗下12家连锁店、年销售额过亿的大富豪鞋业有限公司当家人的身份联系在一起，但随着我们的深入交谈，这两种不同的影像界限却又渐渐地模糊起来，最后竟如此吻合地重叠在一起。
2009年9月1日，“大富豪大学”隆重开学，开启国内连锁零售鞋业自办职工大学的先例。李力计划在一年时间里完成对企业内部员工的培训提升；2010年下半年起面向社会招生，培训对象为基层导购员和店长，并开始实行“自负盈亏”的独立运作机制。 对于“大富豪大学”脱离总公司独立核算、自负盈亏的运作思路，并非她的突发奇想，而是经过深思熟虑，其来有自的。“最早的时候，大富豪分店在外地开业，要开展路演活动。后来就干脆成立了‘大富豪文化艺术团’，除了筹备分店的庆典活动，举办公司的新春晚会，也承办一些商业演出，也就逐渐地发展到现在的规模——拥有60多人，其中有些演员甚至还曾亮相央视春晚，也摸索出了合适的赢利模式。”有了“大富豪文化艺术团”的成功先例，李力对于“大富豪大学”的前景更是信心满怀。 “大富豪大学”的创办，是近年来李力针对鞋业人才缺失问题而做出的努力。李力将产生这一问题的根源更多地归结在企业领导者的思想观念上面。“为什么鞋行业缺乏人才？不是没有人才，是我们的鞋行业领导者不知道如何选择人、培养人、管理人、留住人。”另外，身为大富豪鞋业的总经理，李力自己也非常热衷于参加各种类型的培训班，加强理论素养和提高自身的领导力。“培训听课就当作是一种休息吧。课讲得好，自然受益；如果对课程内容产生疑问，也可以深入分析和探讨。”考虑到大富豪鞋业将来有可能涉及资本运作，李力目前正在清华大学总裁金融班进修。 “我们的管理制度和流程过于松散，得多点原则性” “大富豪文化艺术团”仅仅是大富豪企业文化的一个缩影。不管是商人的立身之本——“诚信”，还是丰富多彩、自娱自乐的企业活动，都成为大富豪企业文化非常重要的组成部分。但归根结底，大富豪企业文化的核心是“人性化”。发展至今，李力一如既往地对人性化管理有着非同寻常的偏爱，“制度能够强化一个企业，让企业快速提升；人性化管理则能造就一个企业的平稳发展。尤其当企业遭遇危机时，人性化的企业能够留住员工，而仅靠制度化治理的企业就有可能‘树倒猢狲散’”。 采访中，李力讲了一件有趣的小事。有一次，中高层干部原定于下午四点半在公司餐厅开会，结果临近开会时，突然有人提议说“城郊有座小山风景很美，去那开会吧”。于是，大伙呼啦啦地向山脚下奔去；等到了那里，又有人说“山顶有个信号接收塔，上去看看吧”。天性随和活泼的李力看到大伙兴高采烈的样子，就说“好啊，那就在山顶开会”。爬到山顶，所有人累得气喘吁吁，却又没有坐的地方，于是又决定返回公司餐厅开会。结果回到餐厅一看，下了班的员工们正打水仗，李力就不假思索地领着大家也投入到战场上来，结果桌椅板凳连块干的地方也找不到，大伙就这样蹲着吃完晚饭，大家都感觉非常疲倦，天也黑透了，会议自然也就延期了。 这种事情在别的公司看来简直不可思议，但在大富豪却是习以为常，李力也坦言，大富豪的管理制度和流程其实太过于松散，少了很多基本的原则性东西，这与她的性格有很大关系。有一次，管理层正在开会，一位员工突然闯进会议室，拿着收据冲着李力就喊“这条子找了四五个人了，还没批下来。到底拖到什么时候？”面对突如其来的质问，李力当着下属的面，竟然委屈地哭了起来。“我时常在员工面前哭”，李力笑着说道。 大富豪在规模扩张的路上不断挺进，员工数量也日益庞大，关于人性化管理与制度化建设，究竟如何平衡、孰轻孰重的问题，常萦绕在李力的脑海中，“有了制度的保障，才有可能让人性化的管理健康发展，关爱员工同样需要依靠制度”李力如是认为。 “那时候很容易满足，一天赚10元钱就乐得蹦高” 李力的名片上，印着两个漫画小人儿，一男一女正骑着一只鞋子，简约的线条勾勒出的画面诙谐干净。这两个卡通人物正是大富豪员工们口中的“张哥李姐”。 1993年，李力与现任大富豪鞋业董事长的张德革，怀揣仅有的8000元钱筹备婚礼，一切的花销都得精打细算。李力打算“抠”出40元钱买双自己喜欢的新鞋，货比三家，左挑右拣，总没找到性价比合乎自己预想的鞋。转眼婚期将近，不能再挑挑拣拣了，结婚的前两天晚上，两人在商场看中了一双45元的特价鞋，匆忙买下。结果回家对着灯光仔细一看，两只鞋色差非常大。第二天一早拿去退换，反遭导购员一通抢白，原来正是因为这双鞋有色差，才折价销售的。两人无可奈何，憋了一肚子气。当时两人所在的单位效益不好，正想辞职“下海”。当了这么一回“冤大头”后，突然一个念头在李力的眼前闪过，“要不，干脆就卖鞋子吧”。两人一拍即合，在商场摆了张一米五的柜台，这便是“张哥李姐”创业最初的“一亩三分地”。“那时候很容易满足，一天赚10元钱就乐得蹦高，记得有一次赚了50元，我俩还买猪头肉庆祝。”今天，这仍是一段无法磨灭的快乐回忆。 1995年，“张哥李姐”搬出商场，租了一个独立铺面。“那时候，想法很简单，就是想赚钱，想发财，所以就把店铺取名为‘大富豪’，现在想想真是好土啊。”在这坦然而可爱的言语背后，我们似乎依然能想象得出当年他们创业的豪情。如今，这个店面周边留存下来的老店铺的经营者们或许还记得李力当年的闯劲。只要是进了店的顾客，李力就会千方百计地让顾客买了再走；顾客不买，走出几十米远，李力也会追出去，拉也要把顾客拉回来。“那时候，周围鞋店的老板经常跟我吵架，就是因为我拽着顾客不放，就算降价打折我也要把鞋子卖出去。” 1997年的一天，店里的导购员无意中说道，某某鞋城的店员每人每天能卖出20多双鞋子，鞋城日销量达100多双，李力听了很惊讶。“我们店一天卖出20多双就很了不起了”，将信将疑的“张哥李姐”跑到该鞋城对面的粥铺里，买碗粥靠着玻璃窗坐着，一坐就是一天，看着对面鞋城进进出出的人，数着他们手中的鞋盒，结果被证实了。回来总结原因，寻找差距的原因，两人决定招募更多的人手，要开更多更大的店。于是，大富豪第二家连锁分店开业了，并组建了采购团队。短短十年时间里，大富豪开出12家分店，面积均在1000平米以上，最大的网点面积达1万平米以上。 “只有家庭和睦，才是做好工作和事业的前提” 采访中，丈夫张德革打来电话。简单地聊了两句，挂断电话后，李力解释说“出差在外，我俩每天晚上都要通电话，报个平安”。虽然是职业女性，但在李力的心里，“家庭”才是她人生舞台上的重头戏。结婚16年来，两人感情越发像一坛陈年的老酒，少了辛辣，多了甘洌。即使偶有意见不合，那也是工作上一些鸡毛蒜皮的小事，诸如“他要进这个品牌，我不让进；订货时厂家说多订点，他抹不开面子，愿意下‘面单’，我就会埋怨说这样的货已经压了许多等等”。 十六年的婚姻生活，夫妻俩相濡以沫、风雨同舟。当年，张德格在沈阳鞋城负责进货，领着十几名业务员挤在一套三室一厅的公寓里，这一“挤”就是七八年。李力劝丈夫出去租房单住，十几个人挤在一起生活不方便。但是张德格不同意，他说“夫妻俩分居两地最重要的是得让双方安心”。提起这段往事，李力依然为这样的真诚而感动。 将家庭摆在第一位的李力，同样关照员工的家庭生活。大富豪鞋业外派店长，一定要经过店长家属的同意；店长外派一年就调回来；外派两年以上的店长，每年拥有半个月的假期可以与家人相聚。李力认为，“只有家庭和睦，才是做好工作和事业的前提”。 现在的大富豪鞋业在东北说得上是妇孺皆知，但是作为总经理的李力却鲜为人知，包括鞋行业内的代理商、品牌商也经常将大富豪内的某些高管误认为是李力本人。一方面是因为“李力”这个名字容易让人产生性别误导，谁能想到如此男性化的名字背后竟然是位纤弱的女子。“原名李丽，小学的时候，我想自己又不漂亮，怎么能叫‘丽’呢？于是自作主张改成了‘李莉’，后来鞋城的发货员写‘莉’字很麻烦，我就干脆改成了‘力’，简单，好写、好记。”另一个更重要的原因则是李力为人低调，着实不愿“抛头露面”。在李力看来，她是一位妻子，是一位母亲，而不是镜头前的明星，“我不是刻意的低调，真的是性格所致”，有时候，李力不免想象自己“如果是位个性张扬的人，或许会将大富豪经营得更出色吧。”但如今，随着大富豪经营规模的不断壮大，低调的李力也开始审视自己在企业中担纲的角色，“我觉得现在，我该为大富豪走出来了，希望通过我的努力，能够让更多的品牌商和消费者认识大富豪，我要逼着自己站出来”，李力坦言，现在的大富豪给予她更多的是来自于责任的压力，“以前有领航者在前面带路，我们可以借鉴，但现在则是要自己摸索和尝试，即便遇到瓶颈和困难，也不能放弃，因为还有客户和员工，这是一种责任”。 “打造成中国鞋业第一名店”
今年9月份，大富豪旗下网点的专柜专厅整装一新，所有品牌实现联营。这条“联营之路”，大富豪整整走了四年。 2005年，当时全国知名连锁鞋城——“百信”鞋城的覆巢，震惊业界，也让李力提前警醒，开始思索大富豪的经营模式与供货模式。“‘百信’是个前车之鉴，本来可以规避和解决的小问题，由于供货模式所致，最后竟演变成如此悲局。”于是，在2005年，大富豪开始改变传统鞋城的经营方式，导入商场的运作机制。为那些想进又进不了商场，或者不熟悉商场操作程序的代理商、品牌商，提供一个平台。在这四年时间里，大富豪的所有管理者付出了许多心血，渡过了漫长而痛苦的“磨合期”。因为，许多批发商不会培训店员，不会组货，不会计算扣点，甚至有的连账本都不会看，大富豪一一为他们解决，提供商场给不了的服务。直到今年，大部分供货商已经熟悉掌握了大富豪的联营模式，双方的合作也步入顺畅、快速、健康的运转轨道。 在大富豪鞋城，90%的品牌来自温州和成都，广州鞋所占比例将近10%。李力直言“国际品牌大举入侵国内市场，国产品牌鞋却在国际市场上步履维艰，如果有能力搭建一个平台，塑造和培养民族品牌，老百姓将会很受益。建立大卖场，将大富豪打造成中国鞋业第一名店，卖中国人自己的品牌，这是大富豪的方向。” “大海行船，方向很重要，大富豪发展至今的关键，不是制度，不是模式，是决策。”李力总结道。 不论是企业文化的营造、经营模式的探索，还是眼下对鞋业人才培训机制的尝试，率性而为的李力始终将自己保持在对大富豪鞋业的自省与思考状态，并不断寻求改变和突破。在李力名片的背面，写着三行字，寥寥数语将大富豪十四年来的发展历程凝练其中，那是大富豪的方向，更是李力的心声——“我们的愿望：提高中国鞋行业发展水平，促进鞋行业建立更方便的购物模式，更亲切的服务标准，帮助中国消费者买到更优质、更舒适、更便宜的鞋类商品。”不管大富豪现在做到与否，但可以肯定的是，李力必将为此倾尽全力。
