在电子商务大环境的影响下,许多商家都意识到网货做大的必经之路就是做自己的网货品牌。可是对于一个没有经营过品牌的商家来说,到底如何运营,如何成功协作,如何调动团队实现集中推广效益成了一大难题;我们的自主网货品牌兰若轩已陆续上市4款产品,随着销量和需求的增加,许多内部管理问题成了我们的发展瓶颈,以下是我看到的一篇很有启发的博文,再此共勉。真心希望对存有相同问题的网商朋友有所帮助。
3句话的管理让他日卖万元
五龙的一个朋友,也是卖男装的,今年8月份才组建了一个4人团队,全职进驻淘宝,但是现在每日的销售额也能超过1万元了。这是一个非常了不起的成绩。于是五龙专门过去向他学习取经。
朋友说:团队领头人的思路和眼光决定了店铺的发展。专职做淘宝最重要的其实不是货源和资金,而是如何管理团队、激发团队的战斗力。归纳起来其实只有3句话:
第一句话:千万不要吝啬对你团队成员的夸奖和赞美。高工资和高福利当然能激励你的团队,但最重要的,是肯定你的队员,让他觉得有成就感。“士为知己者死”,只有他的每一个进步都能及时得到你认可的时候,他才是最有激情和战斗力的。为了一个支持和信任自己的人,有很多人可以不计较一切,付出一切。
第二句话:主动承担每一个队员所犯的错误。淘宝店铺,尤其是在创业的初期,很多东西都是没有经验的,需要每一个人大胆地去探索。只要是按照你的决定去做的事情,只要是按照程序和规定去做的事情,即使是他们对细节把握不好,导致了错误的后果,导致了损失,也不能去责怪你的队员。作为团队领头人,因为赚的钱自己分享最多,要自己去承担所有的责任,而不是推卸责任。这是团队领头人必须具有的气度,否则时间长了整个团队将会失去进取的勇气。
他举了一个例子:一名团员在设定直通车点击费用时,设到了每次点击3元,结果付出了大量的直通车费,却没有取得应有的效果。这时他没有责怪队员,他表示了对队员努力探索直通车使用的肯定,并说:看来以后单次点击价格的设置,还需要再谨慎一点,我忘了提醒这件事了,不好意思。队员听了后很感动,主动加班两天两夜,专门研究直通车如何更好地使用,并积累了很多一手数据和经验。
第三句话:对于你反感的东西,用制度去限制它。作为团队的领头人,总对有些做法是欣赏的,对有些做法是反感的。但是他从来不轻易去批评人,当他觉得一种做法和风气不好的时候,就会把它写入规章制度,用制度去制约、阻止它。这种只对事、不对人的方法,让他的团队始终保持了良好的凝聚力。当然,也让大家更认可他的领导力。