爱华网无论是写小说还是管理酒店，高效是做好这些工作的前提，就像这台多功能一体机，不仅拥有时尚的外观还有绚丽的色彩，这些都源于它高效的功能和精致的设计。我给自己和身边的团队也提出了这样的要求。——海岩
最优质的东西才能叫“商品”
我是专职的企业家，业余的作家。好多人以为我是作家，到企业挂职锻炼来了，其实我一直是有工作的，这个工作和作家又没什么关系，比如原来当兵，又当警察，后来又做企业。我一天创作假都没请过，一直处于忙碌之中，我是一个宁肯谨慎不肯冒险的人，所以我的失误比较少，因此可能我的进步也比较慢，我的个性是稳扎稳打，步步为营。
很多人说我的小说大多是“言情”的，其实说到“言情”，我的确不是一个为言情而言情的作家。我作品中的道德冲突比较多，像《一场风花雪月的事》、《永不瞑目》、《你的生命如此多情》，都是通过案件表现人的情感，通过情感表现人的道德观念、道德冲突。道德冲突在现实社会中是有一定的典型性的，双方都有一定的合理性，所以冲突起来才有力量。
我的小说是比较传统的，有文以载道的东西。我不愿意被人称作“通俗小说作家”，现在“通俗文学”有许多我不喜欢的，和我风格不一致的作品，把我们相题并论肯定是不科学的。我现在不太喜欢把我归到哪一堆，归到哪儿都不能说服我，让我安身立命。我到现在没有搞懂什么是“纯文学”，什么是“通俗文学”，如果硬要我对号入座，我比较倾向于“畅销文学”。如果说我的作品是“商业小说”我也没有意见，因为我是从商的，商品这个词儿，在我们心目中的是非常崇高、非常完美的，最优质的东西才能称得上“商品”。我们在工作中提出一个口号：要我们的产品完美无缺。我们还不断地在挑我们产品的缺陷，使其不断变化以适应变化着的客人。
依我的个性和品格，做一件事我会全力以赴，除了个人必须的一点儿业余生活外，全部精力都在企业上。我们是坐班制的，但我从来就没按点儿下过班。我是个没上过学的人，专业和非专业的学历都没有，你问我小说写得多好我不敢说，但在本职工作上的成就，我的同事和我的老板都很清楚。
我刚接手锦江集团北方公司的时候，公司下属只有一家企业——昆仑饭店，现在有十多家企业，如亚洲大酒店[7.83 0.77%]、东方花园饭店、深圳大厦、海博大酒店等，也不过才几年的时间。我从事酒店工作最初的职务是一个非常小的，大概只有几十间客房的一个小饭店的副经理，我经营的基本原则就是诚实守信。
有人问我，作为一个集团公司的老板，为什么还会有兴趣和时间写出那么多的作品，其实，我觉得两者之间并不冲突。写作作为脑力劳动，它可能是一种调剂而不是相加的疲劳。我写小说实际上是一个“体力活”并费脑子。在自己的企业里，我是一个合格的商人，在文学上，我自认为是一个有良知的和基本责任心的作家，我的作品在商业上的成功很自然，不是因为我追求它才如何。
作为锦江集团北方公司的总裁，我们一是要管理下属的十多家大小企业，大的有十几、二十几亿的资产，小的也有几亿资产;二是负责监督、考核、派遣、配备和培训所有下属企业的领导班子;三是对整个下属各单位的财务运作实施指导、监督和控制;还有就是负责公司在北方地区的项目开发。我是旅游服务业的商人，旅游业在国内被人们认为就是吃喝玩乐，实际上旅游业在很多国家都是支柱型产业，2020年，旅游业要在我国国民经济总产值中占到25%。
在国内做生意往往因人而异
我既是投资者又是职经理人，比如锦江集团北方公司和昆仑饭店，我任董事长，代表出资人利益，同时在北方公司我又是总经理，还得负责日常运作。我们在国内商业法规还不十分健全的条件下经商，很多功夫是在商业之外的。在国外几乎都没有“企业家”这个概念了，企业家通常是指创业者，像洛克菲勤、松下幸之助这类人。在国内做生意往往是因人而异，今天和这个人是一套做法，明天和那个人可能是另一套做法。同样在广东做生意，今年和明年政策风向不一样，手法都可能是不一样的。中国企业家面临的是不规范的市场、不健全的法规和时时刻刻在变化着的人际关系与政策风向。
我们现在把大量精力都放在了人际关系的处理上，尤其是内部人际关系是一个复杂的人际关系工程。任何一个企业家你只懂企业运营，不懂如何处理人际关系根本就站不住脚。你要管计划生育、政治学习、职工分房、思想工作等等，就连夫妻打架你也得管。我是靠领导和同事的关怀与欣赏坐到今天的位置上的，但凭什么只欣赏你不欣赏他这是需要研究的。机会都是别人给你的，但反过来说机会都是自己创造的，我上升虽不是很快，但能一步一步地往上走。
我自己曾分析过我的长处和短处，短处是文化程度低，那时没学历也就觉得你没文化。长处是我虽不刻苦，但我很能吃苦，打水扫地我都能干，在基础单位这很重要，关系到你给别人的印象和你的口碑好不好;二是我和人相处比较谦让，不喜欢争。这和我从小的经历有关，我被动，不追求特定目标，只要这件事做得大家都挺高兴，目标没达到就没达到，没关系，所以我在单位是一个招人喜欢的人。有些人可能能力很强，但锋芒毕露，不顾周围人的反应和感受。这两点形成了我的性格气质，也是我后来的人生所悟达到的境界，吃苦耐劳也是境界。
我爸爸曾评价我“聪明绝顶、不学无术”。“无术”是指没专业，聪明是说我对喜欢的东西会很快掌握，先是人家带我玩，后来人家也不觉得我多余。一个人需要把握好时机，我不多说只说具体事，至少他会感觉到这人是非常负责任的，好感就产生了。
有人说人的成长是一个被加工后重新组合的过程，是有道理的，这种成长的力量是有惯性的，能一直将你推进到不同的层次中。所以,不管你是要做一个有前途的科员,还是一个成功的企业家,做好身边的人际关系都是非常重要的。
我的上级、下级同事们对我的工作是十分肯定的，我办公室里成天人来人往，没人看见我在工作时间写小说。同事们称我的办公室为“专家门诊”，老是排着人说这说那，我有的时候早晨进屋本来想上厕所，一进屋就有事儿了，到中午才感到尿憋得难受——忘了上厕所了。
如果离开企业，我会赚到更多钱
我所在的企业是国有企业，国有企业的领导人在位时“应有尽有”，一旦退下来之后便“一无所有”，这是制度本身的缺陷，造成了很多人难以承受的生活落差和社会地位落差，以致产生了“59岁现象”。除了离退休保障机制没有之外，制约制度太差也是生这一现象的重要因素，企业的领导者个人权力太大，没有有效的制约办法，所以造成穷凶极恶。现在解决这个问题一是靠提高认识，二是靠反腐倡廉抓案子。根本上应该抓抓“激励机制”和“约束机制”的建设。我心态很好，我写作挣的钱比做企业拿得多，如果我离开企业会赚更多钱，我的心态是非常平衡的。
还有人说我现在正处于“精品男人”的阶段，其实男人老一点我认为挺好，40岁的男人是二三十岁与五六十岁之间的桥梁，是青年与老年之间的桥梁。40岁的男人吸收新生事物的能力没有退化，允许这个世界是不完美的、有缺陷的世界，允许不完美的、有缺陷的人能快乐幸福地生活。
40岁的男人比较少幻想，比较务实，功利性淡，活得比较放松。像我，在成就感上走高一点，因此对功利看得很淡，对事物看重过程，达不达到目的是次要的。这与重结果而轻过程不一样，如果看重结果就会不择手段，这种状态，二三十岁的人是做不到的。有句老话“少不看三国老不看水浒”说的大概就是这个意思吧。
我对自己的人生总结是，比上不足比下有余。我不为自己设计未来和具体的目标，我会做好每件事，我不追求目的，我追求过程，追求过程的圆满、完美和愉快。
以前我生活得挺累是因为我太执著，很多事情老想做好，老想达到自己的目标，我反省以后觉得这样不好。现在如果说我活这么多年没有白活的话，是把我的目标虚了，把眼前的事儿实了，做不成就做不成，瓜熟蒂落，水到渠成。假如人生能够重新设计，我一定选择一个自由职业，不愿让人管着或给自己弄那么多责任。
其实我最擅长的不是管理企业也不是写小说，而是装饰设计。管理企业我觉得是一个职业，而不是才华的东西，写小说呢，我在中国算中等吧。但是我对自己的装饰设计挺自豪的，企业里的不少室内设计都是我做的，像昆仑的上海餐厅、越南餐厅、锦园餐厅、健康俱乐部等。
