爱华网系列专题：品牌经销商雄起！
目的 第一条 为实现门店形象规范，保障门店高效运作，对经营过程中出现的设备老化、破损等情况能够及时发现、及时处理，杜绝潜在危险，以维护门店的正常营业，特制定本制度。 范围 第二条 本企业所有门店。 权责 第三条 营销总监、营运部经理、督导。|www.aihuau.com|46 管理规范 第四条 凡属本企业的所有门店，无论直营店还是加盟店均须保障门店设备、设施的正常使用，不得以任何理由降低门店形象化与规范化经营的要求。 第五条 所有门店设备、设施均须按照使用维护标准规范使用，不得粗暴操作，更不得满负荷操作。 第六条 所有设备保养操作都必须责任落实到人。
第七条 所有设备、设施都必须进行定期检查、保养、维护。 第八条 对问题设备、物品及时进行维修、更换。 作业标准 第九条 每日开关店铺前，必须对重要设备、设施进行检查，保证无故障隐患。 第十条 周清扫与月盘点时注重对隐蔽性设备、设施与物品的检查。 第十一条 一旦发现设备、设施问题，立即填写《门店形象物品维护／维修表》，及时处理，绝不延误。 第十二条 《门店形象物品维护／维修表》填写后立即传真回营运部，并在一个工作日内得到营运部的处理意见。 第十三条 重要设备、设施的损害或维修，一般需要由督导进行现场评估，给出处理意见。 第十四条 督导或其他巡察人员若发现情况，也必须使用《门店形象维护／维修申请表》，及时对破损、损耗的形象物品进行维修、更新处理。 第十五条 发现有严重不足或违规现象，由督导发出《整改通知单》，限期整改。 第十六条 按照营运部的回复意见在规定的时限内处理完毕。 责任 第十七条 门店店长必须对形象维护，以及检查的真实性、全面性、准确性、及时性负责。 第十八条 督导与部门在收到维修申请后必须尽快答复，及时处理。 第十九条 重大设备的非正常维修必须报营销总监审批，报财务审计。 第二十条 因不当操作造成设备损失、损害必须由当事人负责，重大损失需追究直接主管的连带责任。 第二十一条 凡是设备、设施已经发现故障而-爱华网-不及时处理，要追究责任。 第二十二条 门店设备、设施维修申请已报备，但未及时处理，造成工作延误，影响门店作业，也必须追究相关人员责任。 第二十三条 所有责任人必须跟进设备、设施维修情况，确保问题得以妥善解决。 其他 第二十四条 直营店设备、设施的维护与处理完全按本制度执行。 第二十五条 加盟店一般性物品的维护与维修自行处理，品牌物品与统一形象物品必须及时向企业申请，不得自行处理或任意选择替代品。 第二十六条 本制度若有不全之处随时修订。 第二十七条 本制度由营运部负责解释。
