爱华网奢侈品公司不会在消费者中进行产品测试。如果进行测试，则表明你是个大众名牌公司。蔻驰像所有使用传统营销的公司一样，确实会进行很多的产品测试：实际上它80％的产品都会过这道关。路易威登、香奈儿或爱马仕却从不进行产品测试，因为这意味着品牌的策略要服从顾客的品位。就像反营销法则19中所说的，快消品是通过解决顾客的问题来发展的：他们得找出现有的问题并保证产品广告明确地表明他们已经解决了这些问题。像芝华士和SK2这样的大众名牌确实会进行测试。这是很正常的：他们广告推广的目标就是促进销售、得到快速的回报。
奢侈品是品位的教化者。它应该塑造明日的经典而不是今日昙花一现的潮流。要做到这一点，它就不能依赖人们当下的喜好。奢侈品向人们传递的神秘、难以捉摸的信息加强了它作为先锋者的地位。这同样适用于艺术，而一个大众名牌则总要确保它选择的音乐是受目标客户欢迎的。奢侈品品牌致力于塑造它以品牌身份为基础的价格力量，这身份就是它作为精英品位的传播者和教化者。
关于产品测试的另外一个问题是如何选择受访者。这就引出了一个至关重要的问题：哪些人应该被当作奢侈品消费者？在丝芙兰买一瓶香水可以证明你是奢侈品消费者吗？哪些人会愿意抽出时间来回答关于你的广告的问题呢？在调查的相关性的问题之外，大多数的调查和研究已经表现出了一个趋势，那就是受访者的人数在人口中所占的比例越来越大。所以有的品牌认为调查发达国家中较富裕的50％的人口是很正常的。他们显然有能力买一瓶香水、一支口红或是一个小配饰，但如果是一个5 000欧元的包呢？人们越来越倾向于接受这种样本：因为这些人群本来就是高级品牌，例如鳄鱼、波士或拉尔夫·劳伦的消费者，他们何必要考虑奢侈品呢？
然而，奢侈品品牌针对经过选择的一些现有的老顾客进行新产品测试是合理的，尤其要在店内进行，这样才方便与顾客面对面地交流。这不仅是因为这些品牌爱好者与品牌有着同样的梦想，因此他们的意见比较有效，还因为这能够让他们感到更加“属于这个俱乐部”，同时加强他们对品牌的忠
实度。
你还可以进一步发挥。奈斯派索曾通过网络征求人们对于一个电视广告的意见—更确切地说，是请他们在两个电视广告之间投票—从而在加强品牌与顾客关系的同时作出了可靠的决定。
