当你的企业需要作出大量决策时,你就该选择放手。你需要寻找富有激情的人为自己工作,仔细安排自己的时间,在公司内部保持一种创新的文化。
这些都是微软(Microsoft)首席执行长巴尔默(Steve Ballmer)的成功秘密。他接受了《华尔街日报》领导力课程(Lessons in Leadership)栏目的一系列短片采访,在其中谈到了自己对时间管理、制定决策、推动创新等问题的观点。
巴尔默巴尔默从2000年起一直执掌微软,他的古怪性格和易激动的公众行为是出了名的。以自己如何在微软开展工作为例,巴尔默给商业领袖们提出了合理和条理分明的建议。
巴尔默说,人们总是认为市场上的创新均以闪电般的速度出现,但他并不认同这种陈词滥调。他认为,公司应当对创新进行长期投资。他解释道,科技行业没有什么会在一夜间发家致富的。尽管谈到并强调了创新文化对一家公司的成功至关重要,但巴尔默也说,当公司达到更大的规模时就必须有所限制。他说,创新文化并不意味着每个人都要去频频炒冷饭。我认为,我们需要一定程度的坚持和坚韧,这对创新具有意想不到的重要性。
谈到作出决策时,巴尔默情愿自己不需要非常频繁地作决定,他认为一个领导者应当尽可能地放手,而不是事必躬亲地去运营一家公司。不过,一些重要决定确实需要他来拍板,比如微软是否投资某家公司之类的决定,而且他也得签字确认其他人的决定。巴尔默说,我实际上必须自己做的决定数量相当低。
同样的,巴尔默也不太相信微观管理。尽管巴尔默承认,他的确有所谓的“盎格鲁-撒克逊性格”,要看到证据和细节才能对某些原则放心,但他情愿问些需要讨论细节的问题,不喜欢大张旗鼓的微观管理。
谈到召开会议的问题,巴尔默承认他的思路太具跳跃性。他更希望把那种充满戏剧色彩和陈述风格的长会降至最少,而代之以这样的会议形式:事先得到包含会议主题概述的资料,会议上让他能有些提问的时间。他解释说,如果我是个孩子,他们可能会说我有点他们所说的“注意缺陷障碍”(ADD)。
他在管理时间方面也非常严格,他采用详尽的表格来规划他一年的时间。他与客户和合作伙伴的会议、正式会议、自由时间、和在西雅图之外的时间都会标明,并策略地进行分配,以使他能够完成他的目标,并有足够多的时间陪三个孩子。
巴尔默说,有时公司应该着眼于外部招聘,以便增加公司活力,带来些新的观点。要想充满活力,公司需要有70%到80%的时候在内部招聘,但应有20%到30%的时候从外部招聘,而背景调查至关重要。在他面试应聘者时,他主要考虑两件事:首先是激情(他说,并不是要这个人热情奔放,但你需要看到激情。你总是能够看到,你可以从对方的眼睛中看出来。),其次,能引起他共鸣的人。巴尔默愿意应试者同他谈谈自己感到自豪的事情,并详细解释一下。