爱华网家里的波轮洗衣机用了半年多，不少污渍都藏在套筒夹层里，为避免滋生霉菌，本想利用周末清洗一下，结果找了半天也没找到合适的清洁人员。”在某机关单位工作的李莉娟向记者说了她的烦心事，“要是有个专门清洗家电的公司该多好啊。”李莉娟感慨道。
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市民心声
家电清洗成了大难事
有过类似感慨的不止李莉娟一人。随着健康观念深入人心，人们对家电的卫生问题日益关注，可不少市民却发现，虽然家电越来越普及，但想要给家电“洗澡”却成了件大难事。
据悉，家电经过长时间使用后，其强烈的静电会吸附大量的灰尘和污垢，久而久之，机身内部就会变成藏污纳垢和滋生细菌的“集中地”，因此，清洗工作就显得尤为重要。家在世纪花源的梁小姐告诉记者，“天气转凉，空调也有一段时间闲置不用，本想对空调进行保洁处理，可除了自己动手清洗过滤网外，对于蒸发器、冷凝器等细菌和杂质较多的地方，就无能为力了。”至于平板电视、电脑、洗衣机、电热水器之类的家电，梁小姐更是自买回来就没清洗过。“只要看到‘本机内有高压，非专业人士禁止打开’的字样，最多就用抹布擦擦表面，至于里面一些污垢，就没办法了。”梁小姐说道。
即使是最简单、最常见的吸油烟机清洗，市民也遭遇了不少难题。“因为大多是找街边‘游击队’，每次找的人不一样，价格也就不同。”家在华福苑的徐阿姨告诉记者，收费不靠谱也就算了，最担心的就是原装配件被换，出了问题也难维权。
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记者调查
家电清洗市场需专业人员
采访中，记者了解到，目前家电卖场推出的免费清洗服务，主要是针对空调和抽油烟机，而且仅限于厂家和商家作为促销活动来运作，活动次数也很有限，此外，还有少部分品牌家电企业，在保修期内会提供清洗服务，但也仅限于自家品牌产品。
随后，记者又调查了多家家电维修店，发现都没有针对洗衣机、饮水机和电磁炉等家电的清洗服务，有的只清洗空调、抽油烟机等个别家电。“小家电光维修，就很少人接受，因为价格过高，更不用提清洗了。”在华园中路的一家家电维修店，维修工人告诉记者，一般清洗空调60元，清洗抽油烟机30元，由于价格比“游击队”高一些，因此，关顾的消费者不多。
至于家政公司，主要是对房间进行清洁，如擦拭门窗、地板等，对于电器，也只是简单地用抹布除尘。“因为家电清洗涉及专业问题，要求有一定的技术性，而大部分家政工对家电结构不了解，贸然拆洗恐怕影响到机器正常运转，而且，在实际操作中，需要清洗的旧家电通常已使用了五六年，由于零件老化，很可能在拆洗过程中被损坏，产生纠纷后很难解决。”某家政公司负责人张先生如是说。
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业界观点
家电清洗行业亟待开发
家电越来越普及，可为什么清洗服务却没能跟上？
江门国美采购部经理曾毅认为，家电清洗之所以有市场而无正规的家电清洗队伍，主要是受以下条件制约：第一，缺乏专业人才。清洁人员必须了解各种家电的结构、易污染部位等相关知识，才能确保家电清洗保洁后的正常使用和安全，而目前的市场分工还没有如此细化；第二，企业提供清洁服务需要付出人力成本、材料成本，时间成本，而大部分的消费者既希望能找到专业人士进行清洁保养，又不愿意支付更多的费用，由于利润不够丰厚，因此企业的参与热情自然不高。
这一观点也得到了恒发家电总经理助理汤小姐的认同。她表示，如果提供全品类清洗服务，则需要大量的专业人才，目前也只能联合厂家有针对性的开展清洗服务。
业内人士分析认为，由于国家制定的“三包”规定中，并没有明确规定家电清洗这方面的内容及收费标准，因此，这块市场还有待于开发。
采访中，不少市民表示，希望家电清洗作为一个专业行当出现，也盼望相关服务标准早日出台。
