爱华网文/李玉荣
近几年，创意在国内正逐渐发展成为一门产业，像上海、深圳、北京等大城市更是在积极推动创意产业的发展，建立一批具有开创意义的创意产业基地。在这个创意盛行的时代，谁更有创意，谁就更有创富机会。
在北京著名的798艺术区D区，有一家名为“熊猫慢递”的创意小店，店里的特色业务是可以在这里给未来的某个人写封信，然后指定信件发出的时间，可以是几个月后，也可以是几年后，甚至可以是几十年后由“熊猫慢递”帮你递出去。这一新颖的创意受到很多人喜欢，多的时候，店里每天能收到100封信件。生意火爆，几名“80后”店主正在酝酿开设新店，把生意做大。
新颖创意 给未来写信
熊猫慢递艺术邮局设在北京798艺术区D区一条两边有着高大白杨树的街道上，这是一条你愿意放慢脚步细细体味一些东西和感觉的街道。
店前的青砖墙面挂着一块绿色牌子，上面书写着：邮政慢递。店门前的电线杆子也被利用起来，下面是一只可爱的熊猫形象，上面则高高挂着一个印有同样熊猫形象的圆形灯箱，很是吸引人们的视线。
在店门前的空地上，放置着一块白板，上面手书介绍熊猫慢递业务的内容，吸引着你走进这家名为“邮政慢递”的店去看一看。
记者走进店里看到，店中放置着一个约一人高的绿色大邮筒，当然，上面还有一只可爱的熊猫。邮筒旁边摆放着各色贺卡，同时有白板提示：熊猫慢递的几个步骤。
店的左面是题为：“记忆，我们的现在与未来”的展览空间。店中间则是一排桌椅，桌子上有怀旧风格的厚厚本子，来店里的游客可以在这里坐下来歇息。店的右侧主要放置着各种各样的明信片和贺卡，同时在靠窗的位置还开辟了一块盖艺术邮戳的空间，桔色的灯光透射出一种怀旧的氛围。
给未来的某个人写封信，是 “熊猫慢递”店的主要业务，这里提供和普通邮局相同的信件投递服务，唯一的区别是，投递的时间由寄信人自己决定，可以是几个月后、一年几年后，也可以是十年后、甚至几十年以后。
具体来讲，慢递的流程是这样的：挑选明信片，前台付款，写好祝福话语，然后就是交给前台投递。
店的创办人之一赵悦介绍，店里这项业务很红火，多的时候每天能收到100封信件。每封信当然是保密的，如果不是寄信人自己说起，工作人员也无从知晓信的内容。但从信封上注明的信息来看，大部分人选择给未来1～2年的家人、好友或自己写信。
赵悦介绍，截至到目前，最长的一封信已经预约到2059年了。通过和寄信人聊天，她了解到，这是一对新人，他们2009年结的婚，要把这封信存到他们金婚的时候。此外，预约时间比较长的一封信就是存到2046年，是一个小伙子写给父亲的信。
对于所有需要寄存的信件，店里按照投递日期被暂时存放在若干个标明月份的红色木箱里。每天，“熊猫慢递”的投递员都会骑着自行车，将要发送的信件送到附近的邮局。
为了保证寄存信件能及时准确投递出，店里还专门建立了顾客的数据库，包括投递人的地址、联系方式、电邮等。同时，工作人员还要求寄信人同时填写投递失败后的寄还地址。此外，还有些顾客并不希望把信寄出，说是到时候自己来取，估计这封信可能就是他的一份心情日记，到时候再来回味一下。
而对于那些寄存期很长的信件，他们都保存在保险柜里。赵悦说，“很多客人都会有这样的疑虑，怕时间越久，风险越大。其实大家可以放心，我们会认真对待每一封信件，顾客给我们这份信任，我们就要守护这份信任，将来即使店不在了，我们也要履行承诺。”
现在，他们正在跟银行洽谈，准备以后把长期存放的信放到银行的保险箱里。“一方面更安全，另一方面也让客人拥有一份尊贵的感觉。”
据了解，从2009年年初“熊猫慢递”试营业到目前为止，差不多有1万多封信件在这里被委托邮寄。
对于慢递的收费，店内张贴了明确的标准：2009年内的信件是9元钱，2010年的10元，2046年的46元，也就是说，在2009年取费基础上往后每年增加一块钱。“当时这样定价是为了好玩，没有特别考虑盈利的问题。”赵悦说，不过，随着服务的增加，现在他们可能马上要调整价格体系了。
配合着慢递业务，这里主要的商品是出售明信片。在店的各个位置，不论是店两边的架子上，还是柜台旁边，视线所及之处，皆有各种明信片。摆在架子上一排排的明信片，初看与平日经常看到的没什么区别，定睛细看之后，一定会有笑容绽放在你的脸上，笑意来自这些明信片上所印的风趣的内容。比如：“广播体操现在开始，好好吃饭、天天睡觉”，“21世纪就需要你这样的人才”等有趣字句，有的印着小时候考试的卷子，有的则标着好儿童证书，好老婆证书等等。
记者了解到，店里的贺卡种类很丰富，像上面的明信片属于文化系列，很有趣味。除此外，还有DIY明信片，空白的牛皮纸明信片上，你可以随意写写画画，自己创作内容;手绘明信片，多是印着慢递邮局的Logo;拼图明信片，写好文字后，将拼图们拆开装入信封，收信的人要一块块拼起来才能完整读到信的内容。
据介绍，上面这些种类的明信片基本上是熊猫慢递店里自行设计出来的。此外，店里还引进了一些贺卡，像立体贺卡、名画系列贺卡等等，给顾客充分的多样的选择空间。
记者看到，这里贺卡的具体价位是这样的：DIY空白贺卡5元，纯手绘贺卡30元，进口立体贺卡20元，拼图贺卡20元。
“我们的消费定位是中端消费。店的环境空间给人的是放松的感觉，很可亲，我们希望商品价格也很可亲。”而对于“熊猫慢递”店的主力消费群体，赵悦介绍，二三十岁的年轻人为主，多是学生、白领。
展览、培训多业态经营
除了慢递和明信片主业外，店里还同时经营着展览、培训、“熊猫慢递”延伸生活用品等业务。
在店的左侧，现在正在进行的一个展览名为“记忆，我们的现在和未来”。展览按一个人的成长阶段分为小学、中学、大学以及走向社会几个部分。展览的特色就是丰富性和趣味性。比如小学阶段，橱窗里面挂着眼熟的校服，还有课程表，成绩单，方格作业本等等，小时候玩耍的玩具，诸如沙包、跳绳。
据介绍，展览得到“70后”、“80后”的广泛认同，许多人自己看完后又带朋友来，说这些展示真是太有意思了，我们小时候就是那么玩的。
“这样，展览本身就成为吸引人的一个亮点，寻找一种情感的沟通和认同。而这些都是属于记忆的部分，未来会是怎么样的呢?不可知，那么，写一封信给你的未来吧。这样，顾客就有了消费的欲望和情感，展览也就和我们的主业相关联起来，而且店里一些明信片的内容就来自于展览。”
赵悦介绍，现在的展览不只是一种情感营销，还会起到一种抛砖引玉的作用，以后这里会经营起来，承办平民化的个人艺术展览，同时开发这个展览的衍生商品
店中间有一排桌椅，这方空间顾客来了可以坐着歇脚，桌子上的怀旧本子可以免费供客人留言。
“这方空间我们也充分利用起来，现在每周二的晚上就有一个美术培训班在这里上课。这里不仅可以搞培训，还可以举办活动。而游客的留言本呢，留言的好多人都特有才，以后也会考虑做成专刊。”
在店的右侧一块空间，还摆放着高高的货架，架子上是各种创意、趣味十足的生活小用品以及熊猫慢递的延伸品，像熊猫玩偶等。
“开店的时候就设想这里业态一定要丰富些，一方面让店的抗风险能力强些，另一方面，也把这个店当作展示我们创意能力的一个窗口。”
偶然事件激发开店灵感
说起开店的创意，赵悦说就是一件偶然的事情过后和朋友的一次闲聊激发的：一个朋友去云南丽江旅行，从当地一个很小的邮电所给北京的朋友们发明信片，结果朋友们一个月以后才收到。速度是太慢了，不过这个朋友也借机和她们重新回味了一遍当时旅行的乐趣。
“就这个话题聊天的时候，大家都觉着生活节奏需要慢下来，要慢慢生活，去细细体味一些东西。” 赵悦和与她一起开店的几个伙伴基本都是“80后“。对现代大城市生活的快节奏，她们深有感触：快节奏忙碌的生活让人有时候甚至把周围亲朋好友的生日都忘了。几个人因此有了开店的想法。
当然，想法归想法，真正开店还需要冷静的分析和理性的判断。恰好，在开店之前，赵悦和几个搭档一直在做的工作就是文化创意产业咨询，做了许多文化创意类的项目策划。“给别人出过许多创意，有的创意能被采用，没被采用的觉着很可惜，积聚起来，索性自己做吧。”
赵悦介绍，当初对店的定位就是把这里做成一个心灵的空间，让人们能够静下来，思考、体味一些东西，起到一个沟通的作用。
选址798文化创意产业区
对于熊猫慢递店所处的798艺术区，不只是在中国，在世界上已经具有一定的知名度。早在2003年，这里就被美国《时代周刊》评为全球最有文化标志性的22个城市艺术中心之一。而2006年，798艺术区被北京市政府列为首批文化创意产业集聚区之一。
798艺术区，位于北京城东北角，北京北四环之外、机场路东南侧的大山子地区，因此也叫大山子艺术区。这里原来是包括798厂在内的一些大型国有企业厂区，直至今天，工厂的痕迹依稀可见：斑驳的红砖瓦墙，错落有致的工业厂房，纵横交错的管道，墙壁上各个时代的标语，等等。大概从2001年开始，来自北京周边和北京以外的艺术家开始集聚798厂，他们充分利用原有厂房的风格，稍作装修和修饰，一变而成为富有特色的艺术展示和创作空间。
现在，798艺术区汇集了画廊、设计室、艺术展示空间、艺术家工作室、时尚店铺、餐饮酒吧等众多的文化艺术元素。这里经常举办重要的国际艺术展览、艺术活动和时尚活动，吸引了众多世界政界要人、影视明星、社会名流到798参观。去年的北京奥运会期间，798艺术区一位街区工作人员说：我一天就能碰见三位总统。
而且，随着名气的扩大，这里还成为北京的一个旅游景点，许多国际旅行社甚至直接把大巴开到这里。
赵悦说，她们之所以选择798，是因为这个区域的文化艺术氛围，以及消费能力。其实，以前在帮客户做咨询的时候，赵悦他们曾经请专业的调查公司对整个798艺术区做过详细的市场调查。对调查结果的分析显示，798外地游客比例正在逐渐上升，本地则以年轻人为主。这里的消费能力呈两个极端，画廊的消费能力特别高，而一些有创意的小东西则不贵。金融危机以来，高端消费受到很大影响，而中低端消费则影响不大。
“我们用慢递这种行为方式向游客说明，你需要慢下来，留下一份旅行记忆，跟周围朋友亲人沟通一下。”
创业分析与风险提示
前期投入：开一家创意店的前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。熊猫慢递店面大概在120平方米。据了解，798艺术区的房租这几年随着名气的增长也一路攀升，现在大概为每平方米每天5～10元。按照均价7元以及通常的押一付三估算，前期租金投入大概在10万元。店里装修相对简单，估计 2万元左右即可，首批存货加上其他一些费用，估算在5万元左右。
利润：经营这样的创意店，由于面积比较大，每个月的租金成本就比较高，按照折中的租金每平方米每天7元计算，租金就要25000元，水电、税收、3名店员工资等杂费，大概在10000元左右。这样算来，每月的经营成本在35000元。如果按照通常的毛利50%计算，要达到盈亏平衡，每个月的营业额要做到 70000元左右。平均下来，一天的营业额大概要做到2300元。按照店里明信片的最高价格30元计算，一天需要售出76张以上才可以保本。
当然，这里计算的只是慢递业务这一块，小店还需要依靠别的项目像创意生活用品、组织培训课程等创收。
选 址：创意小店开设在798这样的文化创意产业区最合适。现在北京已经有不少文化创意产业区，这些街区可以吸引不少那些年轻、时尚，有文化背景的消费群体。
门 槛：熊猫慢递不只是简单经营一个慢递业务，整个店的经营中有相当程度的创意成分在里面。良好的创意就意味着经营的门槛。
前景：如某位心理学家所分析，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压，很好地契合了都市人的心理需求。凡是满足市场需求的产品或者服务就有生存空间。而且，熊猫慢递也适应了这几年来欧美兴起的一股“慢生活”潮流，发掘的是一种“慢”商机。
主要明信片价格：
DIY空白贺卡5元
纯手绘明信片30元
立体明信片20元
拼图明信片20元
创意明信片8元
慢递价格：
2009年内9元
2010年10元
2046年46元
前期投入表(单位：元)
项目 金额 备注
首期房租 100000 按押一付三估算
前期装修 20000
首批存货及其他 50000
总计 170000
平均每月盈亏平衡模拟计算表(单位：元)
项目 金额 备注
营业额 70000
(减)进货成本 35000
毛利 35000 按毛利50%估算
(减)店铺租金 25000
(减)其他费用 10000
利润 0
