爱华网开水族店生意清淡
“原本我也开了家水族店。”张建平告诉记者，1997年，他入行水族馆，熟悉了换水、鱼病防治、鱼只搭配、水族用品配置等。
2002年，张建平开了家水族店。开始，他的店跟周边其他店一样，也卖些观赏鱼、水草并兼鱼缸订做业务。结果，开店半年生意很一般，“每个月只能赚到以前的一份打工钱。”
紧接着，店里的压力来了。张建平坦言，销售宠物鱼实际上风险很大。一条金龙鱼，进价往往高达几千元甚至一两万元。而到手之后，往往还需饲养半年甚至一年多，长成漂亮的成鱼后才能卖出。目前，观赏鱼行业的利润只有10-15%。生意不好，再加上金龙鱼积压，没过多久，资金链就出现危机了。
研究顾客发现商机
如何才能让生意好起来？张建平开始研究买鱼的人。
他发现，大部分人花几千元甚至上万元购买观赏鱼的人，都只是为了欣赏和寻找乐趣。比如品种丰富、色彩斑斓的热带鱼，大部分顾客都很青睐，同时还会配套购买一个中高档的鱼缸，配上背景、假山和水草，形成一个迷你海底世界。
但观赏鱼又叫“富贵鱼”，因为它们实在太“娇生惯养”了。鱼缸水体水质不良，外界的干扰或者刺激，饲养不当都会引起鱼儿生病导致死亡。比如热带鱼对温度、水质要求更高一些，需要定期换水、清洗鱼缸、修剪水草。
然而，对于维护鱼缸，初学养鱼者不懂技术，稍不留神就会要了鱼的命。一般水族店和宠物医院嫌麻烦，都没有清洗鱼缸的业务。
针对这些不懂行，但消费能力强的买家，张建平认为，如果专门上门提供鱼缸护理服务肯定大有市场。他上网查看，果然发现在北京、深圳等大城市，这种上门服务十分红火。于是，他关了水族店，开始专心做鱼缸护理、为鱼治病的售后服务。
水族馆成了宣传员
据了解，观赏鱼与一般商品不同，不能退换，离店不认。鱼缸护理属于售后服务，要招揽客源，就得先从水族馆着手。
于是，张建平印了上千张名片，主动上门找到棉花街的水族馆老板们，希望他们在卖鱼时顺带介绍一下自己的护理业务。作为回报，张建平免费给商户的观赏鱼们看病。
水族馆的不少商家都是初入行，从外地进货到店，鱼儿水土不服生病的事情也时有发生。而涉足水族市场十多年，张对鱼的生活习性了如指掌，看个小鱼病什么的根本不在话下。
这下，卖鱼时，只要顺带介绍张的护理业务，水族店就能获得免费的鱼儿护理，商户们都很乐意地当起了张的宣传员。张建平说，他的客户大多数都是通过水族馆的老板介绍的。眼下，生意好得不得了，平均每天都有四五个单子，要求上门包月护理鱼缸的客户就有八九十个，月收入接近一万元。
成本收益分析
路费：上门护理鱼缸，无需房租，但上门服务的打的费每月约需1000元。
药水费：护理鱼缸需要适时添加水草、铁肥、液肥、杀菌水、除苔剂、除蜗牛剂等药水，每月约需1000元。
人工：目前张和老婆两人自己干。如果雇工，每月每人1500元。
月营业额：一天四五个单子，按鱼缸大小收费，40—100元不等，月营业额12000—13000元。
纯利润：平均每月1万元。
主持人语
延伸服务才有商机
同行们都在依靠卖鱼，卖水草，订做鱼缸赚钱，不仅竞争激烈，而且还有市场风险和资金压力。但张建平却十分精明，发现了观赏鱼售后服务的商机，实际上这就是提供了延伸服务。
现在做车生意的人都知道，卖车的不一定比修车的和保养车的赚钱。在观赏鱼市场，这种情况可能也已经出现了，卖鱼的不如洗鱼缸的赚钱。
所以说，市场发展到一定阶段，利润会从销售环节转移到售后服务环节，延伸服务才有商机。
创富秘籍
免费治病赢得客户信任
鱼缸护理有市场，但要想赚钱，还得技术到家。
张建平说，眼下，不少市民家里养的银鱼、红金龙等宠物鱼价格不菲，少说上万元，清洗鱼缸时，如果没有丰富的养鱼经验，稍不留神就会出事。正因为这样，很多顾客对把鱼缸交给别人护理心存顾虑。
针对这种心态，张建平上门做护理时，会主动给顾客讲解各种鱼儿的喂养及护理常识，还承诺免费给鱼看病。这样一来，顾客很自然地就信任他了。想想也是，连鱼的病都能看，那不是专家是什么？
张建平介绍，初学养鱼的人经常喂养不当，鱼儿掉尾、烂腮、长红斑的事时有发生。张建平说：“我的手机24小时不关机。无论是凌晨还是半夜，只要鱼儿生了病，顾客打来电话后，我都会立即上门给鱼儿看病。”治病时，老张一般只收药水成本费。
就这样，要求他上门护理鱼缸的顾客渐渐多起来，而且大多数都是熟人介绍的。
网友评议：
Cecil：市场真的是太大了。这种冷门生意都能发财，说明了需求无处不在，商机也无处不在。
笨笨：清洗鱼缸专业性太强，没有多年的从业经验，想学也学不会，搞不好还会砸锅，克隆这门生意不容易。
蜗牛：养鱼的人应该多交流，张老板可以自办一个网站，组织论坛、QQ群等形式，既开拓业务，也满足大家的需求。
