对于经销渠道的建设与管理,不论是直接面对零售终端或经由二批、三批的渠道模式,从本质上讲,就是对渠道成员(合作伙伴)的开发与管理。
合作伙伴类型:
实际上,我们首先应了解合作伙伴类型,大部分的消费品企业寻找合作伙伴基本上有两种类型,即批发型和终端型:
(一)批发型:该类型的合作伙伴不论规模大孝经营时间长短、经营品种多少。
(二)终端型(即直接开拓零售店):该类合作伙伴有些是从批发型衍生出来的。
选择合作伙伴的注意事项:
许多开拓销售市场的企业,在市场渠道的开拓过程中,对于合作伙伴的选择,常常会产生很多问题和困惑。例如,找一流的、规模大的合作伙伴往往是“剃头担子一头热”,对方不感兴趣,或者条件很高,在付款方式、广告费等方面漫天要价;有些合作伙伴虽然对厂商品牌的认同感很高,但缺乏行销管理和市场运作的经验,合作过程中沟通难度非常大,不能配合执行公司的行销策略;也有些台商企业在选择合作伙伴时,只关心交易方式是否为款到付货,当第一笔交易完成后,几个月过去,市场销售平平,最后不欢而散。
企业选择合适的合作伙伴是关键,不论是批发型还是终端型,都一定要结合企业的综合实力、行销战略、产品线的广度、宽度、深度、产品的定位、目标客户特色等各种综合因素以及企业的资源进行分析决策。在选择合作伙伴时还应注意以下几点:
(一)多种选择法。
在选择合作伙伴时,不论是经由药交会认识的、朋友介绍的,还是自己亲自到市场考察拜访的,都一定要多选择几家,不能没有标准拿钱就是好的。某厂商曾经有这么一个错误的经验,有一位东北的合作伙伴看好其中的一个品牌,拿出人民币80万现款买断区域市场经销权,但是他没有终端销售网络和管理的经验;而另外一家有非常成熟的网络,但在付款方式上无法与厂商达成一致,因此某厂商最后和第一家签约。结果是这个合作伙伴用了2年的时间才将80万的货卖完,不仅合作伙伴自己赔钱,也使某厂商失去了市场开发的机会。
(二)以自己的品牌和产品线为基础,确定选择何种类型的合作伙伴。
中小企业本身的产品线长、品种多,且以中低档为主,那么选择有实力、经营时间长的批发型合作伙伴可能更合适。因为中低档系列产品进入市场,必须有大量的广告和促销相配合,这需要合作伙伴有fp硬的二、三级分销的批发能力。相反,如果品牌和品种比较单一、产品定位比较高,那么选择终端型的比较适宜。但是,也要注意合作伙伴的代理品牌有多少、目标客户是否有冲突、竞争厂商的综合实力以及在市场的运营能力。
(三)如何在拜访合作伙伴时综合评估其实力?
在选择合作伙伴时,不论是经由何种渠道认识的,还是自己到市场考察的,都要再经过详细的亲自拜访,并建立潜在客户档案卡。在拜访合作伙伴时应掌握与考察的项目如下:
1.经营规模为何?有无分支机构?经营者商誉良好,是否遵守商业道德与社会信用?社会关系与评价如何?经营者家庭状况?生活习惯?有否其px关联性企业?经营情况良好吗?
2.有充足的资金能够确保市场覆盖率并持续有货?应了解其注册资本金额大孝组织形态为公司法人或独资或合伙?有无跟银行往来与借款否?目前的财务状况如何?能否提供担保及(或)连带保证?
3.高素质的业务人员多少人,什么样的营业组织架构?跑哪些业态客户?具有能够扩大分销及终端市场的能力吗?目前有多少客户?客户形态有哪些?与客户关系如何?批发的占比例多少?终端的占比例多少?终端客户中大卖场占比例、超市占比例如何?
4.目前经销的产品种类有哪些大类(酒、饮料、方便面、日用品)?哪些品牌?大路货有哪些?各品牌利润如何?有无竞争品牌其冲突性如何?会不会串货?有没有经销仿冒品?退货要求如何?不退货补助如何?
5.会与本公司业务人员密切合作吗?配合厂商铺货意愿如何?配合厂商进行店头促销的意愿如何?能互通市场资讯吗?
6.具有物流能力吗?运输车辆有多少?载重量如何?仓储面积有多大?多少运输人员?仓储人员?
7.能保证全部产品的安全库存?下订单流程如何?有没有作好库存量盘点?能定期提出库存日报表供厂商了解?
8.能严格遵守本公司的价格体系与政策吗?一般的经销毛利率多少?如果有二批的话,二批要求的毛利率多少?零售毛利率多少?
9.有组织和管理促销推广活动能力吗?有没有促销策略与季节性促销计划?要求厂商如何配合?有关新产品进场费用如何?
10.回款条件如何?能够现金(汇款)出货吗?一批压一批出货吗?或是月结出货吗?月结天数多少天?总之,企业应以最适当的成本、最有效率的管理来建设一个中间环节最少、又能快速到达消费者手中的销售渠道,以符合渠道最优化原则。
合作伙伴是企业开拓市场的重要环节,可以说选择好了合作伙伴,企业就是找到了一条成功的道路!