对于品牌的说法众说纷纭。什么叫做品牌?
蒙牛的牛总讲得很好:品牌是企业的产品和企业的行为,企业产品的品质,以及我们每个员工包括我们企业在社会上给观众、大众留下印象的一种总和,我们个人认为由三点组成,首先你的产品品质怎么样,同时你的产品的品位让人们感觉到是怎么回事,还有企业的所有跟社会活动的品行,我觉得品行、品位和品质,决定企业品牌的含金量。在决定品牌的含金量的同时,要考虑品牌知名度,美誉度怎么样?
品质、品位、品行是品牌的“三大支柱”。品质决定品牌。品质是“第一性”的,品牌是“第二性”的。没有质量,一切都是负数!这在蒙牛凝成一句话:产品质量的好坏等于人格品行的好坏。品位决定着品牌在消费者心智资源中的占位。品牌源自品行,人的素质就像一座冰山,智力只是露出水面的部分,决定最终成败的是水下的部分,那就是品行。
我们再来看看海尔张瑞敏是怎么看待品牌的:要想创品牌,要永远有一个从零开始的心态,永远都把自己当作新品牌,要有创业和创新精神,做到“自以为非”,处处发现并满足用户需求,从而逐步创出强有力的品牌。
还有万科的王石,他推崇的品牌理念也很值得我们学习:品牌的塑造需要外部传播,使品牌的核心价值和品牌个性深入到目标市场的思维中去,从而形成特定的音响、标志。广告、公关等手段使企业外部传播、塑造品牌形象的一般途径。和企业内部传播类似,最关键的还是要具备明晰的品牌和新价值及品牌个性。品牌总是具有人格化的内涵,品牌的核心价值就像人的信仰,而品牌个性则是人的性格。