黄滨 说: 我们举个例子,就举最现实的生活中例子差别化来体验一下,弱者跟强者比较一下,我举一个非常简单的例子,现在这个时间段是很多学校毕业分配的时候,早一些年的时候,很多企业到学校做校园招聘,实际上是什么呢?企业在向学生推销自己,那么你会发现这些学生就相对是你的客户,企业之间来讲也是有差异化的。
黄滨 说: 我记得有一件事情,大概在2000年的时候,我代表我们的企业到东北大连理工大学招人,到大连理工大学招学生的时候,我就跟你讲这个例子来体现一下差异化,招人的时候,当时有很多的企业,还有华为、外企,我分析了一下,相对这些企业来讲,我们企业开的薪水、市场影响力统统不够了,学校搞的活动是开一个大会场,每家企业给二十分钟时间演讲企业,这对企业的宣传影响来讲,如果搞不好很多人不来了,发现很有意思,企业里面做路演,学生就在那摇摆,我的品牌跟竞争对手不够的,我怎么通过差异化吸引到这些学生来选择我的企业。
黄滨 说: 我想了一想,非常有意思,在座的学生,我思考学生关注什么,也就是说我在反过来思考他们关注什么,年轻人未来有没有成长的空间,我就设套了,如果你未来要有一个成长空间的话,假设你要顶梁柱,企业帮你当一个人来用才可以,引申到两个企业选择,一个企业很强大,人才济济,你进去当成边角料,另外一个企业没有那么强大,但是把你当成顶梁柱,你怎么选择,这个就是差异化,这种差异化在竞争中、生活中无所不在的,关键是我们作为一个创业的人来讲,在你所处的阶段,你要有能力来寻找到你的差异化。
黄滨 说: 让他来认同,所以这个方面来讲,我们弱者在寻找自己经营上的差异化来讲要挖空心思。
胡雪莺 说: 寻找跟强者不一样的蓝海。
黄滨 说: 我们要多思考5W1H,所有的问题出来5个w,时间、地点、当事人、理由、方法,你要去想,这个事情针对哪些人,我的产品服务在什么时间用,在什么地点,包含哪些内容,为什么会用,理由是什么,我通过什么方法去做,你要把这种事情经常性的思考,养成一种习惯。
黄滨 说: 最后你会发现你脑子里头的概念、突破点越来越多,所以说我觉得这种磨刀要经常去磨,不能指望平常从来不思考,突然脑子里面一拍,我有一个idea,这个不太现实,很多东西都是持续、长期地对一个领域的东西思考到这种结果,我觉得我们在做差异化的时候,要多思考。
胡雪莺 说: 有意识地寻找差异化,而不是一味模仿强者。
黄滨 说: 在产品的功能、服务等硬性的方面搞出差异化出来以外,对于弱者来讲最有可能做到的差异化,可能在设计环节动脑筋,这些东西定板之后,我们更有可能形成差异化的地方来讲就是销售人员的访问活动上,或者说是一线人员活动的差异化,这是什么意思呢?说一个最简单的道理,当弱小的企业第一个产品的特性功能设计没有办法强过竞争对手,在广告的投放力度上面没有强过竞争对手,这些硬的需要资源来支撑的东西无法超过强大竞争对手,还有一个东西能做,就是人的主观能动性,把业务员的拜访量比其它公司大,这也是一个重要的差异化,当然这个来讲在实际中我们很多人的注意力来讲都可能锁定在前面,产品的功能、特性、市场营销手段的差异化。
黄滨 说: 我们作为弱小的创业者来讲,也是我们考虑的一个点,但是这方面来讲回到一个基本的现实上来讲需要大量的资源,但是往往对于一个弱小的机构来讲,他没有这么大量的资源支撑的时候,这时候怎么办呢?最现实的一点就是通过我们人员的努力,也就是我们业务员的拜访量,我说的攻击量就是拜访量比竞争对手大。
胡雪莺 说: 你能够做,竞争对手的业务员不能做吗?
黄滨 说: 你的对手如果比较强大,大到一定的程度,业务员离组织一层、一层的,老板的意愿传递到一线业务员那里比较远,这是一个问题,第二个问题,毕竟创业时期的人多少有一点煽动力的,能够带领团队把事情煽动起来做,而企业大到一定程度是按程序做的,在大的企业里头缺乏这种激情,为什么说大企业保持激情非常困难的一件事情就在这里头,我们作为一个创业的企业来讲,我们就要想办法,我们弱小,但是没有关系,我们硬件资源不够没有关系,但是我们发挥人的主观能动性,想办法在我们一线业务员的拜访量、攻击量比我们竞争对手好。
再强大的对手都有“死角”
胡雪莺 说: 网友:既然是弱者,要让客户认同你的差异化,如何认同差异化?
黄滨 说: 首先思考产品功能性设计本身的时候就在考虑,如何用很少的资源来实现盈利,创业分几种,有大量资源进来以后,起点比较高以后,刚开始会轰轰烈烈的,很快就会垮下去,真正把事情做起来第一代的创业人把事情做起来,在这个方面发挥人的主观能动性方面做得更好,我的建议如果我们作为一个弱小的人把事情做起来的话,除了我们前面在思考阶段跟别人不一样之外,在具体的实践过程当中,很重要一点就是想办法提升业务员的攻击量。
黄滨 说: 一个成熟的业务员可能每天拜访一个两个就可以喝茶了,创业的业务员可能要见三个、四个、五个,你没有把主观能动性调动起来的话,你要作为一个弱者胜出的话非常困难的,我的意思我们弱者往往没有太多的资源去拼资源的形式做,比方说你投放广告,大家都清楚,最好整天中央电视台做广告,整个中央电视台都知道了,但是在中央电视台上一个广告要很多钱,对于一个弱者来讲,这方面不具备条件的,当然可以通过一些途径,比方说强大的企业再一个地方做广告,想办法在旁边跟随,但是实际上这些事情到最后说到底还是需要资金支持的,一定程度上对我们初创的企业弱者来讲不具备条件的。
黄滨 说: 创业初期弱者非常不容易,在各方面比较弱的情况下,唯一有提升的地方就是自己和自己的团队,我最近刚在上海和一个风险投资谈,他们谈的更多的就是你的团队,他们问你的团队现在拿多少工资,他们在判断你们创业的人,愿意对当下付出多少,你要拿很高的工资,要有很舒适的工作,还要成就一番事情,这是不太可能的,在这个方面来讲,我们作为弱者来形成差异化,一定程度来讲通过燃烧自己形成我们的差异化。
黄滨 说: 这一点是非常重要的。还要非常清楚一点,我们跟强大的企业对决的时候,在内心要记住一点,所有再强大的企业一定有死角,一定有顾及不到的地方,这是历史必然和社会规律,作为弱者来讲就要想办法在这些地方突破,有这么一些考虑以后,你在做一个弱者进行创业的时候来讲,在有可能把一些事情做得更稳健一点。
黄滨 说: 现在很多人在羡慕史玉柱怎么东山再起的,他在做脑白金起家的时候选了一个很小的地方,在江苏无锡下面这样一个很小的县级市,他在这个地域进行整个市场的策划,他细到什么程度?
黄滨 说: 他到街面问老头老太太,如果这个东西吃了以后睡觉好一点愿意不愿意吃,老头老态说愿意,把有限的资源全部投在一个县城上,大家都知道中国县城比较小, 如果在上海、中央电视台打一个广告毛毛雨,没有人知道,要在小县城采取一些行动,迅速在县城几万人里头马上形成影响,首先突破这么一个县城。