超过半数的企业已经把年度例行调薪作为一种制度或者潜规则,而不是看CPI或依个人申请而为。
加薪,对于绝大多数靠工资生活的职场中人,具有空前的诱惑和敏感。HR们则坐镇各企业中军大营,不动声色地与员工加薪的强烈愿望、CPI的不断上涨、公司效益、绩效考核,还有大BOSS的"意思"等等一系列因素,见招拆招,破阵杀敌,打了一场几乎每年都有的"调薪鏖战".2008年4月,前程无忧薪酬调查部针对07至08年度企业实际调薪情况,进行了专项调查,通过此次调查回收的3623份个人问卷及314份企业问卷,慢慢揭开了本年度调薪的神秘面纱。
发现1:更多人得到加薪,加薪幅度逐年递增。
广度,即调薪的覆盖率,覆盖率=本年度调薪人数/企业员工总人数×100%;高度,即加薪比例,加薪比例=加薪额度/每月基本工资×100%.为便于与历史数据进行比较,我们调查了近三年的调薪情况。调薪的广度方面,07-08年度有33%的企业调薪范围覆盖了员工总数的95%~100%,而覆盖面能达到这个程度的企业在06-07年度占到28%,在05-06年度只占到20%,在这个区间内的覆盖率呈逐年递增的趋势。而且覆盖率为95%~100%的区间在这三年都是最高。
调薪的高度方面,从图1我们可以直观地看到,这三年的调薪比例基本呈正态分布,调薪比例均集中在5%~15%之间。05-06年度调薪比例最高的区间为5%~8%,约占26.8%;06-07年度调薪比例最高的区间在8%~10%,约占27.0%;07-08年度调薪比例最高的区间为10%~15%,约占26.7%,这说明主要区间内的年度加薪比例也是逐年递增的。
调薪的参考因素虽然因企业而异,但呈逐年递增趋势的事实,说明年度调薪的概念已逐渐深入人心,企业也发现这是一个很好的调节激励与竞争的杠杆。
发现2:年度调薪渐成制度,个人申请加薪成功比例小。
相对于其他调薪途径,公司年度调薪在HR和个人反馈方面都以65%以上的比例遥遥领先。年度调薪,已经越来越制度化,为企业所普遍采用。
调查显示,企业年度调薪基本在年底至3月份左右,也有的企业在年中。调薪的参考依据主要是企业效益、员工工作业绩、职位等级、市场水平、本企业服务年限、CPI等因素,是一个合力的结果。
随着近年来职场中人维权意识的不断增加,个人申请加薪也成为我们关注的话题,网络上到处都有高人们传授的诸如"如何向老板要高薪"之类的江湖秘籍。但从数据中我们看到,在个人反馈方面,个人申请加薪的比例为9.02%,在HR反馈方面,个人申请加薪的比例约为8.74%,图2更加具体的表明了在本年度成功加薪的员工中,个人申请所占的比例。在此次参与调查的企业中,有39%的企业没有个人申请加薪成功的案例,有28%的企业个人申请加薪成功的人数在加薪总人数的5%以下。看来,个人申请加薪成功的比例仍然不大。
从得到的数据看,超过半数的企业已经把年度例行调薪作为一种制度或者潜规则,在这种情况下,个人减少了向组织沟通、申诉的成本,也减少了由此带来的诸如怕给上司留下不好的印象等潜在风险,另一方面,也助长了个人主动申请的惰性,这种活动因素在与相对刚性的制度的碰撞中,稍显弱势。
发现3:CPI非调薪的主要参考因素,调薪是合力作用。
2007年9月,我们曾经对因物价上涨而带来的薪资调整问题做过一期调查,个人普遍认为薪资调整应对此有所反应,而HR的数据却很保守,并未打算因这种突发因素而改变调薪策略。
时间已流去半载,当今天看到实际数据的时候,我们意识到:那些习以为常的想法和被广泛认知的假设,如今都需要重新审视。万众瞩目的物价上涨,并没有成为调薪的主要参考因素。
调薪比例的设定,是一个合力的作用,其中最重要的莫过于工作表现、企业效益、职位等级等内部因素和市场水平等外部因素,CPI虽然是社会的热点,但拿来作为调薪参考时,企业理智地给它降了温。作为外部突发因素的CPI上涨,权重还没有足够大,只有46.6%的公司在制定调薪计划时考虑到了CPI的因素。
也有一部分企业认为,物价上涨是一个比较敏感的话题,体现在基本工资上似乎不妥,于是采取了其他的"安抚"员工的方式,比如上调餐费补助以应对食品价格的上涨。CPI作为突发因素,注定只是一个引人注目"配角":虽引人注目,却不是主要;虽是"配角",却不可缺少。
发现4:调薪不满,"鹰派""鸽派"两极分化。
人的欲望似乎永无止境,加薪这种真金白银的政策,是很难让所有人都满意的,尤其在这个生活压力日渐增大的年代,若想博得多数人满意的一笑,更是不易。
在3623份个人问卷中,有627人对本年度调薪表示满意,其余的近83%选择了不满意或很不满意,这个数字是HR不愿意承认的,但却是现实存在的。在这些也许填写问卷时仍旧带着一丝愤愤不平情绪的83%的人群中,选择"跳槽"作为应对方式的占了44%,2008年"金三银四"浩浩荡荡的跳槽大军中,你会找到这些"鹰派"人物决绝而英勇的身影。排在第二位的是"鸽派"人物的招牌方式——"不服气,但默默接受",约占26%,他们仍旧在原来的岗位上默默工作,没有叫嚷,没有"出走",不过心中积累的怨气又增加了一分。选择"与上司沟通,提出加薪"和"自行反省,改进工作"这两种方式的人共占25%,对企业方面来说,这两种方式,应该是最值得提倡的。如果不去为"怨气"找一个出口,很难说它不会影响工作效率。这些憋闷的员工在"卧薪尝胆"后,会成为下一个离去的人。