爱华网前两年开始兴起的“博客大潮”至今依然方兴未艾，有人进入，有人退出；有人利用博客不断给自己创造新的机会，有人却疲于应付着博客给自己带来的危机；有人在品尝博客为之带来的丰盈果实，也有人无奈地面对着博客给他们带来的创伤……可以说，在这个依靠博客充当个人媒体的时代，其带来的影响却是几家欢乐几家愁。在这种背景下，“博客营销”这种新兴事物也面对着同样的处境－－人们往往只关注和歌颂它的优点，而忽视了其本身存在的一些不足以及随之而来的一系列问题。
博客营销，营销自己还是制造麻烦
在博客大潮中，很多名人出于宣传自己的目的纷纷试水，新浪和搜狐的“名人博客”栏目也为此提供了平台。但是，个人博客也为很多名人自己惹来了不小的麻烦。
比如前段时间发生的“疯狂英语”创始人李阳引发的“下跪事件”，就是其首先在自己的博客上发表了一张学校中学生用下跪的方式表达感恩的照片，由此引发了社会很大的争议。李阳的这种做法更是对其所倡导的“疯狂英语”的传播和教学起到了一定的负面作用。实际上，已经拥有很高知名度的李阳确实不需要这种炒作方式，对他来说，更重要的是加强自己的个人美誉度。笔者猜想，李阳做此举动的初衷，仅仅是想在自己的博客上突出培训的效果，当却忽略了这种网络媒体所具有的强大影响力和广泛传播力，更没想到广大群众仅仅通过博客往往无法全面地了解和接受自己的初衷，进而“一石激起千层浪”，“自我营销”反而变成了“制造麻烦”。
企业博客，预防危机还是制造危机
博客的特性和优势之一，就是具有双向交互性。同样，对于企业来说，既然通过博客建立了一个与消费者沟通的场所，那就必须做好处理由此而来的各种危机的准备。
企业博客这个平台，可以帮助企业及时发表意见、预防危机、处理消费者反馈，但同时，它也为客户提供了一个“发泄”的平台。企业并不能人人都满意自己的产品，消费者对某一企业或其产品的不满是很正常的一件事情，然而在网络空间中，一个人的不满很容易被放大、渲染，进而可能给企业制造不必要的麻烦，这就是考验企业处理危机能力的时候了。
笔者曾经接受一位企业老板的咨询，并向其提及了博客营销的重要性。这位老总觉得所谓的博客营销就是建博客、发信息，再简单不过，于是很快就在某博客网站建立了自己企业的博客。一段时间后，由于该企业的个别产品出现了问题，很多用户通过搜索引擎找到了其企业博客，并开始在上边不断地发表批评，企业博客一时成为产品负面信息的发布站点，对企业造成了很不好的影响。无奈之下，这位老总只好仓促“停博”。
其实，博客营销并非适用于所有企业，如果自己的产品确实存在很多问题，企业却不注重产品的改进，只是一门心思想着如何把营销玩出花样，那么，应用博客营销对它们来说，无异于自掘坟墓。
博客营销，新贵的不足
博客营销作为网络时代的一种新兴营销手段，其本身就存在着种种由于网络特性或本质特点所带来的限制。
1．博客营销需花精力打持久战。今天的博客营销存在两种不同的状况：一种是企业或个人本身已经具备了一定的知名度，希望通过建立博客来进一步巩固知名度、锻造美誉度、强化忠诚度；另外一种就是企业或个人本身是“草根”，想通过博客来获取知名度，进而追求持续的热度。但博客营销一般而言都是“慢工细活”，只有持续更新、言之有物，能给读者带去欢愉和价值，才能有所建树，最终形成圈子文化，“网住”长期关注的人群，达到行销自己的目的。很多人和企业在博客中不能持续地提供价值，到头来只能是半途而废。
2．博客营销不是营销的全部。博客营销对于绝大多数企业的整体营销规划来说，只能作为一种辅助手段，需要与其他营销手段配合运用。
3．博客营销绝非特效药。“博客营销”绝不等同于“建博客”，一些企业仅仅在自己的博客上发布产品信息或写一些无关痛痒的文字，就以为是在做博客营销，这实际上是一种不负责任的做法。博客营销不是特效药，只有对症才有效。
言论自由，群体无意识失足
今天的个人媒体时代崇尚一种个性，笔者把它叫作“造反有理、抱怨有底。”对于博客来说，多数人把它作为一个自己的个人网站，“我的地盘我做主”。尽管博客上的有些内容可能是假的，但是其他人信了，对于企业来说危机就产生了。有时提到的问题是个案，不具备普遍意义，但是个案在互联网上的影响往往是放射性的。
一个小人物的舆论平台甚至可以“单挑”有分量的大人物或富可敌国的跨国公司。只要你言之有理，在网络博客上“网罗”到更多有同感的人，他们会将“正义”的天平倾向于“弱者”。而大家很可能通过回帖、转载、简单加工再传播的方式将舆论放大，从而吸引更多人关注。借力网络，消费者只要“造反”有了理由，“抱怨”就有了底气。
这时候，企业危机已经悄然而至了，因为大多数人在网络上从来就是看到什么评论什么，媒体对于这种热点问题也是紧咬不放的，根本不会对消息的真实性进行评估，往往会形成一种自发性病毒传播，“好事不出门，坏事传千里”，负面的东西总比正面的传播要快。这样，往往未经过核实的消息在网络上经过不断重复和想象叠加被日渐放大，使得更多人陷于“群体无意识失足”中。在此情况下，企业很多时候是有口难辩，势必要承受重大的损失。
在舆论的重压下，个案就会变成共案，个性就会被理解为共性。因为目前有更多的人使用搜索引擎来查找相关信息，成堆的负面宣传是每一个企业都不想看到的。比如，戴尔电脑就是因为拒绝更换和维修笔记本得罪了一著名评论家，此人利用博客的进行抱怨，随后有更多相似问题的人加入声讨，结果戴尔遭受了很大的损失。
总之，博客营销确实是一把双刃剑，无论对于个人、企业还是社会，都展现了两面性。对于采用博客营销的个人或企业来说，这把双刃剑，舞好了是成功的利器，舞不好不但伤了他人，更会伤了自己。对于社会，在全民利用博客制造话题和信息的时代，各种刺激眼球的博客营销手段层出不穷，从中也反映了新生活形态下某种责任的缺失。
