举世无双的青藏高原,雄浑壮美、博大纯洁,被联合国教科文组织誉为“世界四大超净区”之一。藏医和藏药就是这块神奇土地上孕育出的中华民族医药奇葩,青海金诃藏药股份有限公司正是这朵美丽而出众奇葩上的领先者。
据史料考证,藏医药至今有6000多年历史,因而形成的藏医药文化至今也有4000多年的历史,是我国藏族文明中璀璨的瑰宝。成立于1992年的青海金诃藏药股份有限公司,即植根于这博大精深的藏医药文化中,其吸取了几千年来藏医药传承的精神与结晶。
2000年该公司成立了股份有限公司,建立了与资本市场相联结的运行机制,经过几年的发展公司已形成了以藏医医疗、藏医药研究、藏医学教育、藏药生产、藏医药文化、信息网络、藏药村资源保护、资本运营、市场营销多位一体的藏医药产业链发展体系,成为青海省中藏医药产业的“龙头”企业。 “金诃”的支点 2004年由于金诃藏药业务量的迅速增加,原有的企业生产规模已经明显地不能满足市场的需求,根据规划,公司重新开辟了一个新厂区,新厂区的布局与设计完全按照现代化的标准建设,经过一年多的时间,新厂区投入使用。 按照国家药监部GMP、GSP、ISO9001三大质量管理体系认证的需求,公司生产设备全部引进了国内最先进的现代化制药机械,生产过程全面引入工业自动化控制系统管理。除此之外,作为信息部门,为了更好地提升企业生产流程的效率,多杰才让与团队的每一个人下到厂区,对生产流程进行了再造优化。经过信息部门的人员与厂区的每个人员共处的一个月,生产流程的每一个药品、物料的流向都刻在了这个团队每位开发人员的头脑中,这对于接下来为企业量身定制开发的“金诃生产管理系统”奠定了非常好的基础。 多杰才让告诉笔者,“我们团队,尤其是开发团队中的每一成员几乎清楚与企业每个流程的螺丝钉,这样开发出来的生产管理系统才会与企业的生产、业务融为一体,到目前为止,该项目上马近一年的时间,不仅实现了对生产流程上每个程序及时准备的监控,大大提高了企业的生产效率,而且得到了员工的普遍欢迎与广泛使用,流水线上的每位员工对系统给工作效率带来的变化都深有体会。” 信息系统带来的效率提高,直观明显的表现在对原材料库存的管理上,每个库房都由计算机管理,一方面方便领料人员及时、精准的领取所需物料,另一方面计算机对于那些低于安全库存值、将要超过保持期的物料都会发出预警提示,减少了企业因遗忘、失窃等原因带来的原材料损失,给企业节省了相当一部分成本。 作为企业必不可少的信息部门,多杰才让指出,他们找到了帮助企业快速发展的支点。在为企业生产流程优化的同时,对企业办公系统和财务流程也进行了再造。新的信息化流程找到了适合企业发展的支点,使公司生产线能够扩大生产量,提高单位时间的产值。用信息手段再造组织架构
很多企业,尤其是广大中小企业,在设计公司组织架构的时候都是很随意的、跟大流走,如分别开设生产部、销售部、财务部等等。从企业的执行力上讲,最关键的就是要设计好企业的组织架构,只有组织架构设置好了,一系列的流程就清晰了,企业制度才能制定出来。而在这一点上,一定要根据每个企业自己的业务流程来设置,例如我们熟悉的报销程序,什么情况、怎么报销、由谁来签字批准、谁来审核、谁来复核等等。
公司信息中心主管多杰才让强调:“那些很随意设置组织架构的企业,不仅这种设置跟自己的业务配不上,流程没有真正考虑客户的需求,现在都是以客户的需求为焦点。管理不能是为了控制而管理,那就推动了管理的意义,而是为了提高对客户的服务质量、产品的质量而设计的。” 如何建立自己的组织架构?多杰才让指出,首先要根据客户的需求倒推业务流程的特点,业务流程一旦清楚了,在每个流程中间找出几个控制点,有了控制点就能设计自己的组织架构了。 信息化建设是企业管理的辅助手段,单独把信息化提出来作为一个建设实施肯定是不妥的。这样无法跟管理配合,作为管理是一个综合完整的系统。在这个系统中,人力资源管理是主要的信息输入端,好多管理信息都是通过这个口输入进去的,经过营销管理、行政、生产、研发等等一系列环节,最终得到一个结果,这个结果从财务这块输出。寻找下一个发展的支点 青海金诃藏药股份有限公司目前为青海高新技术企业,全国少数民族用品指定生产企业,全国“重合同,守信用”企业,青海省诚信单位,青海省利税大户。 多杰才让感慨的对笔者说,公司这几年的发展可以用“蒸蒸日上”这四个字概括,从2003年到现在公司的发展的速度非常快,另外,无论从公司的角度、从市场的角度,变化都是太快了,用户每年的需求都不一样。今年公司决策层就明确表示信息中心的工作要围绕市场开展,即所谓的“信息为市场服务”。 这是未来几年我们信息中心工作的主要任务,为此,我们首先改版了公司的网站,努力将其构建成一个电子商务类型的网站。
今年公司分别在广州、福州、成都、山东、天津成立了“金诃藏药馆”,建成的电子商务网站为我们公司各地方的代理药馆提供了信息技术、市场决策上的大力支持。各站的代理公司不仅可以通过该网站发布产品信息、查询出入库时间与数量,而且利用网络平台给售卖者提供了一个更广泛、公平的销售环境。
据多杰才让介绍,“金诃”是青海金诃藏药股份有限公司藏药产品的品牌,她是由一组象征藏药特色的图案组成,“诃子”是这一组图案中的点睛之处。它是藏药处方中应用最广泛的一种药材,功能多样,被称为“药王”。
我忽然想到,其实青海金诃藏药股份有限公司还有另一个自己的王道,那就是信息化的王道,当公司发展了,信息部门能随着公司不同的发展时期制定满足企业发展的不同策略,实现一切为企业业务服务的目的,难道这不就是企业信息化建设惟一的王道吗!