何一个行业的发展,都有赖于行业领导企业成功的品牌化运作,如IT行业的联想、电器行业的海尔、房地产领域的万科大抵都是如此。这样一批成功企业的兴起,不仅带动了行业的整体水平,同时,也为国内消费者带来了实实在在的利益。
而建筑装饰行业发展近十年来,也涌现出一些具有代表性的企业,其中伴随行业成长的老字号企业东易日盛就以其成熟的运作模式和不断创新的发展思路成为其中的佼佼者。而作为拥有几千名员工、分公司及特许加盟企业遍布大江南北的东易日盛装饰集团总裁,杨劲——这位外表看似柔弱的女子,她的故事更加耐人寻味……
以“第一”抢滩市场
早在1996年,杨劲就发现家装的商机。当时,北京的家居装饰市场非常混乱,马路边上站着几个人,面前放两块砖头就能招揽装修生意。同时,家装行业又是个朝阳行业,当时最流行的一句话就是:“小康不小康关键看住房,住房不住房关键看家装。”而东易日盛在她的领导下一开始就与众不同,制作营销手册、公司简介、广告语、报价体系等都是她一手操办的。别看这个小小的举措,在当时的家装市场已经是一个先例了。
而随后发展的9年中,第一个制定并实行工程预验收制度、第一个全面应用工程质量监控“电子眼”、第一个全面实施“电子报价系统”、第一个实行设计师全程跟踪服务体系、第一个开发并使用“电子派工系统”、第一个提出并实施“八级质量保障体系”、第一个引入ERP信息管理系统……如此多的第一使东易日盛以无可争辩的优势成为行业发展的领军企业。
以“管理”站稳市场
俗话说,打江山容易坐江山难,而对瞬息万变的市场机遇,东易日盛这艘庞大的家居航母该如何管理和发展?杨劲有着非同一般的管理铁腕。1998年,杨劲初任东易日盛总裁,当时设计师只做设计就可以拿提成,由于后期跟进不足,造成很多工程中期改项,给客户造成巨大的麻烦。为解决这个问题,杨劲提出调整薪酬结构,设计师的一半工资由客户评价决定。
这个政策一出台立刻引来反对之声,众设计师甚至以集体辞职为要挟。面对很多大客户都掌握在设计师手中的情况,杨劲毅然以几个月没有订单为代价,辞退了与公司发展相违背的人员。虽然面临有史以来最大的困难,但赢得了消费者的信任!在这种规范的管理下,东易日盛迅速壮大,每年都有几千万的进账,站稳了市场的脚跟,成为京城装饰首选品牌。
以“文化”区分市场
见过杨劲跳舞的人,都不免被她清丽脱俗的气质吸引。东易日盛在她的领导下也显示出与众不同的艺术气质。在家装行业中众多企业还在以价格战为主要营销手法时,东易日盛却以文化为切入点展开品牌推广。
04年10月在业内首次举办“中国室内设计05流行趋势发布会”,旗帜鲜明的提出“不可转的反简约潮流”、2005年初,东易日盛又推出了以“风格之美、文化之魅”为主题的中国家居文化艺术元年活动,以高屋建瓴的姿态发布“影响中国人生活方式的八大室内设计风格”,深入研究装饰语言所表现出的生活态度,从而带动行业风格与文化的流行浪潮、赞助世界第一名琴---斯特拉迪瓦里大师的里斯琴进入中国。
支持杨丽萍的大型原生态歌舞集《云南映象》等等,东易日盛独特的艺术气质使其与文化、品位紧密相联,得到了消费者对其企业文化的认同,也充实了其卓而不凡的品牌内涵。
以“质量”决胜市场
2005年,是中国家装行业快速发展的一年,其它产业的渗透,外商的介入都使传统家装市场面临重新洗牌。是盲目地照搬照抄?还是打造适合中国人实际需要的高性价比工艺?杨劲明确表示:“品牌是服务和品质的代码,它不只是一个名称,肩负的更是一种责任,一种企业必须要承担对消费者负责的态度。”正是基于对消费者负责的态度,东易日盛从材料的采购和工艺研发方面都坚决从解决中国家装实际难题出发。
从2000年成立行业内首家研发机构开始,东易日盛在设计、材料、工艺各方面就不断有惊人之举。2005年初,在工地全面推行薄贴法工艺,这项新型的贴砖工艺在人力、物力各方面都小于以往的厚涂法。由于采用与德国汉高集团共同研发出的东易配比砂浆,通过齿形凹槽排出空气的原理,最大程度的杜绝了瓷砖空鼓,解决了困扰业界多年的难题。而弃用大芯板选用欧松板、弃用油性漆选用水性漆等举措更是其领行业之先的大胆创新。
品牌是商业社会的图腾,它正日益影响着我们的生活。品牌也是一个企业的灵魂和最高贵的无形资产,是赢得消费者认可和信任的象征。东易日盛品牌价值九年增至11.1亿,对整个家装行业在消费者心目中的形象提升将起到显著的促进作用。面对家装行业这个特殊、复杂的领地,我们需要更多像东易日盛这样的企业,为行业去赢得消费者的尊敬和信任。
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2005年,东易日盛在众多国家权威奖项的评选中,作为唯一装饰行业企业又获得诸多荣誉。包括“北京市著名商标”、蝉联三届“北京市美化家居展”唯一设计金奖、蝉联“中国建筑装饰行业百强企业”、蝉联“中国十大优秀特许品牌”等。
2005年8月6日,世界品牌实验室和世界经理人周刊联合在北京人民大会堂发布了《中国500最具价值品牌》排行榜,从44个行业中评选出中国500最具价值品牌,相比共有63个品牌入选的食品饮料行业,40个品牌入选的纺织服装业,29个品牌入选的机械行业,而占国民生产总值的3.6%的家装行业在2004、2005年度的评选中,仅有东易日盛装饰一家企业入围。从1996年刚刚成立到2005年的11.1亿!发展如此之快,在震撼的同时,也值得我们深思。