爱华网系列专题：o2o营销模式观察
最近一段时间，真是太热闹了！
刘强东复出，公布了京东2014年战略，其中O2O是重点；腾讯电商CEO吴宵光和腾讯微购物部门也陆续发布了O2O战略；同时，阿里O2O的新闻稿也在四处飞，阿里O2O负责人的演讲PPT也是到处转。
都坐不住了！
原先被打为“反革命”的传统线下门店们忽然成了香饽饽，被各大互联网公司疯抢，真是风水轮流转。
只是在繁杂热闹的背后，不知道各位是否深度分析了这三家O2O战略的脉络、虚实，是否推测了它们成败的概率，你觉得它们靠谱吗？
这三家，都是老死不相往来的死对头，互相屏蔽，现在突然都去抢着服务传统零售，传统的门店们可要看清楚它们的真实用意了！它们能那么好？大公无私地帮助传统零售？
下面，我就给大家厘清这个战局。
京东的O2O：既野蛮又意淫
话还要从上个月说起。
在一次零售峰会上，京东物流总监侯毅在台上介绍其O2O思路，说了一句让台下震惊的话：将来，我们和超市便利店的合作，会在它们门口放易拉宝，放上二维码，把消费者都吸引到京东上来购买。
话音刚落，坐在下面的一位便利店老板嗤之以鼻：靠，我凭什么跟你合作？我凭什么把我的客人给你？
这一句话暴露了京东的O2O战略太野蛮，满脑子都是扫荡线下客流。
而最近，刘强东的讲话也是让人惊诧。他说，线下所有的店都可以跟京东合作，但是京东考虑到它们的能力和水平，只是选择合作。
这句话太意淫了。
什么样的超市会跟京东合作？大型的比如沃尔玛家乐福上海百联等传统零售百强，会把自己的系统跟京东对接？会给京东送货？扯吧！
大约只有区域便利店愿意合作，合作的一切前提是互补，便利店的所有商品，京东都有，怎么互补？即便有利益分成，即便双方放下竞争关系的对手姿态，愿意合作，那细节如何对接？
前段时间京东与好邻居的O2O实践不是就夭折了吗？它们合作的本意是：京东把货放到好邻居，消费者去好邻居拿货，增加好邻居的客流。
但问题就在于：有几个人愿意在网上下单了还去便利店拿货？这个订单量很小，每天只有几个。所以，看起来很好的思路，现实的需求并不强烈。
再一个，谁来把货送到便利店？京东是对人的物流，好邻居是对店的物流，两者合作之后发现，其实效率没啥改变，反而让便利店多了一层风险。
京东携自己的整体物流体系整合线下门店的O2O战略太重了，而且竞争关系太强了，更不现实的是，怎么可能整个城市的门店都跟你的系统对接？那你成了整个中国IT系统的母体了。
据说，一周前，刘强东携众高管到京郊重点讨论O2O思路，没有想到出来的会是这个野蛮又意淫的结果。
你既要做物流，又要做信息流，还有资金流也要掌握，负重必然蹒跚！何况，你把其他零售企业当空气吗？
腾讯微信：O2O是一个生态
跟京东完全不同，腾讯只抓信息流和资金流，把O2O作为一种生态来打造，它跟线下零售机会没有冲击，尤其是微信的覆盖度，是京东和微淘远远不能比的。
你要做上帝，就只能制定规则，这是基本规律。
自《销售与市场·渠道版》发布绫致的O2O案例，几乎引爆了整个中国的O2O潮流，现在谈O2O，必谈绫致的案例。它的意义在哪里呢？就是把有限店做成了无限店，而且，把交易数据跟社交数据打通了（绫致副总裁林巧对此做了更细致的阐述，详见附文）。
如何理解这句话？
消费者去绫致的店铺看到一款衣服，扫描之后，会帮你做几款搭配，而这些搭配的衣服店内可能没有，都在总仓库里，由电商部门调拨，这样，线下店，电商，移动商城三者打通。
若你觉得衣服好，或者想征求意见，直接发到微信朋友圈请好友点评，这又是社交。口碑营销轻而易举。
所以，微信打通O2O是个好工具。
只是有一点：微信商城这个事，传统店铺们要小心。我认为，移动商城价值不大，因为手机屏幕太小，只能作为辅助工具。现在微信服务商，让你们花几万块几十万做这个商城，其实是在骗钱！
所以，微信做轻型O2O，是最划算的。现在微淘也要做，有戏吗？
阿里的微淘O2O，就是一个吸血鬼
我曾经问一位电商服务商，他既是淘宝代运营，也在做微信服务，我说，现在微淘也在做O2O，微信也在做，你觉得它们谁能做起来？
他很聪明地避开话题，说，微淘装机量太小，但消费者是冲着购物来的；微信虽然装机量大，但不是全部都喜欢购物的。
这对他是一个圆滑的回答，但对传统零售，要阵线分明，认清敌友！
天猫做O2O的目的是抢占传统零售的份额，所以天猫的O2O绝对扯淡。他绝对是要从线下吸引流量补贴天猫淘宝。
我们分析一下微淘做O2O的历史。
双十一之前，天猫做O2O破产，但是马云早就意识到O2O绝对是重点，一定要布局，现在天猫是不可能了（现在据说天猫的APP安装已经不再主推，而是主推淘宝的安装量，有了安装量才可以跟微信抗衡），支付宝也不现实，来往还太嫩。微淘是孕育在淘宝里的，若是只做社交购物，死路一条，在中国，就不存在纯粹的社交电商。
所以，O2O的重任自然落到了微淘上。但，且不说微淘现在体量太小，你就看淘宝一个流量贩子的本质上，传统零售的客户被微淘抓取之后，它会把流量导给谁？这还不够明显吗？还需要分析吗？
除非是个别业态，必须线下消费的，不用怕跟微淘合作。
这就是三大巨头的O2O战略分析，哪个靠谱？自己判断！
最后的交代是：京东，微淘，是线上业态的竞争；微淘，微信，都会声称帮你做CRM，但纯粹的微信CRM或者微淘CRM没有意义，企业一定要有自己的CRM系统。但这个系统的打造，需要优秀的商业设计，不是他们那帮只懂技术不懂商业的人能够设计出来的。在O2O战略上，商业设计是第一位，技术实现是其次。
不知道大家有没有发现，这场O2O盛宴，缺少了一个角色：微博。微博一旦确定要做O2O会怎么样？
他日再议！
点评
这几个大佬是这么推销自己的O2O战略的
京东：帮超市
利用普通(库存)资源和方格状的物流体系，按照O2O的属性把它分成一个个小框(格)子。保证任何客户任何时间点有需求，可以做到10~15分钟把东西送过去。
会把大量的传统店面、厂家、代理商这种库存资源利用起来，而不是先到京东库房，然后到客户手里去。
腾讯微信：五大特点
1.随时随地随身，不再有PC时代“在线”的概念，任何时候商品、门店、消费者都是被连接在一起的；线下店面不再受到物理空间的局限，用户离开了门店，还是有机会通过微信再进行沟通和触达。
2.通过打通用户信息、支付、积分和会员卡体系，将线下用户沉淀在品牌公众账号，传统零售企业将可以更加方便地开展CRM数字化管理，并以此为依据开展全商品生命周期的管理。
3.根据用户地理位置，系统自动推送附近门店信息，结合线下优惠券，更好地引导用户到店。
4.大数据。当商家拥有了用户数据、运营数据、商品数据之后，可以开展需求调研和品牌分析、指导商品研发、生产，并以此来开展以需定产的C2B模式。
5.延伸线下服务。
阿里微淘：四个价值
对于商家而言，微淘至少能够带来四个方面的价值：
一是流量价值，商家加入微淘平台后，可以共享来自手机淘宝日均数千万的访问用户；二是营销价值，微淘能够让商家把营销信息直接推送到用户手机端，而没有任何营销成本；三是CRM价值，通过线上线下统一运营的方式，微淘能够更方便汇集和沉淀老客户；四是市场测试价值，当账号的粉丝量到达一定的用户数后，即可以看作是一个目标客户小市场，进行反馈测试。
