创业商业书
前期投入:100万元 办公地点:上海达通广场 公司面积:500平方米 盈利模式:为职业经理人量身定制个性化书单并提供一站式服务,收取10%的服务费 团队组合:47人 目标市场:职业经理人 每月开销:几十万元 每年销售额:2000万-3000万元 李月庆,他是上海交通大学的教授,也是中欧商学院的合伙创办人。平时,他习惯员工叫他“李先生”而非更让人艳羡的“李董”,在言谈中他又更愿意将自己朴实地定位于一个知识产品供应商。 2003年,李月庆创立了国内第一个专业面向职业经理人的上海天翼图书有限公司。就这样,他带着过去从业的辉煌和现在创业的决心,一笔笔地勾勒着自己职业生涯的过去和未来。 从“中欧”到“天翼图书” 李月庆从华东师范大学硕士研究生毕业,选择了一条典型知识分子的道路,到上海交通大学管理学院任教。1994年,他被评为上海交大“包玉刚优秀青年教师”,就在这三尺讲台上取得了一定成绩时,李月庆离开了从教7年的学校,转身热切地投身到中欧国际商学院的创办中。 作为中方的创办人之一,在这所白手起家的商学院,李月庆和他的同事们经历过创业的艰难。用他的话说,在中欧的十年中没有一天休假,即使在春节的时候还在忙着竞标和应对客户的答辩,也许是知识分子特有的坚韧让李月庆坚持了下来。用了七年的时间,他所在的高层经理培训部销售额直线上升,2001年,在英国《金融时报》商学院排名中,中欧短期培训的“公开课”进入了世界50强;2002年,该评比的另外一个指标——公司特别设置课( 公司内训)排名中,中欧也进入了世界50强。两个项目全都进入了全球50强,这在亚太区是首家。 而就在中欧的事业蒸蒸日上时,2002年12月31日,在这个似乎是精心挑选过的日子,李月庆离开了自己一手抚养大的“孩子”,开始了新的人生旅程,创办了天翼图书公司。定位知识产品供应商
他告诉记者,对大部分经理人来说,自我提升的途径有很多种,一种比较直接的途径,就是通过读书来提高自己。“但经理人都很繁忙,他们有时间买书吗?就算有时间去买,很难想象一个经理人到车库停好车,然后一楼二楼地去找他需要的书。而我可以把他想要的书选过来——做了这么多年的管理培训,我知道经理人需要什么样的书。”他说。 按照李月庆的思路,经理人只要告诉他公司目前面临什么样的问题,天翼马上会为他们做一个购书方案:为他们选出几本合适的书,并把每本书的简介、可能解决的问题做在方案上。据他说,现在一个季度全球的经济管理类图书,出版的总数大概在700到1000种,天翼做的事情,就是把这些书压缩成一个100多种的季度书单和20种左右的月度书单,在里面详细介绍每一本书,然后把书单提供给客户,让他们选。现在,天翼的客户几乎都是最优秀的企业,如GE、上海大众、联合利华、德国汉高、杜邦等。另外李月庆很自豪地说,海尔集团CEO张瑞敏,伊利集团董事长潘刚,中粮集团董事长宁高宁等很多著名企业家的书房都是天翼的杰作。 虽然,离开了中欧,但是中欧的烙印还是对李月庆有着深深的影响,在中欧的时候,李月庆就已经想到了创业,所以在中欧他就不断给予自己思想上的完善,用他的话说,在前五年,他在为跨国公司服务,其中学到的是一种公司的素养,而在后五年,他主攻民营企业的课程,在这当中有美的、中兴,在这些中国的民营企业中,李月庆更看中的是这些企业家的坚持,勇敢,创新的精神。 就在这十年中的不断汲取和磨合中,有一个教授曾告诉李月庆,1914年在美国上市的100家企业中,至今仍然存活的只有两家:一家是食品行业,而另一家是出版业。原来做课程设计的他,结合了对这个市场的认知,李月庆就选择了出版业,切入点是图书销售。但是在如今这个图书市场汗牛充栋的情况下如何能够做到标新立异,打折横行还能保持自己的独立领地,这就不得不成为他考虑的问题。 独特的销售渠道 就这样,他把自己的目标受众定位于企业职业经理人,锁定在这些高端的消费群体,不仅仅是看上他们的消费能力,更重要的是他们是最需要读书的一个群体。但是天翼最令人称奇的是采取一个会员制的模式,企业需要一次性预付1万元到8万元的购书款,才能成为天翼图书的会员,购书时直接在这笔预付款中扣抵,不但书款不打折并且还要加收10%的服务费,依靠着他在过去中欧所积累的人脉,许多老客户和1/3的学员都用实际行动表示支持,虽然单不大,但是总算是挖到了第一桶金。目前,天翼的客户中跨国公司占了60%,民营和国营企业占了35%,还有就是非政府机构。天翼也在不断地完善自己的销售网络,形成了“客户经理+书店+网站”三位一体的销售模式,公司从成立起,就设立了这样的服务模式,这三种模式是互补的,李月庆说客户代表给我们公司会员提供咨询服务,可以直接与会员交流,判断会员的个性需求,并为他提供书单。网站可以展示图书封面和部分文字,而书店则可以展示图书,展示我们的形象,会员可以得到直观的图书图文信息。让现代的咨讯和网站查询方式与传统的书店展示相结合,最终目的是为经理人服务。据李月庆透露,在做好上海的同时,天翼将自己的触角伸到了北京、苏州、长沙,并且在年底还要在深圳开一家店。天翼在货源上和全世界140多家出版社形成良好的合作关系。
挺向新目标 任何一个企业在发展的过程都会遇到一定的外部和内部的困难,当然天翼也不例外,在现阶段中国的物流业还不完善的情况下,对于天翼这样一家需要高质量的物流公司的企业,无疑是在发展路上的一个“拦路虎”,另外作为老师出身的李月庆,对员工的素质就有了分外的要求,在他的公司中,每个月都有一次员工考试,创造机会培养员工商务表达、商务礼仪、客户服务以及对其服务公司的了解,并且还提供一些专业的培训。在谈及未来的目标时,李月庆告诉记者,目前他们正积极地准备和哈佛大学形成合作的关系,开拓国际市场,另外他们每年举办三次免费的管理论坛,邀请著名的管理学教授和会员公司的员工一起分享新知先觉,推动图书销售和公司的知名度。还有更重要的是培养人的阅读力,要让原来不喜欢读书的人也喜欢读书,并且还能够读好书,借此推动中国文化事业的发展,实现他心中的宏伟蓝图。