爱华网10多年前，吴亚军在重庆第一次买房子，遇到延迟交房，时间长达一年。入住之后，又有一年多天然气不通。那时电力供应紧张，用电炉的时候空调就不能使用，夏天很痛苦。房子的采光也很差，客厅没有窗户，只能打开另外一间房门。电梯不仅常遇故障，开电梯的师傅还按照正常时间上下班，回来晚了就要自己爬楼。
从这儿开始，吴亚军有了一个“如果有一天我做开发商的话，一定不会这么差”的梦想，由此她也认定房地产行业有很大的发展空间。
有瑕疵就砸掉重建
1988至1993年，大学时学导航工程的吴亚军在《中国市容报》当记者，其后创办重庆佳辰经济文化发展公司。1995年一个偶然的机会，吴亚军通过招标拿下重庆“小康住宅示范工程”的开发权，这就是后来的龙湖花园南苑项目。
后来，吴亚军与中建科产业合资成立重庆中建科置业，后更名为重庆龙湖地产，以住宅开发为主要方向。
龙湖花园南苑至今还是集团的样板项目之一：“只要有人去重庆龙湖参观，我们都带人去看这第一个项目，虽然每平方米售价只有一千多块钱，但是龙湖也没有糟蹋这一千多块钱。建出来的东西不被人骂。”吴亚军自豪地说。
龙湖滟澜山是龙湖在北京的第一个项目。样板区开放前，吴亚军将已经建好的一处景观砸掉重建。“那是社区内的水景，当初怕有小孩子掉下去，用栏杆进行了遮拦。她觉得反而使得水景和人无法融合。”龙湖北京公司媒体负责人孙静说，吴亚军建议把栏杆撤掉，改成一级一级的台阶直到水面，这样儿童即使去戏水，也不怕掉下去，因此变成一个亲水景观。
直到今天，公司所有员工的招聘，吴亚军还会一一亲自面试；每一幅新拿的土地，她都要事先亲自实地考察。
享受工作的状态
龙湖的员工说：“老板是个工作狂。”吴亚军享受工作的状态，就像她的先生开玩笑所说，“不工作就得死”。
吴亚军也非常享受与各个领域的专业人员“过招”。“你在开会的时候跟她争论专业的问题，她会很开心。”
吴亚军善于向别人学习，博采众家之长。创业初期，吴亚军曾专程去深圳拜访万科，向王石讨教做房地产的门道。吴亚军还送员工到海外长住数月，参考别人的设计，学习别人的技术。
除此之外，她拜访政府的、金融界的、房地产等各行各业的高手，她喜欢在和他们交流中学习。吴亚军给龙湖企业文化中写下的一条，便是“研究精神”。比如，为了让园区做到“鸟语花香”，吴亚军会和员工坐下来，一起研究那些鸟儿究竟喜欢吃什么果实，然后就相应种植那种植物。
上市后“战战兢兢”
在业内，吴亚军的低调是出了名的。“我就是一个做事的人”，是她的口头禅。
“用专业造人性化的房子，是她的一个理想。”龙湖地产执行董事秦力洪说。对于外界传言的龙湖“背景很硬”，接近龙湖的人士认为，这些传言都不实，如果真的有背景早就用在拿地上了。和目前被媒体误写为裁缝世家出身不同，吴亚军出身于一个普通的家庭，父亲是供销社职员。
吴亚军的做事风格直接影响着公司战略。她对龙湖发展版图的设想，首先是做强，而非贸然扩张。从1997年首个项目开始，龙湖经过5年多的努力，成为重庆最大的房地产发展商。2005年，龙湖首次走出重庆，在成都推出“晶蓝半岛”，2007年进军北京市场，深耕顺义，推出滟澜山项目。
“即使在上市之后，我们资金充裕了，但也不至于突然加快速度去扩展版图，因为控制风险也是一种坚持。”吴亚军说，有钱更要控制得紧一点，因为以前是自己的钱，多赚一点少赚一点、或者亏一点对她没有太大影响，现在拿了别人的钱，就要战战兢兢、安安分分。龙湖今年所拿土地绝大部分位于二线城市。
吴亚军说，以经营规模来说，现在龙湖算是二线阵营的开发商，希望在持续稳定的增长速度下，可以在未来3至5年，晋身房地产一线阵营。
称呼同事为“兄弟”
吴亚军认为，平等的关系可以让员工更好地投入工作。龙湖集团首席人力资源官房晟陶说，吴亚军是具有职业经理人气质的企业家，在很多民营企业里，老板基本上都是至高无上的。而在龙湖，吴亚军是可以批评的。
在秦力洪看来，平等的企业文化和有创造力的员工，是龙湖的核心竞争力。吴亚军非常尊重别人，“这让大家做起事来很舒服。”秦力洪说，吴亚军会打电话来说：“喂，兄弟，你糊涂了吧？”一点架子都没有。
“兄弟”是吴亚军经常称呼别人的一个词，用的范围很广泛，对高层管理人员、中层员工，甚至园林里干活的工人和销售人员，她都会喊一声“兄弟”。
在公司里，吴亚军不会刻意标榜上司与下属的差别，她曾让员工直呼自己吴亚军，但大家觉得别扭而作罢；她的办公室只有十几平方米，里面也很普通；她也没有私人秘书，重要的讲话稿都是自己写。
正因为此，龙湖内部氛围非常开放，员工论坛是大家都很喜欢的地方，在这里员工可以匿名发表言论，而如果提到公司某个部门某个上司的问题，该部门上司必须实名出来回答和回应。
慷慨、豪爽、大气，是很多熟悉吴亚军的人对她的印象。有一年龙湖公司举办联欢会，每个上司都要送礼物给被抽中的员工。下了飞机直接到联欢会现场的吴亚军没时间准备礼物，她当场摘下自己脖子上的项链，送给那位被抽中的物业员工。上市之后，吴亚军夫妇拿出2.35％的股权，分给公司550名有贡献的员工。
上市之后，为了减少公司的家族企业色彩，她的丈夫，也是龙湖地产的创建人蔡奎辞去了公司副董事长及其他公司职务。
谈到财富，吴亚军认为那不过是纸上富贵，她说，中国会产生首富，但目前还不会产生如微软类伟大的机构，既造福于股东、员工，也造福于人类。做那样的企业，是她真正的理想。私下里，吴亚军开玩笑说：“我就是一个愤青。”
她喜欢读书，精力充沛，很多男下属都自愧不如。龙湖上市路演的8天里，管理层跟着她跑了全球6个城市，最后从索罗斯基金出来时，旁边的人都快累倒了，她还问，“我们下一站是哪里？”
