在大家都彼此称呼“花名”的淘宝网,总裁陆兆禧是个例外。
同事们私下都亲切地称他为老陆,也许是因为淘宝网员工平均年龄不到30岁,而进入不惑之年的陆兆禧的确有资格在姓氏前面冠以“老”字了。
老陆在大学毕业后先是在酒店工作,后与朋友合伙创办过一个网络通讯公司未果。但是进入阿里巴巴集团后,老陆没有让马云失望。先是在B2B任华南区销售总监时,挺过了互联网泡沫和非典的难关,并且将业务做得有声有色;接着执掌支付宝,在一个完全陌生的领域带领一支8人团队打造出了中国最大的第三方支付公司。
或许是看到了老陆身上兼具吃苦耐劳的韧性和平地拔楼的创造性,马云把老陆扶上了当时并不赚钱的淘宝网总裁的位置。
马云把老陆从支付宝调往淘宝网时,对老陆说:要做好脱几层皮的思想准备。或许是马云也认为,老陆身上安静沉稳的气质与活泼时尚的淘宝网有点格格不入。
然而,老陆的适应性还是很强的。在淘宝网,他挖掘出了自己时尚的一面,甚至认为自己也是挺“潮”的一个人,不喜欢做PPT,不喜欢开会。
淘宝是阿里集团各个公司里武侠文化最浓厚的地方。老陆很认同阿里的武侠文化,并给自己挑了“铁木真”这个名字,理由是很欣赏铁木真的“深沉而大略,用兵如神”。
在金庸的武侠精神中,倡导“侠之大者,为国为民”的侠义精神。对于淘宝网的平台来说,“铁木真”这个大侠所要维护的正是大多数人的利益。因此,老陆一上任,就从保护消费者权益出发,修改了“恶意评价规则”,而新的评价规则对卖家的评价更客观、透明。另外,他还格外注重消费者的体验,成立了消费事业部,安排每天有上百人研究用户浏览习惯,调整购物流程设置,从而使页面更加人性化。
在“大淘宝”战略上,老陆的“潮”也开始和国际潮流进行接轨。2007年5月,Facebook开放API,2007年11月,谷歌也紧随Facebook后尘,宣布开放自己的社交应用平台OpenSocial.这说明,开放性将是互联网平台最重要的发展趋势。事实上,老陆带领的淘宝网也从未落下,在顺应开放的世界潮流下,淘宝网从一个购物平台到整个电子商务基础设施的华丽转身,可以说是一个里程碑式的事件。
老陆在发给员工的邮件里这样写道:成为基础设施的大淘宝,简单地描述一下就是:使用淘宝的ID,可以在不同购物网站自由购物;无论在哪个网站上购物,购物流程与规范都是大家熟悉的淘宝模式。“大象无形,大音希声”,当消费者使用淘宝ID可以在任何一家网站自由“淘宝”的时候,“大淘宝”就像水和空气一样在消费生活中无所不在……