邵晓峰:即将“裸奔”的刑警老板



“到今年12月31日,支付宝的日交易额达到12亿元的话,我就脱。”支付宝执行总裁邵晓峰语气坚定,目光如炬。

7月6日,在支付宝年中员工大会上,支付宝热烈庆祝其注册用户数达到2亿。庆祝的方式颇为特别——裸奔,这也是支付宝数年来坚持的裸奔文化。当光着膀子,背上背着天使翅膀的支付宝优秀员工随着音乐在台上亮相时,会场里的气氛达到了高潮。

而当邵晓峰上台时,或许因为激动,脸色有些红润。不过,当他用自己裸奔承诺和员工对赌交易额时,台下一片欢呼。用这种方式激励员工,或许只有在支付宝这家公司才会出现。

为什么是12亿元,为什么是年底,为什么承诺在一个杭州最冷的季节。面对《中国经营报》记者的疑问,邵晓峰非常直率:“如果年底日交易额能达到12亿元的话,我就算冻感冒了,也值得。”

“对于支付宝来说,订一个两三个月的目标没有太大的意义,年终成绩单我是比较看重的。我认为,12亿元的数据是员工努力一下就可以达到的目标。如果目标订得太高,员工会认为我没诚意。”邵晓峰笑着回答,言语中流露出对于支付宝业绩的自信。截至2009年8月底,支付宝的日交易额是7亿元。

刑警出身的邵晓峰,当年始终觉得自己与互联网挨不上边,直到阿里巴巴推出交易安全系统时,邵晓峰才觉得有了用武之地,并在阿里巴巴投入反欺诈工作。按照阿里巴巴的武侠文化,邵晓峰给自己起了个花名“郭靖”。在《射雕英雄传》里,疾恶如仇又正直善良的郭靖与邵晓峰还颇有几分相似。

作为第三方支付系统,支付宝不仅与用户的财产息息相关,还与银行有着紧密的联系。由邵晓峰执掌的这个公司,马云似乎是匠心独具。警察和互联网两个领域似乎相去甚远,但邵晓峰却总结出当警察的三种能力是可以应用于互联网的:第一是搜集信息的能力,第二是获取信息后分析和梳理的能力;第三是协调利用各方面资源的能力。“你可能想不到,我原先跟银行的关系是非常好的。”邵晓峰强调。这似乎与支付宝能迅速地与所有的银行建立合作,多少有些关联。

问及邵晓峰的警察生涯在哪些方面不适合于企业管理,邵晓峰直率地表示:“当警察破案是不计成本的,但是在企业中是要考虑成本因素的。”比如,公用事业收费是支付宝2008年推出的业务,首先在四个直辖市展开,并没有在全国各个城市同时推开。面对记者的质疑,邵晓峰很坦诚:公用事业收费甚至不是以省为单位的,每个城市的收费方式都不同。支付宝要想实现这个业务,就必须与每个城市去谈,这是一个艰苦和漫长的过程,需要支付宝投入巨大的人力和物力。但是,邵晓峰认为,用户是有这个需求的,再艰难也要推下去。

事实上,“用户第一”的理念已经深入在邵晓峰的行事风格中。一个典型的例子是:支付宝与航空公司合作,邵晓峰并不主张与航空公司签订独家协议。他认为,航空公司有多种支付方式会更好,无论是财富通还是快钱还是汇付天下。“要适应用户的习惯,而不是让用户适应自己。”邵晓峰指出,在这个基础上,各家第三方支付公司再比拼服务,让用户选择,而不是要求签订排他性协议。

  

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