《中国企业家》:坐在这个位置,会有一种高处不胜寒的感觉吗?你会感觉到恐惧吗?
李彦宏:说实话,有时候我看到一些外界的批评,我会有这种感觉,我就觉得为什么别人不会面临这样的问题?比如说像裁员的时候,大家说这个部门还是给百度挣钱的,他为什么不要了?以及这一次有无数的人在质疑“竞价排名”的商业模式,其实客观来讲,“竞价排名”这个商业模式拯救了整个互联网产业。2000年,网络泡沫破灭,整个一下大批的倒闭互联网公司,后来互联网为什么又起来了?主要还是因为“竞价排名”这个商业模式的发现。Google也好,雅虎也好,Microsoft也好,美国前三大的搜索引擎用的全都是类似的模式。然而这个模式在中国最近受到这么大的批评和质疑,我只能承认说,我们在运营上有疏漏,“竞价排名”这个商业模式也有很大的提升空间,但是商业模式本身不仅没有得到理解,而且简直跟毒奶粉划上了等号。
《中国企业家》:上市之后,面对华尔街这种增长的要求,你焦虑过吗?
李彦宏:这个也是很多人对我的一个误解,包括很多百度员工都觉得说百度面临着华尔街很大的压力,百度面临高成长的压力,很多时候,也不得已很多事情就睁一只眼闭一只眼让它过去了。其实不是这样子,在我心目当中,我从来没有觉得我要为华尔街打工,我不是一个打工者的心态。我做百度的原动力主要不是为了挣钱,到现在我也不需要为挣钱而工作了。所以从这个意义上来讲,我并没有真正的觉得说华尔街给了我多大的压力,而更多的是我自己看到了这个市场的潜力,百度的影响力可以更大。
《中国企业家》:创新和控制是互联网公司的大难题,很多互联网企业家会向IBM、华为学习,你会有这样一个思考吗?
李彦宏:我没有特别地去考察某一个公司,我们所处的领域跟制造业这些还是非常不一样。百度从第一天开始到现在,由于我们这种文化的特殊性,简单可依赖的,上下级的之间关系互相不明显,上班时间也不是很固定,每个人都可以直接说出自己的想法和意见。这样的文化导致了这个公司本身他的创新能力和动力都是非常大的。这样的东西,我觉得是那些特别成熟的公司所不具备的,我也不能够放弃这种文化、管理制度。
《中国企业家》:上市以来,百度的企业文化和价值观有否进行过大的变革和升级?
李彦宏:没有。也没有什么公司对我影响比较深,完全是自发的。从2001年开始,一直到2004年左右,是一种没有经过总结、没有提炼的,完全自发的。到2004年左右,我们觉得公司人员越多,我们需要告诉人家的话,需要一有套说辞,最后想到了“简单可依赖”,就是这套东西慢慢形成了文字而已。
《中国企业家》:有一位分析人士说,李彦宏在百度被央视曝光之后,你首先考虑去见的第一波人是华尔街的分析师,而不是用户,但你是经常提倡用户体验第一,你还是很在乎华尔街?
李彦宏:他怎么知道我见的第一波人不是用户呢?实际上,这件事情出来之后,我肯定是先见内部的员工去处理,先把我们该做的事情做了。但是你作为一个上市公司,你必须符合上市公司相应的规定,公司出现了重大的变化,我们有义务去告诉投资者。这是我在尽一个上市公司CEO的义务,不是说我就看重这些东西。
出井伸之对李彦宏建议——
请从容面对
文/出井伸之 索尼前董事长兼CEO、百度独立董事
企业在成长过程中总会经历各种各样的阻碍和困境。就好像接力比赛一样,根据当时情况的不同,团队要进行不同的应对。这样才会实现量子级(quantum leap)的成长。
企业建立初期,以创立者的愿景为轴心成立的团队为中心进行管理。企业成长到一定阶段时,不仅继续需要创立者的愿景,同时也需要专业的管理者。中国的企业实现了飞快的成长,但是市场的历史不长。可以预想专业管理人才今后将会面临不足。今后应着重培养专业管理人才。
正如人类一样企业也是一个生命体。在企业之中我们可以看到,企业因为管理层、职员、股东、顾客这些各个领域的人的存在而成立。也就是说,一个生命体中存在着很多小的生命体,有必要互相提供价值。另外,既然是一个生命体,就会有情况好和情况不好的时候。生命体之中,也会有健康的部分和不健康的部分。
管理层有必要在充分理解这一点的基础上,去确立适合自身企业的、适合中国国情的公司管制。原样照搬美国的公司管制系统是不会起作用的。索尼公司在日本是公司管制的先行者,也是跨国公司。在开展业务的各个国家,确立了适合其国家国情的公司管制。
虽然中国的企业家在如今的困难的局面下,但也请从容的面对、突破难关,向顾客、股东提供最大的价值,早日实现下一个飞跃。