绩效考核方法——中层管理人员和一般员工
关于绩效考核的方法有很多,目前比较常用的方法,有KPI(关键绩效指标)法、360度考核法、MBO(目标管理)考核法、BSC(平衡记分卡)法等等。
一般地,可采用了360度考核法分别对公司的一般员工和中级管理人员进行绩效考核,采用BSC法对核心管理层人员进行考核。
360度考核法,又称为“全视角绩效考核法”,是一种基于经理、客户、合作者、供应商等信息资源的收集信息、提供考核并考核绩效的方法。它的依据是:工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同的个体对同一工作得到的印象是不同的。因此,360度考核法通过不同的考核者(上级主管、同事、下属和顾客等等),从不同的角度来考核,全方位、准确地考核员工的工作业绩。
360度考核法同传统的绩效管理方法相比,具有更多的信息渠道,综合性更强,因此,与只有经理和员工两方面介入的方法相比,有更大的可能发现工作中存在的问题(或员工的优缺点)。由于多渠道收集信息,其对员工各方面表现所反映的可靠性、真实性和客观性也是其他方法不能比拟的。另外,通过强调团队和内部/外部顾客,还推动了企业的全面质量管理,员工从周围的人那里获取考核信息,可以增强员工的自我发展意识。
根据调查,《财富》全球1000家大公司中,有90%以上的公司采用了360度考核法作为员工的职业开发和绩效考核的主要方法。