爱华网2014年2月13日，TCL集团发布1月份产品销量公告，智能手机销量达到231万台，同比大增289.7%。
这个数字的背后，隐含着一支强大的公关营销策划团队的力量。
遥想2001年12月，TCL手机成功通过韩国影星金喜善西安之行大型公关营销活动（以下简称“西安之行”），达到迅速提升品牌知名度和影响力的目的，从而乘势而起在西北地区激烈的市场竞争当中脱颖而出，率先全国实现行业销售前三强的目标，而活动总体费用不过60多万，成为业界最为成功的经典案例。
如今，这个活动的策划方案浮出水面，为我们揭开了“西安之行”的神秘面纱。
灵魂人物的三个考量
戴克是整个“西安之行”活动的灵魂人物，更是一个魅力超群的营销高手，“激情营销”的倡导者。
他是TCL移动通信当年管辖西北大区的营销总监，至今在业界也留有声望。
分析了“天时地利人和”等因素后，戴克和他的团队认为，这个策划活动能一炮而红。之所以有着这样的信心，戴克并非吹牛皮。
“西安之行”活动时间选择在当年12月6日、7日、8日，正是元旦和春节来临之际，各个厂家必将花大的资金对产品销售进行宣传造势，而TCL移动通信公司出其不意的大打服务品牌宣传，以金喜善12月来华进行“事件营销”，开展公关活动，请金喜善出任“移动天使”，吸引消费者注意力，将服务作为市场竞争的重要因素进行推广，拉开服务营销的序幕。此举必将引起媒体和公众的高度关注，进一步塑造TCL手机高品质、高价值品牌形象，形成良好的口碑效应，从而提升TCL手机整体品牌的美誉度。
而且，古都西安是一个享誉世界的文化旅游城市，先后有14个王朝建都，时间共计1064年；西安拥有全国排名第三的院校数量，共有近50个大中专院校，几万名学生的潜在消费市场；西安更是西北地区经济龙头，这里人杰地灵，人文和商业气氛都相当浓厚。前美国总统克林顿访华第一站就定于西安，由此可见一斑。更主要的是西安—西北地区是TCL发家的地方。当年TCL王牌彩电的腾飞之地，TCL集团现任高层的多名管理者均出自西安，西安在整个TCL集团的历史地位和现实地位都相当重要。
此外，TCL移动通信总部在活动期间也派驻公关传媒、售后等领导和专门人员进行协助。尤其是TCL集团李东生总裁的亲临，更增强“西安之行”活动的人气。
事实证明，戴克是对的。
“西安之行”以大南门入城仪式为热身，以“移动天使移动服务”新闻发布会为核心，以商场签名促销活动为高潮，以参观兵马俑博物馆活动为完美结局，整个3天活动安排一气呵成，中间穿插TCL移动通信西北大区金钻经销商俱乐部成立大会活动。活动对象直接触及消费者、零售商、包销商、内部全体员工、兄弟单位、新闻媒体、政府机构、竞争对手等，持续效果长达一年多。
从空中到地面的冲击
前期的准备是活动策划成功的关键。戴克和他的团队深知这一点。
于是，“空中轰炸+地面冲击”相结合的组合式传播开始在西安的大街小巷展开了。他们运用广泛的宣传载体，包括报纸、电视、广播、户外大型荧屏、候车亭广告、海报、单张、空飘、刀旗等等，力求最大化告知受众人群，极大地提高关注度。
众所周知，软性宣传相对于硬性广告具有信息量大、可读性强、费用低廉等优点。TCL移动通信西安分公司一方面在总部发放的软文基础上因地制宜修改整理；另一方面自行结合公司发展现状和侧重点撰写相关软文，在配合当地媒体关于韩国影星金喜善来西安的自主宣传上加大其他内容软文的信息发放量，使得韩国影星金喜善和TCL移动通信、TCL手机能够密切、有机地结合在一起。
在零售终端包装方面，TCL移动通信西安分公司打起攻坚战役：海报战、模具战、机架战、条幅战、吊旗战、单张战、立牌战、易拉宝战、台牌战、手提袋战等，组织行动小组每两天分片区进行全面扫荡，其中最感人的是其中一个市场督导竟然用上行李推车来搬运海报、单张等宣传物料开展工作，就是这样TCL移动通信西安分公司迅速、高效、持续有力地将带有金喜善形象的产品海报、单张等各种宣传品布置到核心终端和有效终端。
在大卖场包装方面，TCL移动通信西安分公司按照总部最新VI标准，增加和更新了自身核心销售区域的门头、灯箱、背景墙等硬终端，TCL手机以崭新的硬终端形象、高效的建设速度在通讯市场引起了震撼，由于TCL手机硬终端形象VI色调以红色为主，尤显得引人注目。
在“西安之行”活动之前，TCL移动通信西安分公司更趁机抓起校园宣传，组织内部营销人员兵分三路在西安市重点院校广泛发送带年历的海报、单张，并进一步与校学生会积极洽谈校园营销活动。
销量的提升是一切营销活动的终极目标。TCL移动通信西安分公司在“西安之行”活动前半个月，就开始精心挑选并抢占了如海星通讯商城、新移动通讯商城、开元蜂星手机市场、国美商城、西部电子商城等通讯市场要害区域，针对消费者布署并阶段性开展不同主题、形式多样的销售促进活动：“购买TCL手机，赠送金喜善主演并签名的《飞天舞》正版VCD碟片一盒”、“购买TCL手机，送8重超级大礼包优惠大活动”、“购买TCL手机，赠送TCL移动通信健康秤一台”等等。与次同时也全面开展以“免费检测免费清洗免费换壳”为主题的服务营销活动，并赠送带年历的海报、单张来回馈广大TCL手机用户。
针对零售商，则制定实施一系列的销售政策，以不断刺激TCL手机的终端销量。
现场引来万人关注
整个策划活动的核心，围绕着两个方面展开，一是大南门入城仪式，二是“移动天使移动服务”新闻发布会。
大南门是西安市古城墙最气势磅礴的城门楼，在盛唐时期是皇帝迎见外国使节、知名人士等的重要场所。前美国总统克林顿访华第一站在西安，政府领导也是在这里举行了隆重的迎接仪式。金喜善“西安之行”活动第一炮，TCL移动通信西安分公司史无前例地策划并成功举行了盛大的大南门入城仪式，无不传达TCL手机这个品牌的强大号召力和至尊地位的信息，引起社会各界强大的关注。当天傍晚仅一个半小时的仪式整个大南门外广场观众高达数万人。TCL手机代言人韩国影星金喜善在西安大南门举办入城仪式，通过新闻媒体报道迅速响遍全国，达到活动的初衷。当时竟然激起某竞争品牌在通讯市场不断扬言即将邀请李汶也来西安。
在2001年，TCL手机虽然经过两年多的发展，行业地位和市场销售都得到了一定的提升。但与此同时，TCL手机客服战线却遇到了极大的挑战，服务瓶颈对TCL移动通信品牌形象建设的影响巨大，更是直接影响到了产品的销售。为了配合客服形象提升，2001年12月份，以金喜善“西安之行”为契机策划一起具有高度公众关注度的服务品牌提升事件，从而有利于TCL移动通信品牌形象的提升，便于客服工作向广度和深度的方向开展，更进一步促进整体销售工作的开展。
“移动天使移动服务”新闻发布会热点不断，如：金喜善做为TCL手机“移动天使”形象代言人授权仪式；TCL集团李东生总裁向优秀经销商颁发客服专用车仪式；金喜善颁发“TCL手机质量监督员”仪式；TCL移动通信总经理万明坚宣布“百万用户大回访”活动正式启动。
