只有五件货的订单
当陈小林讲述完澳大利亚事件的前因后果后,他满以为哈利会站起身给他来一个土耳其式先亲吻左、右脸颊再拥抱的见面礼。沉默了几秒钟,哈利却是面无表情地和他握手道别,这个结果让陈小林大失所望,他有点哭笑不得。
“我分析了一下,估计是澳大利亚客人对土耳其客人的影响太大,我再怎么说,哈利都不太相信了。”陈小林想,生意要泡汤了。
直到土耳其展销会结束,陈小林再也没有见到哈利。他也尝试再和哈利联系,可始终联系不上。回到国内,陈小林正暗自盘算下一步棋该怎么走时,接到了哈利的电话。
“我给你下了一个订单过去,应该很快就会收到我的传真。”陈小林在电话这头清楚地听着哈利的交待。
第二天早上,陈小林收到了哈利的传真,五件货?陈小林拿着传真件惊呆了。
陈小林的企业是一家以生产按摩椅、保健枕之类为主的外贸企业。平时的订单都是以货柜为计算单位,而现在这个订单才五件货,这是陈小林进公司以来从来没有碰到的事情。
“我仔细算了一下成本,包括商检的费用、报关的费用,拼箱的费用,以及海运的费用,整个加起来需要两千多美金。”陈小林用手指头比划了一下。
五件货的总价值不过三百多美金,而要把这五件货运到土耳其,手续费是总价值的十来倍。看着这样的订单,陈小林喜忧参半,如果接下这个五件货的订单,等于秃子头上的虱子——明摆着只亏不赚,但不接下来吧,以后和哈利的合作可能性降为零。
赔本的生意,照做不误
土耳其有着6500年悠久历史和前后十三个不同文明的历史遗产,同时土耳其人颇晓养生之道,闻名遐迩的土耳其浴和温泉鱼疗就发源于土耳其。因此各种保健按摩器材在土耳其很受欢迎。
陈小林琢磨良久,哈利如果真是看好他的产品,要订货也不应该只订五件,恐怕是哈利逗着玩吧,可生意场上岂可随便开玩笑,哈利究竟想要干什么?
“哈利既然是土耳其最大的客户,他下这个订单肯定是有目的的。我想,澳洲客人的事情可能让他还心存疑虑,想用这个办法来试探我们的信用。”想明白了这一点,陈小林决定把这笔订单承接下来。
陈小林坚持做亏本买卖的决定让员工不能理解,陈小林给出了这样的解释:“要做外销,就必须把任何一张订单都当作大订单来处理,哪怕是最小的亏本订单。这样你才有可能接到更大的订单。如果没有这种务实精神,企业就不可能做大做好。”
五件货看似是个亏本的买卖,可后面却有哈利的一双眼睛在看着。因此陈小林毫不犹豫地在订单上签了字,不管赔多少钱,这五件货要做,不仅要做还要做好。
诚信赢来大市场
二十天之后,哈利的五件货下了生产线。陈小林立即安排工人把这五件货发给哈利,在海上漂流了二十多天,这批货终于顺利抵达土耳其。
就在这时,陈小林接到了哈利打来的电话,满以为是货已收到的讯息,可结果却是货又出现了问题:“你们的产品有问题,在海关提不到货。”哈利急促地说道。
“这五件货是按照正常的标准严格检测的,怎么会有问题?”陈小林不解,仔细一问才明白,问题不是出在产品质量本身,而是出在缺少一个CE的认证上。
CE认证是欧盟的一种安全认证标志,被视为企业进入欧洲市场的护照。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售,无须符合每个成员国的要求,从而实现商品在欧盟成员国范围内的自由流通。
“其实我们产品其他的认证都有,但对这五件货品做样板的时候,没有把国家的CE认证做进去,所以海关拒绝将货放入市场。”陈小林解释道。
如果等到这批货退回来再重新加入CE认证,恐怕时间周期会很长。陈小林权衡再三,决定不要这五件货了,重新做五件有CE认证的发过去。
于是陈小林一边安排企业重新生产五件货,一边开始进行CE的认证。二十多天后,五件按摩产品发到了哈利的手中。
“他们的产品质量很好,对外国客户也特别讲诚信,所以我非常相信他。”哈利竖起大拇指称赞道。
如今哈利的公司成了陈小林在土耳其的总代理商,他生产的康达牌按摩椅、保健枕等保健器材占据了土耳其80%的市场份额,产品也已经行销到了法国、波兰等欧洲国家。
我国自古以来便是一个以诚信为美德的文明大国,“诚为先,信为本”一直是评价一个人立身于社会的标准,陈小林也正是用诚心和信誉赢得了土耳其商人的尊重,获得了大笔大笔的订单。