华硕CEO曾锵声:顶级管理大师的经营观(二)



华硕的“巨狮理论”及下个新目标

商界在线:2003年的时候,华硕提出了一个“巨狮理论”,现在已经发展到哪一步了?

曾锵声:巨狮是两个意思。第一,我们要像狮子这样是一个最强壮的。比如我们不管是配件还是笔记本电脑,都已经认可是最好的,最漂亮、功能最强、最独特。然后,虽然你是狮子,但是如果是小狮子,还是会被欺负的,所以,我们再求量的扩张,做到巨。巨狮是一定先做到狮,才做到巨,这才是巨狮。

商界在线:华硕自有品牌笔记本目前位居全球第九名,光是在2006年,在全球就拿下2168个国际大奖,很是了得。我想问,分拆后你们在全球市场有没有新的目标?

曾锵声:华硕稳步经营品牌多年, 2006年在全球拿下2168个国际大奖,这个数字代表了很多意义,也意味我们心血的结晶,获得了全球各地市场的肯定。华硕笔记本虽然暂居全球第九名,但在亚太地区已是第五名,大陆市场是第三名。因此,我们规划3年内能够进入全球前五名,长期而言,我们希望华硕品牌能够成为全球最具代表性的数位科技品牌。这就像,当大家一提到零售通路就想到沃尔玛, 我们希望以后一提到数位科技, 就想到华硕。

华硕宣传口号的意蕴

商界在线:“华硕品质坚若磐石”这是每个稍微懂点电脑的人都非常熟悉的一个口号。曾总,“坚若磐石”的口号是什么时候提出的?您能不能具体解释一下其中的含义?

曾锵声:这是1998年我们开始做笔记本电脑的时候,那时想着我们的产品要怎样跟别人有些不同的特色。当时我们就想品质还是最重要的,不管你花多少钱买回去,都希望它能够耐用、持久。所以我们那时考虑到功能一定要创新,这是变的部分、动的部分,但是品质一定要不变,一定要持久,我们想磐石是最稳固、不动的,所以就用“坚若磐石”这样一个词来形容。 

五字教条:谦诚勤敏勇

商界在线:华硕已经进入世界500强。在华硕这样一个年龄只有18岁的公司能达到这么好的水平,在这样的背景下,您怎样评价华硕的全球业务? 

曾锵声:其实华硕的业务人员如果比较不谦虚地讲,绝对是最优秀的。我们这些人员都很好,完全符合华硕的五德。华硕是少数把品德纳入年度考核的公司,因为品德范围很广,我们就用“谦、诚、勤、敏、勇”五个字作为员工的一个准则和依据。我一直很感谢华硕的员工,他们都非常尽心尽力,完全遵循我们有情有义这种精神。

商界在线:华硕在塑造企业文化,培养员工价值观方面都做的非常好。 

曾锵声:中国人嘛,一定强调的是由内而外,中国几千年传承的文化。因为你知道我走过很多地方,从北方的俄罗斯、北欧、东欧、中欧、西欧、南欧,一直到地中海下去,非洲、南美等很多地区,我真的看到很多民族,真的认为21世纪是中国人的世纪,因为很多民族很辛苦、很努力,但是没有中国人聪明。有些民族很聪明, 但是没有中国人努力。我一直认为中国人再努力拼个10年、20年,一定是世界第一强。 

  五字教条的华硕解析

商界在线:谈到传统文化和公司信条,您刚才也说华硕向来以“谦、诚、勤、敏、勇”五个字作为教条严格要求我们的团队,这5个字的具体含义是什么? 

曾锵声:第一个“谦”字比较容易了解,其实每个人是很渺小的,我们希望大家都能够认清楚这一点,能够真的做到谦虚、谦让、谦恭。具体的表现,我们一定会遇到很多问题,遇到问题的时候,我们的习惯是,先检讨自己有没有什么地方没有做好,有没有什么地方是我们可以改善的,还是遇到问题先说“哦,你没有做对”,这是一个谦的表现。谦的另外表现是要有感恩的心,尊重他人的心。这种感恩不是感恩公司给我的工作机会,不是感恩公司主管教给我们一些事,不只是这些,感恩的心是指对所有的人,对员工、客户、运营商,是全部的。 

商界在线:遇事先检讨自己,严格要求自己,这样才能保持一颗谦虚、感恩的心,才能始终有一颗谦虚好学,不知足的心。那么“诚”呢? 

 华硕CEO曾锵声:顶级管理大师的经营观(二)

曾锵声:第二个字“诚”,很重要,这个诚是诚实、诚恳、忠诚,要有情有义。从对个人的诚实到所有人的诚实,你可能会觉得很奇怪,我们要求华硕所有的员工不能撒谎,不管对方是客人,不管对方是供应商,我们只要讲出来的话一定要真的,一个公司的风格是慢慢树起来的。还要很诚恳,真正关心、关爱别人,真正做到有情有义。

外面的人可能会觉得很奇怪,有一个很大的客人要来找我们,让我们帮他生产,但是我们婉拒了,因为他和我们既有客人的市场95%是重复的,当然这个业务对我们也很有帮助,但是对我们既有的客人会产生很大的冲击,我们就婉拒了。这种有情有义讲起来如果只是口号很简单,但我们认为必须是真的行动。

至于“勤”字,没有几个民族像中国人这么勤奋,勤化成具体事实就是以身作则,如果你只是要求大家勤,自己不动,不可能的,大家一定是看主管怎么样,才会形成一个文化。

“敏”在现代社会非常重要,在农业社会可能变化不大,但是现在工商社会进步这么快,IT产业、信息产业日新月异,敏很重要。我们讲敏是两个,一个是反应很快,但是这个还不够,最好是能够事先看到会有什么变化。如果你有敏锐的目光,就会知道下一步应该是什么,而不是迎合目前市场的需求。这边我们其实也是下了很多功夫。

最后一项“勇”,大家可能都会认为是“勇敢地冲”,但是我们讲的不是这个。就像刚才讲的,我们明明订单来了都不接,明明客户都说没关系,你们出货吧,我们可以接受,我们都不出。因为我们知道我们有的时候要有不做、不说的勇气,要有说不的勇气,因为我们要一个长期的发展,我们考虑的不只是今天成功,你今天让我出品我今天成功了,但是明天你不满意、后天你不满意,我前面的努力就白费了。所以,我们希望就像以前有人说的,在沙子上盖房子很快,地基一挖就好了,但是不能持久。我们希望建设在磐石上,虽然辛苦,但是是坚固的。 

用哲学思想来管理团队 

商界在线:曾总,通过和您的对话,我发现你是一个非常喜欢哲学的人,喜欢运用哲学理论,以及中华民族的传统文化,来阐述你的思想理论。

曾锵声:有这方面的特点。比如说,我认为,一个人一定要表里一致,一个公司的文化一定要连续,一定要连贯。因为《孙子兵法》谈的“道天地将法”,不但在古代打仗用得着,其实在现代的商业也完全一样,只不过讲的内容可能有一点点不同而已。在古代的道讲的是“主孰有道”,讲的是国君的观念。现在的道就是公司的企业理念,我们的很多经营理念都是从传统文化来的。我什么都读,佛经、圣经,中国的、外国的哲学书,都在看。 

我的选择是按人生规划而定 

商界在线:有个网友问这样一个问题:你在97年为什么放弃了追求已久的悠闲生活,离开加拿大,反而加盟到华硕,重新再给自己一副重担呢?

曾锵声:我常说人生是场历炼,人最关键的,是要在这场历炼中找到自己价值的准绳——哪些事值得去拼命,哪些事值得去放弃,只有这样,你才能真正知道自己想要的是什么。1997年我从加拿大回到台湾,放弃在那边的安适生活,也是因为认同施先生的理念,否则何必这么拼命,华硕又是一个国际化的企业,我们这边周六的时候,美国那边还是周五,这就意味着你经常连休息时间都得占用。如果找不准自己的价值点,就很有可能判断错误。

曾锵声:人生是场历炼,人最关键的,是要在这场历炼中找到自己珍视的核心,无论家庭无论事业,只有一部分是你必须选择的,得失在你的考量之间,只有在幽微的深处照见自己的真身,你才知道,你要的究竟是什么。我想我还年轻,我还想多打拼几年。

时间是唯一的单行道。所以做错的事情我们永远无法改正过来,你不能说,让我们回到昨天,那是不可能的。所以人生有很多事情是不能做错的,做错了就没有变法挽回,可是有这么多的事情值得我们去做,该怎么样选择呢?总有一些是该坚持的,总有一些是需要放下的,这就需要有提前的人生规划。我做这个选择是按照我的人生规划来的。 

成功没有统一标准 关键看自己

 

商界在线:有很多网友觉得你的人生非常成功,不但有自己能够一贯坚持的价值观,有自己的事业,还有一个美满的家庭。你自己对成功是怎样诠释的?

曾锵生:现在全社会都在谈成功,可是成功是种很悬的东西——你不能说,一年挣10万就是成功,那我挣9万是不是就是不成功?你挣10万的可能没有我挣9万的家庭幸福,那这个又算谁成功?所以成功这种东西,必须要有一根准绳,这根绳子不是别人套在你脖子上的,而是你自己设计出来的,包括事业、经济、家庭、子女、个人积累等各方面的综合,你得要知道各部分在你心里的比重有多重,只有这样,你才能向着这个目标去努力,才有可能活得幸福,否则,外人眼里的成功,未必就会真正活得开心。

商界在线:好的,感谢曾总今天接受我们的访谈,您的经历和经验,您的哲思和妙语都给人极大的启发。在节目即将结束的时候,我们祝愿华硕未来能够取得更丰硕的成果,3年内进入全球前五名的美梦能够成真,也祝愿曾总在人生的旅途中继续精彩,继续辉煌。谢谢各位网友参与我们的节目,明天同一时间我们再见! 

  

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嘉宾简介 曾锵声,华硕电脑中国业务群董事长,华硕全球业务总经理。出生于台湾彰化县,毕业于台湾交通大学电子工程系,并以全A的成绩取得休斯敦大学MBA学位。他在1980年创立阳明资讯,是当时全台第一家提供专业Unix Turnkey Solution的公

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