很多门户只是传统媒体在互联网中的拷贝
中国商人:你认为其他门户它们的危机在什么地方?
程小咚:我觉得它们没有新的技术,它们还是按照门户的方式在做。当然它们现在都在做创新,都在努力往前走。但是未来我觉得它们只有改变才会有希望,以现在的状况,它们是没有机会的。至于未来的改变是什么?我们很多人已经提出来了wb2.0个人网站。而个人要什么,大家不是清楚,新浪是没有机会了,现在搜狐还是努力在改变,但我不知道它能改变多少。以它们现在这样门户的方式,还是有问题的。未来如果成功的会是一些中小公司,它们正在技术上有巨大的革命。你比如说谷歌,新浪成功了,谷歌为什么还是有机会。因为谷歌研究的关键词搜索技术,这是互联网本质的东西,而门户你看还是传统媒体在互联网中的拷贝。它在形态上没有改变,还是目录和分类的方式。这样的门户是不可能走到最后的。你在新浪上看新闻和你看报纸相比,除了信息量大以外,还有什么差别啊。没有太大根本性改变。但是谷歌为什么能那么快地成功?谷歌它完全改变了你的方式,用我的理论来看,它和传统的模式是逆反的,是不一样的,这样它的介质是一种抓取技术。
中国商人:那么百度是不是一个品牌,新浪是不是?
程小咚:我们这里想的东西是第一品牌的概念,一定是你创造出一个新的市场而不是你去细分去区割。实际这样的东西你只是在区割,在人家的蛋糕上面挖一块下来归你做。这个实际上就是第二、第三以后的品牌了。新浪、网易、搜狐,是区别市场,分割市场。反过来说江南春做的楼宇电视它是一个新的市场空间。
中国商人:分众、聚众其实也是一个概念细分。
程小咚:你不要从这个角度来讲。它是抓住了电梯媒体这么一个新的媒体,这个媒体是新的,全新的。这就是一个新的市场。这个媒体很当中,你看看,我不能说江南春第一个发现,但是为什么江南春能够做到?因为他找到了合适的介质:液晶电视和DVD的结合。如果说没有这样的东西,如果是液晶电视和一个录像机是一个什么感觉?成本很高,而且不舒服。如果一个框架和一个广告画面贴在里面,你说这个媒体会有多大的机会?没有!
中国商人:动不起来。
程小咚:对啊,只有这样一种技术,它变成介质的时候,它才可能形成分众媒体。这个是江南春所作的创新。
中国商人:你说的介质是在一定时间、空间范围内,它所影响市场的工具或者内涵必须是传播性特别强,而且必须有一定的唯一性?
程小咚:对。它一定是有唯一性,而且它是领先一步的。更重要的是介质和形态的匹配很有趣。你比如说普洱茶。普洱茶的介质没什么太大的特点,它就是一种茶,而且这种茶放得越久它越好喝。一般我们喝的都是新茶,它是要喝旧茶,这和一般茶叶的介质是不一样的,如果我们按照传统的色、香、味来对它的价值进行评估的时候,这个茶它什么都不是啦。但它找到了一种很好的价值表达方法——年份。这就是它的形态,因为消费者用一种简单的方式很容易辨别这种茶叶的价值,所以它现在很风靡。我觉得谈中国的互联网还早了一点,我们现在还没有具有世界品牌的公司。
中国企业处于细分过度的时代
中国商人:你认为出现这种状况的根本原因是什么?
程小咚:我们现在你有发现,处于一个细分过度的时代。所有的行业都在细分,我们选择商品的时间成本都在上升,因为同质化的产品太多了。二十多年来,我们发现这样同质化的大同小异的产品等等都搞混了。我们的企业也是这样,就是产品周期越来越短,不断地在进行所谓的创新和改良,不断地添点这个添点那个,然后赶快上市,根据细分的原则缩小受众面增加附加值。一款手机里有无数的其他功能,但你照相机也有录像功能,手机也有录像功能,就重叠很多,而效果越来越不明显。这样细分的方式就会越来越细。其实我们过去企业一直在思考这个问题,我是为了给你提供方便,但实际上给我们带来的是更多的不便。传播也是这样,成本越来越大,媒体形式层出不穷,广告无孔不入。我们面对太多资讯又不知道怎么去分辨。这个问题三十年来,或者说全球四十年来做的是一件什么事,叫“差异化”。差异化一直是以细分为根本方法来做的,而定位细分实际上是第三品牌之后的一种法则。我们从七十年代有这个营销出现以后,我们一直在细分,所以就会造成越来越多的产品,越来越多的信息,越来越多让我们不知所措的生活状况。实际上就是一块奶酪被无数分,大家都在你割一块、他割一块。实际上世界级的营销专家也在思考这样的问题,就是这样从纵向细分的方法可能导致产品的混乱,能不能从横向的和水平的层面来营销?这是菲利普8226;科特勒讲的。还有克里斯坦森他也想到一个就是只有实施“破坏性增长才有可能”,所有的企业都想爆炸式增长,它还讲了一个理论就是导致大公司失败并不是因为技术上的原因,而在于“密切关注用户需求”在突破性变化到来的时候,并不是颠扑不破的真理,而成为束缚企业手脚的条例。
而一些全世界最畅销的东西,它们一开始表现出的特征都是和人们固有的传统观念相违背的。这种违背使得创新的需求和新的市场空间产生。另外它们不是细分的结果,而是创新的结果,在这里我们把它说成颠覆的结果。
比如google搜索,我们认识的互联网是什么?一开始就是雅虎所创造的东西,当google出现后,在页面上一个简单的搜索,我们是否觉得很异样?但那是互联网的本质。星巴克,同样它的介质是快餐式的煮咖啡设备,而跟我们过去品咖啡是不一样的。哈根达斯冰淇淋,也是很有趣的,我们过去讲的冰淇淋,你要说我们买一根冰淇淋很贵,100多块钱,或者几百块钱的时候,你会觉得它成功吗?因为我们过去想像它是冰棍样的,十几块钱已经很贵很贵了。但是它的介质是“一种接近于正餐的堂吃方式”,这就不会贵了。
中国商人:你对中国企业的建议是什么?
程小咚:中国企业要赢得世界尊重,最好不要去细分。要成为第一它一定是创新的,颠覆性的;第二阶段我没有能力成为第一才去拷贝;第三没有能力超越第一第二,我挖一块。在这个细分过度的时代,你要颠覆,就像阴阳太极一样,要矫枉过正,大家都颠覆时,你要反其道而行之,但任何思想者都要有独立的见解和思考的习惯才行的。如果用国外的方法是不行,中国足球教练研究对手比谁都精,但每次都是跟随对手死定了。
程小咚简介:
中国最早一批的市场经理人,中国十大广告导演,前阿里巴巴市场总监、雅虎中国市场总监,电影投资人,国内最具市场透视力营销战略家,拍摄广告片近千条,服务于国内外客户近千家。