奥美全球CEO夏兰泽:广告界最具影响力的女性(二)



这次活动在品牌知名度,目标受众的参与度、手机用户注册的飞速增长、业界和公众的认可度等方面,都取得了异乎寻常的成功。它已经开始改变以前电信服务所习以为常的游戏规则并将之重新定义。 可以说年轻人,大学生和高中学生,已经成为电信业增长的关键动力。那些更年轻的手机用户常常为具有附加价值的服务所打动。然而在M-zone之前,没有人想得到将这个年轻人的市场进行细分,并为之设计独特的产品服务包,更不用说什么针对性的沟通了。

几个主要的电信商之间的竞争都集中在价格和促销上。中国移动最主要的竞争对手中国联通,将邀请姚明作为CDMA的形象代言人。由于拥有新技术,CDMA帮助中国联通树立了创新和鲜活的形象,同时联通也利用更低的价格赢得了一批年轻人的拥护。

通过在年轻人中建立一个强大的通讯品牌为中国移动赢得未来的市场,并将之树立成为年轻一代未来的通讯潮流。要达成这个远景,就要实现以下的几个市场目标:培养年轻消费者,并使之忠实于M-zone品牌、避免价格战、为将来的通讯服务发展建立一个消费者数据库,保持中国移动在通讯服务市场细分领域的领导地位。

15岁到25岁之间的年轻人,应该是中国有史以来最为开放和国际化的一代。他们喜欢新的技术和时尚。他们是手机一族,在任何地方他们都不忘玩手机。他们信奉自己的行为方式。他们在交流的时候有自己的暗语,例如:‘886’(再见)、ppmm(漂亮女孩)等等。他们渴望得到社会的认可和自我表现。他们通常在互联网上聊天、约会、下载和玩游戏。M-zone成功的原因在于它能够为这群年轻人提供展现自我个性和获得同类认可的机会。

于是一个关键词:‘M-zone 年轻人的通讯自治区’被提出了。一个出位的口号: “我的地盘,听我的”也喊了出来。

基于整体的品牌策略,‘创建你自己的网上地盘’成为了M-zone网站的领导思想。这个网上地带不仅指与无线通讯相关的事物,也是一个年轻人的生活社区。它是一个通往年轻社会的窗口,通过这个窗口中国移动可以直接和年轻人交流,获得关于他们的生活方式、行为方式和时尚潮流等方面的知识,并通过这些建设性的沟通去发展出体现这些沟通价值的产品及其策略。

为了让网站保持长久的吸引力,避免变成那种大而全的网站,M-zone网站选择将焦点集中在几个那段时间内对年轻人而言最为火热的论题,并保持每月对这些论题进行及时更新。为了避免客户的长期持续的大投入,利用年轻人在网络上的踊跃性,M-zone网站更注意把自己定位成为一个志同道合的年轻人互相交流的网上平台,而不是单方面的提供信息给用户,网站更在意提供具有互动性和参与性的论坛式内容而并非那些静止不动的玩艺。

既然是‘我的地盘’,所以网站被做成一个年轻人的卧室的样子。访问者打开网页后可以选择男生或女生的不同的版本,然后可以看到两个风格截然不同的房间。导航也被做成房间里年轻人所熟悉的家具的样子,访问者可以点击这些家具的图表,也可以直接通过网页下部的导航条来实现对网站内容的访问。 第一周:在网上形成广泛的品牌宣传。基于同一个创意概念有系列的三个执行---是时候行动了,快来这个新的网站吧!

第二周:为了让品牌印象更加深入人心,M-zone网站提供男生/女生两种版本的新颖的屏保下载,并发布了网络广告。

第三周:为了提供新的刺激强化品牌,在重要媒体上发布了连续的3个大尺寸的多媒体网络广告。这三个广告构思于目标受众在初中时都非常熟悉的广播体操和太极拳,通过其生活中的熟悉场景,来唤起他们的认同感,并把品牌主张巧妙的融入其中。 对于目前大受欢迎的门户网站首页,只投放了不到30% 的预算,以期获得广泛的用户印象,造成M-zone 上市的轰动效应。而重头戏放在了和年轻人生活更为相关的深入的频道,如游戏、音乐、约会和短信等,而在OICQ上的弹出动画及鼠标移动动画则带来了巨大的click through(用户点击)。

 奥美全球CEO夏兰泽:广告界最具影响力的女性(二)

功夫不负有心人,M-zone网站和网络广告很快就成了年轻人热衷的网上聊资。网站发布后仅一个月便被浏览8,724,424次,共62,209,575次点击,2,334,818位个人访问者,平均访问时间为11分74秒。M-zone网站还拥有34,017位注册用户(其中合法用户为32,780位)。这些注册用户为网站贡献了34,103篇文章。显而易见的是,M-zone网站已经成为了年轻人网上生活不可或缺的一部分,同时也使中国移动得以不断深入的获取关于年轻人生活方式的珍贵知识。这必将给中国移动未来的产品策略和市场行销策略带来巨大的价值。

IBM经典不老

相比M-zone,IBM的成功算得上是一个不老的经典。在夏兰泽的眼中,IBM全球策略的成功,是她津津乐道的。IBM 在1998年推出“你准备好了吗?”传播运动来建立“电子商务(e-business)”概念,树立其在电子商务领域的领导者形象。

1999年IBM 继续推出“你接触到电子商务了吗 (e-reality)”传播运动来传达电子商务已不是一个抽象的概念。作为一种崭新的模式,它已经出现在生活中。 IBM作为电子社会的倡导者和领导者,希望凭借自身的实力,促进社会的电子化进程。并与中国结成合作伙伴,并肩前进。

用“电子化社会”作为传播运动的主旨,继续深入发展IBM的传播运动,强化IBM的技术领袖,和包括硬件、软件、服务等解决方案以及应用全方位提供者的形象。采用360度整合行销策略,使传播最具冲击力。 展开并实施策略,以提升心理份额(mindshare)作为主要目标,同时带动市场机会。

在平面广告方面,他们立足在北京、上海、广州的当地媒体和主要行业刊物投放四页平面广告。其表现为:中国已进入“e-社会”,政府、企业和人们的生活在“e-社会”的变化。 阐述IBM对中国社会变革的促进作用,承诺通过提供技术和资源(软件、硬件和服务的全套电子商务解决方案)来推动中国进入电子化社会。 除此之外公益广告、户外广告也同期投放,抢占制高点。通过与中央电视台合拍公益广告,来传达“中国正在进入数字化社会”的信息,并用三个故事来形象的描述在“e-社会”人们可以实现梦想,把握机会,走向成功。

户外广告通过筛选在北京和成都分别投放。

广告发布后的三周内,访问IBM e-Society 网页的用户超过12,000名。300多位访问者在线注册,想进一步了解IBM的产品信息。

360°是一个点,也是一个圆,一种佛界的圆观。夏兰泽女士凭借着她及奥美人所有智慧的结晶,使奥美国际集团不但成为全球的知名品牌,而且夏兰泽本人也成就了一个品牌,一种象征,如IBM及美国运通品牌顾问及传播的掌舵手。历年来,更获聘担任多间世界知名跨国企业、学术及专业机构董事会成员,包括通用电器和世界野生动物基金会。夏女士目前担任通用电器及全球知名学府哥伦比亚大学董事,并为全美广告代理商协会主席及史密斯学院信托基金会主席。夏女士亦经常获邀在各种不同国际会议包括财富论坛发表演讲,与世界政商领导交换其对品牌传播的专业见解及实务经验。她亦两度获邀为《财富》杂志封面人物,畅谈其对企业全球化经营管理、品牌管理及身为女性企业领袖的面面观。

的确,如今夏兰泽身上闪烁着无数令人眩目的光环,然而有谁知道在这些光环的背后,讲述着怎样的一个女人为了事业和理想,所付出的超乎寻常的努力和执着?!

  

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