解读芭比娃娃三大病症
再甜的巧克力,吃多了也会腻。从表面看,是芭比娃娃与Bratz娃娃产品风格的较量。实际上却没有这么简单—芭比的没落,Bratz的崛起,有着深层次的文化因素以及社会思潮的影响,给予人们深刻的启迪。可以看出,美国文化正朝着多元化的种族文化、鼓励追求自我的方向大步迈进,而且流行文化风潮更迭迅速。小甜甜布兰妮早已成为昨日黄花,当红的则是坏女孩的代表琳赛洛涵。美泰忽视了这个价值取向,或者说过度的品牌保护主义、品牌自负心理蒙蔽了他们的视野,没有正确地认识大众的心智,失去了领跑市场的先机。
在对手成功上位之后,美泰仍然没有及时采取对策,等到对方形成一定的威胁之后才有所反应,举措却又不力,市场份额被切割,教训可谓惨痛。
双M(Mattel VS MGA)之争也为市场中的竞争企业上了很好的一课:如何从市场领跑者手中切份额?答案包括:差异化、寻找合适的时机出击,敏锐掌握潮流动向等。
营销建议:
攘外必先安内。美泰要做的首先是解决内部问题、理顺关系,为解决外部问题提供保障。
就外部发展而言,美泰目前最应该关注的问题,不是为了应付市场竞争而冒冒失失推出应对对手产品的新品,而是在于巩固已有顾客对芭比娃娃的忠诚度。他们才是支持芭比的核心力量,所以通过互动以及了解他们的需求,提供使他们满意的方案以维系住这部分顾客。这能够巩固顾客基础,并预防竞争对手直接切掉市场份额。
美泰还需要做的一件事情就是对芭比进行“创新”,不是小打小闹的改造,而是“不破不立”式的改革。当然,在革新前需要对市场的发展趋势作出透彻的研究,寻找合适的点再进入,必要时可以听听来自民间的呼声—他们对芭比的期望。如果他们不再喜欢甜甜的棒棒糖,那么他们喜欢什么?“应时而动”是一个关键。
另外,由于在美国国内的表现不佳,美泰一度加大了海外发展的力度。但是一定要看到,这种海外扩张的风险极大,美国梦的代表芭比娃娃很可能会遭遇“水土不服”。
先例不是没有,譬如在中东地区,近一年来,礼品店里的芭比娃娃几乎完全从货架上消失了,取而代之的则是叙利亚一公司设计的玩具娃娃、富有传统中东特征的“芙拉”。