爱华网“我希望将来有一天，无论是谁，无论他去哪里，都会想到用一个随身携带的小设备，譬如‘Yoyoor’手机，让它作为一个旅行助手，来代替多功能的导游，成为随行伴侣。”
Yoyoor的创始人兼CEO沈剑，一边把玩着Yoyoor手机向《浙商》记者演示着Yoyoor的智能伴游功能，一边阐述着自己对旅游市场的一个梦想。
2009年春节，致力于为来华外籍商旅人士提供便捷旅游服务的美资Yoyoor公司，抓住契机适时推出了针对出境游热潮的新产品：Yoyoor全球游SIM卡。“这张卡在全球100多个国家都可以用，其中50多个国家实现免费接听，在国外打电话的费用也不到平时国际漫游费的一半。”
全面的智能“伴游”功能
沈剑是土生土长的杭州人，1997年在浙江大学就读博士期间就被网讯创始人朱敏选派去美国工作，这一去就是10年。从基础程序员一路升至核心副总裁，但最终他还是于2006年选择了回国创业。
“我在国外生活了10年，这期间有很多外籍朋友来中国旅游，发现他们都会碰到类似的几个问题：国外手机到中国漫游费用很高；有些则没法换中国的SIM卡，比如iPhone、黑莓。就算能换，很多功能也需重新设置，非常不便。”沈剑开始摸索旅游和通讯之间的结合点，Yoyoor由此应运而生。2008年初，Yoyoor正式开始运营。
“只要出发前在Yoyoor官网上注册预订，信用卡划账，我们的工作人员会在第一时间，在指定地点把装有Yoyoor软件的手机以快递方式交到客户手上。”
打开装有Yoyoor软件的载体手机，你不仅可以享受便宜的国际漫游资费这一最基本的通讯服务，还可以从中获得GPS定位导航、景点介绍、天气预报、实时货币转换、通话计费、无限上网、语音词典等多项功能。更重要的是，在Yoyoor位于总部杭州的客服中心，每天早晨6点到晚上12点，客服人员都随时待命。当客户遇到紧急情况时可直接通过Yoyoor手机免费连线，客服人员会帮助“现场翻译”、找路或提供其他即时信息。
“去年奥运会期间，我们所有手机全部租出去了，客服中心的热线也几乎被打爆！” 沈剑透露。
独立收费的核心技术
“我们扮演的角色其实是一个虚拟的无线信息运营商。在中国移动、中国联通的网络上，通过自己定制的一系列终端，建立起虚拟的小网络提供给客户。中国用手机上网要交流量费或者要包月，而‘老外’并不了解这些，也不知道哪个套餐适合他，我们就把这一系列问题都‘打包’了，所有费用都包含在租金或者话费里面。”
谈到Yoyoor的收费问题，沈剑表示操作起来很方便。“基本上分两种，一种是用户在使用完后最后结算，可以通过信用卡在网上缴费；另一种是使用前先付清费用，如用户在租赁时交费200元人民币，那么从你使用Yoyoor当天起算，哪天用完200元，手机也就无法再使用了。”此外，Yoyoor网站上还有很多优惠的套餐可供选择。
在不断更新服务信息的同时，Yoyoor也在开发更适合旅游市场需求的新技术。2009年，Yoyoor研制开发了自有品牌手机——Yofone，其专利核心技术在于它是一种可以针对单个手机独立收费和计费的技术。也就是说，旅行社向游客出租Yofone手机后，无需依靠证件或密码到移动、联通的营业厅或网站去查询话费信息，即可直接在Yofone手机上生成明细账单，一目了然,与客人即时结算话费。Yofone技术还可在手机上直接进行话费充值，并有防盗打等功能。
“建立在和中国移动、中国联通的合作基础上，新推出的Yofone手机，国际漫游费便宜近80%，跟中国移动相比也要便宜将近一半的价格。”
Yoyoor正是以自己独特的优势，在不到一年的时间里，共吸引了几千名来华游客使用Yoyoor手机，并与国内外200多家旅行社结成了合作关系。
Yoyoor为此也得到了风投的青睐，赛伯乐投资基金为其注资了100万美元。赛伯乐董事长朱敏，是WebEx（网讯）创始人，更是沈剑的老上司。
多种盈利方式
说到Yoyoor的盈利模式，沈剑很肯定地告诉《浙商》记者，今年就会实现盈利。因为Yoyoor现在还只是赚终端客户的钱，但沈剑心目中显然另有丘壑——还有更多可能的盈利方式有待开拓。
“比如酒店附近的餐馆、酒吧等5公里商圈内，如果进入Yoyoor的实用信息中，这种广告收费足以支撑利润，所以对我们来说更重要的是在酒店里占据自己的一席之地。”沈剑更看中的是未来的“后向”收费，最终打造类似分销商、酒店联盟服务等盈利模式。3月前Yofone在杭州区域就与浙江国际大酒店、浙江大酒店、维景酒店等8家酒店进行了合作。
最近，Yoyoor也正和春季广交会相关部门洽谈合作事宜：针对春季广交会的4000个VIP客户，Yoyoor初步提交的预算是每人250元，提供类似于奥运会志愿者的服务；费用由广交会主办单位“买单”。
“如果这次春交会试用成功，那么以后就会有更多更好的合作。对广交会而言，这也是提高服务质量、提升竞争力的举措。”
尽管Yoyoor最初是为来华外籍商旅人士的“刚性需求”服务的，但沈剑的目标显然不仅仅限于此。继今年春节成功试推出境游服务后，未来Yoyoor还将在国内游市场大显身手，比如浙江人今后去西藏旅游，只要带上Yoyoor，在那里的吃、住、行、游、购、娱等，都可以统统搞定。
“今年实现盈利，5年之内可望上市，也不排除与其他企业合并的可能性。”这是沈剑给Yoyoor描绘的蓝图。
为了这一蓝图，如今Yoyoor正一步一个脚印地往前走。现在Yoyoor正致力于把杭州总部打造成“物流总调度室+研发中心+客服中心”的核心，并已和北京、上海、广州等各大城市的酒店、旅行社及枢纽机场建立了合作关系，让各大城市布满了Yoyoor的销售网络。
随着Yofone手机的推出，沈剑还将寻觅更多的伙伴。他相信有一天，人们出游的首选伴侣会是Yoyoor。
