爱华网义乌人胡航晓每天上下班都经过义乌人力资源市场附近的香山路。时常被堵在人力资源市场门前的他，这段时间发现经过这里的通行速度明显比之前快。“以前，这里的车道经常会被求职者、招工者占据，现在求职者少了，道路也宽敞了。”
义乌劳动保障部门的一组数据显示，目前，在人力资源市场找工作的仅有3000人，而义乌的实际用工缺口量在2万人左右。
“我们现在不缺订单，就缺人。”临近年关，义乌制造企业不断传出这样的声音。
旅馆老板娘准备降价促销
因为分布着义乌人才市场和人力资源市场，香山路成为了不少人来义乌找工作的第一个落脚点。招聘单位的招聘人举着大小不一的招聘信息站在市场外围的路边，找工作的从中间慢慢蠕动，看着一个个招工信息，这已经成为香山路上一道独特的风景。
和往常人山人海的场面相比，这些天的香山路多少弥漫着一种孤寂的情绪。
“感觉整条香山路上少了好多人啊，现在生意难做啊。”做在狭窄的收银台后面，义乌人才市场附近的景中旅馆的老板娘深深地叹了口气，“我们一共有200个床位，现在有将近一半的床位是空着的。你要知道平时我们这里可都是一铺难求的啊。”
像景中这样的小旅馆在义乌人才市场附近有百来家，对不少来义乌找工作的人来说，这些每晚20—50元的旅馆成为了他们最好的选择。
距离景中不足200米远的另一家旅馆兴业旅馆也正经历着同样的烦恼。
“随着春节的临近，越来越多外来找工作的都要陆续返乡了，接下来生意可能还要更淡。”因为生意清闲，兴业旅馆的老板钟兴业正招呼着几个朋友一起玩牌解闷。“这些天我们的住客已经减少了三分之二了。”
“老板，退房。”正在和《市场导报》记者说话间，从楼上下来一名拎着行李的中年男子。
“你看，又走了一个。再这么下去，估计得喝西北风了。”钟兴业无奈地告诉导报记者，这几天他正在考虑是否要降价促销，以招揽更多的客人来住店。
企业主举着纸牌排队
1月22日，气温骤降，义乌不时还下起了雨夹雪。浙江丰臻饰品有限公司负责招聘的张建生又一次开着汽车来到义乌人力资源市场。
“元旦过后，不少员工就要求提早回家过年，你要是不答应，他就说辞职不干。”无奈中，张建生只好答应了他们的要求。
也就是从那时开始，张建生就委托这里的职业介绍所招30个普工，却一直招不够。这回，他想自己来碰碰运气。
张建生说，他对员工的要求只有一个——吃苦耐劳，因为他所招的工种技术含量不高，只要在工厂里学习半天就可以上岗了。
看到举着牌子招工的比找工作的还多，张建生一脸着急。“如果这里真招不到工人，我只能回去再做工作，让那些员工做完手头的订单再走。”
和张建生一样着急的，还有义乌人力资源市场文燕职业介绍所负责人余文法，“我这里有一大堆招工信息，就是来找工作的人太少了。”
“几个月前，这样的场景是让人不敢想像的，那时愁的是没企业用人。”余文法说，令人始料未及的是，现在企业招人的热情有了，一回头，却发现没人可招了，特别是生产线上的基层作业员，简直成了各家企业抢手的香饽饽。
“以前是企业主挑选求职者，现在是求职者挑选企业。”在义乌劳务市场急着招工的一家针织厂的老板说，前来咨询的求职者，不是嫌工厂离市区太远，就是嫌加班生活太累，招工根本不敢提及学历、经验之类的要求，生怕应招者转身走人，只能招一个算一个。
义乌市公安局最新公布的数据表明，截至2009年12月20日，义乌市外来人口已经超过130万人，是义乌本地户籍人口的1.8倍。
十家企业八家喊“饿”
“我们现有员工7000多人，但是我们还需要三四千人。”临近岁末，浪莎控股集团人力资源部经理肖向云就开始张罗着来年用工的事情。
和肖向云一样为招工的事情烦恼的还有义乌市虎跃包装材料有限公司的常务副总经理周志方，进入农历年的十二月之后，已经有十分之一的员工提出了提早回家的要求。“人手不够，公司有订单也不敢接。”
在义乌，缺工的不仅仅是浪莎集团和虎跃包装，也不仅仅存在于纺织行业和包装行业。义乌市就业管理服务局的局长黄允龙告诉导报记者，义乌的工业企业大多是劳动密集型企业，因此对劳动力资源的需求也比较大。金融危机使得一些企业在2009年春节后不敢招人，到了去年5、6月份，随着订单的增多，企业对用工的需求也随着急剧扩大，但不少企业却突然发现要招满所需员工并没那么容易。“据我了解，目前的义乌制造企业，只要还在开工的，至少90%的企业都缺工。”
“我们厂的活儿太多了，可我们的人手太少，几乎每天都要加班。”义乌北苑工业园区一家饰品厂的包装工刘雯告诉导报记者，因为工厂今年新接到订单，活儿突然多起来，但工厂也就40来个工人，现在他们每天8点就开始工作，一直做到晚上7点，中午就半小时的吃饭时间。“公司已经在到处招人，最好是以前做过的，不然公司没那么多的精力从头开始培训，但现在很难招到人。”
在导报记者的调查中，80%的企业表示自己缺少工人，少则几十名，多达上千名。
转型升级是王道
对于在义乌一家包装厂打工的刘明和胡江敏夫妻来说，2010年他们开始住上了厂里给他们提供的“夫妻房”，结束了几年来一直只能住在不同宿舍内的分居生活。“去年开始，工资也给涨了，加起来有2800元左右，我们俩每月可以存下1500元左右。”
年终奖、改善福利、员工培训、拓宽招工渠道……在“用工难”的尴尬下，义乌各家企业使出各种招式，希望招到更多的员工以保证生产的顺利进行。
招数一：深入西部“抢”人
“我们的任务就是尽可能为企业提供信息，搭建平台。”帮助企业缓解用工困难成为了黄允龙和他的同事们的重点之重。
作为义乌市就业管理服务局的局长，黄允龙一直关注着义乌企业用工情况的变化。他告诉导报记者，进入2010年不到一个月的时间里，义乌市就业管理服务局就与多家企业人事主管主动出击，到经济欠发达、劳动力资源充裕的地区考察，钻到县一级寻找劳务输出基地。
“上上周我们带了五六家企业去贵州的遵义举行了招聘会，上周我们又带着7家企业去了陕西汉中，下周我们还将带7家企业去云南曲靖。”
多年的工作经验让黄允龙深深意识到，如果节前不安排好春节后的用工问题，用工缺口还会继续扩大。一方面是越来越多的民工返乡过年，另一方面是很多企业难以招到足够的劳动力。“都说早起的鸟儿有虫吃，我们就是要先人一步，到各地抢人去。”
为了更好地“抢”到人，元旦期间，义乌市就业管理服务局还特地编制义乌各企业招工信息的小册子，专门制作宣传光盘。翻开《2010年义乌企业春季招工简介》的小册子，导报记者看到上面有义乌企业的招工信息。
“从2005年开始，每年春节前，他们都要制作这样的小册子，寄送到各劳务协作基地，为返乡农民工提供就业信息。”黄允龙介绍说。
在黄允龙看来，劳务协作基地和劳务工作站在一定程度上缓解了义乌用工困难的压力。“一方负责输出，一方负责用工，并共同承担员工培训和社会保障义务，我们认为，这是一个有效可行的解决用工难的办法。”
从2004年在甘肃定安建立第一个劳务协作基地开始，义乌市劳动保障部门已在16个劳动力富余省市建立了66个劳务协作基地，其中云南曲靖、重庆武隆、湖北巴东等12个基地在义乌设立了劳务工作站。
就在黄允龙的一路同事带着企业四处“抢”人时，他的另外一些同事则开始了对义乌企业用工情况的摸底调研，具体统计来年需要用工的数量。“数据还没有出来，但我敢肯定，今年90%的企业都缺人，企业的用工形势不容乐观。”
不过，担忧之余，黄允龙也欣喜地表示，这也从另一方面说明义乌经济活跃，“毕竟企业只有销售好了，才会有新的用工需求”。
招数二：改善工资待遇
肖向云的名片很特别，除了印上自己“浪莎控股集团人力资源部经理”的头衔外，还印制了“为员工幸福、为客户着想、为公司生存、为自己工作”的字句。
“在浪莎，为员工幸福着想是首要的，是一切事情的起点。”肖向云介绍说，这几年在转型升级和生产规模扩大中，浪莎把员工的幸福指数列入企业管理目标。
导报记者在浪莎控股集团的招工简章中看到，公司明确所有进厂的员工都可享受统一的福利政策、激励政策、奖励政策。如公司为员工办理养老保险、工伤保险、医疗保险，每月对评出的困难职工进行经济上的补助；工作满3年的员工还可享受6天以上的带薪年休假；住宿的各种标准间、套间、夫妻房根据员工工龄、职位以及其他自身情况进行分配，并且安装电话。
“现在农民工就业观念的逐渐转变，对于岗位的综合要求不断提高也是不可忽视的因素。在工资待遇之外，不少人还将岗位的发展前景、就业环境的稳定性与否、子女教育的便利条件等也都纳入了考虑范围。”肖向云表示，未来浪莎会更加注重企业文化的投入，给这些年轻人一个展示的舞台。
事实上，绝大多数义乌企业都已经看到了这一点。
义乌劳动力资源市场外，曼蒂梵尼制衣有限公司前面围着格外多的人。和其他雇主手举着自制的简易纸牌不同，曼迪梵尼副总经理吴传敏用上了“易拉宝”。
“易拉宝”上详细地罗列着员工的工资及福利待遇。导报记者看到，公司在工龄补贴及食宿安排及节假日加班方面均作了强化。如挡车工在公司工作满一年后，工龄补贴每月100元；工作满两年后，工龄补贴每月200元，以此类推。生活补贴每月60元。另外，由公司提供食宿，工资每月15日结清。满一年的员工，每年可报销路费一次，春节留厂人员不仅可领双倍工资，而且还享有“贺新年”和“开门红”双份红包。
“现在以80后、90后为主体的外来务工者更关注薪金高低、企业的前途、工作环境、发展空间，这就迫使企业主动提高薪酬待遇和工作条件，向员工展示企业更美好的蓝图。”义乌市虎跃包装材料有限公司常务副总经理周志方说，他们今年在工厂附近新租了三层楼用于解决员工的住房。“我们希望通过现有的努力，能够招聘到足量的工人。”
招式三：内部充分挖潜
来自湖南怀化的刘仁考是义乌“浪莎”公司的一个普通员工，春节前夕，在他回家的行李包中，多出了一样东西——公司给回家的老员工们准备的《招工手册》。
有了这份资料，他回家乡介绍老乡到厂里来工作就方便多了。
在浪莎，像刘仁考这样回家还带着企业招工资料的员工不在少数。肖向云说，浪莎是义乌的用工大户，这几年也遇到了用工难的问题——招不到人。为了解决这个问题，早在两年前，公司里就非常注重发挥老员工的积极性，让他们为公司招新员工。
在给员工发放的招工手册里，上面有公司的福利政策、学历待遇、招聘要求及工种等等。“有这些资料，给老乡看看，”刘仁考说，“那些想一起出来打工的老乡，看了就非常清楚了。”
在义乌，采取这样的招工方式并不止浪莎一家，“现在这种以老招新的方式，已经是我们公司最主要的招工途径了。”义乌另一家用工大户——义乌梦娜集团人力资源部的陈先生说，去年企业招进的新员工，有一大半都是老员工介绍的。
为了充分调动这些老员工的积极性，公司一般都给出了优惠政策。在浪莎，内部老员工带来女性员工，在挡车、对目等岗位的每个奖励300元，包装等岗位的每个奖100元，同时还可以享受公司的引才奖励政策，在年度引进新员工达150人、100人、50人、25人年底留人达80%，分别奖励3000元、1500元、1000元、5000元。
“去年有一个安徽籍的员工一口气就拉来了100多个人，光奖励就拿了将近5万元。”肖向云说，对企业来说，以老招新，还有个更大的好处，老员工自己在企业干得比较满意，他们在招工时，无形中起到了一种宣传作用，“比起企业自己去宣传招工，显然效果要好得多。”
“委托老员工去找新员工，可以招到相对稳定的员工队伍。”黄允龙也表示。
转型升级才是王道
虽然企业使出了各种招数来扩大就业，但在黄允龙看来，真正要彻底解决企业用工难，还在于引导企业转型升级，减少对劳动力的依赖。
“从事简单劳动力的人会越来越少。”黄允龙解释说，随着不少劳动密集型产业陆续转移到重庆、安徽等劳务输出地，许多农民不需要外出，就可以在家门口一边打工一边照顾家庭。
“所以，企业应该借机改变长期依靠低附加值的劳动密集型和资源密集型生产模式，拉长传统产业的增值链，用精细的加工技术及品牌等手段来提高产品的附加值，而不该一味地压缩成本，减少人工开支。”黄允龙建议说。
黄允龙的这一观点，和不久前浙江省就业局的一份调研报告的结果不谋而合。这份调研报告认为，外来农民工对于工资待遇的期望提升是社会发展的必然趋势，浙江企业要正视劳动力成本不断增加、而全社会劳动力数量将不断减少的现实，除了通过增加工资和福利待遇来吸引外来劳动力，更重要的是要进行产业转型升级从根本上缓解“招工难”。
而在义乌，随着用工成本的不断上升，部分劳动密集型企业开始行动，主动增加机器设备，减少单位产量的人工投入。
“去年我们引进了包装设备，减少了1/5的人工。”肖向云表示供求结构失衡导致用工成本上升，企业就会核算，到底是购买机器还是购买劳动力划算。
“对待‘民工荒’要转变思路，企业应改变观念，政府管理部门也应该有所作为，在产业结构调整的同时，完善劳动力市场，把短工变成成熟的蓝领技工，以减少劳动力多时‘溢水’，少时过度‘饥渴’的弊端。”浙江省人力资源专家张国欣建议说。
