系列专题:3G营销观察
2010年3月10日,南京中脉科技发展有限公司与中国移动南京分公司签署了《企业信息化项目战略合作协议》,这标志着中脉科技企业信息化建设将有新的突破。而在去年年底,宁波三生日用品有限公司与中国联通宁波分公司和韩国三星公司三家正式签约达成战略合作伙伴关系,携手进军移动电子商务领域。这一集合了电子商务平台应用商、3G通信网络运营商、3G终端设备供应商三方的战略合作,标志着中国首个3G商用项目的正式启动。而安利也在引领着潮流,他们与中国电信合作,推出了全球首款预装“安利商务随行软件”的定制3G智能手机。据介绍,数万安利营销人员无需押金,即可参照“话费换手机”模式获得中国电信为安利公司订制的高端3G手机。安利与中国电信此次战略合作,也为中国3G商用开创了一种全新的商业模式。
随着直销巨头纷纷与电信商合作,直销业似乎已经进入了“3G”时代。那到底什么是3G呢?
“3G”(3rd-generation)或“三代”是第三代移动通信技术的简称,是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等),代表特征是提供高速数据业务。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机(2G),第三代手机(3G)一般地讲,是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,未来的3G必将与社区网站进行结合,WAP与web的结合是一种趋势,如时下流行的微博客网站。
在这种高端产业已扑面而来的时候,直销业似乎也已有了蠢蠢欲动的姿态,直销加入3G,可谓势在必行。直销业已经进入“E”时代,3G不仅是添加直销业的流行元素,更是众多直销商迫在眉睫需要的直销工具。我们从各家公司近期的动向中便可见端倪。
安利的3G移动商务之所以能率先实现突破,是因为它建立在安利强大的信息化平台之上,并与既有的电子商务系统、物流系统、店铺系统、营销人员系统高度整合,从而开创出“因企制宜”的移动商务模式。以此先进信息化平台为依托,安利建立起兼容电话、传真、网络、短信、3G的全方位电子商务系统。譬如,在信息流方面,安利为营销人员提供了电话、传真、安利易联网、智能手机和自助服务终端等订货方式;物流方面,在营销人员免费为顾客送货基础上,安利公司开通家居送货服务;金流方面,安利与多家银行及支付宝合作,实现电子订单的划账付费。在营销渠道支持方面,2005年建成的安利教育网,为广大营销人员提供了涵盖销售技巧、商德商道等内容的众多网络课程。
3G商用代表着电子商务的最新成果和发展方向,在这方面,企业抢占先机固然重要,而根据自身条件和特点,整合既有资源和渠道,开发出独具特色、独擅其专、因企制宜的个性化3G商用模式,则是决定企业移动商务成败的关键。“安利商务随行”,恰恰是一个又快又好的范例。
而在三生方面,通过3G商用项目的合作,三生公司将开发一套具有独立自主知识产权的“财智宝”移动电子商务系统;作为战略的合作方,联通公司负责利用其3G技术和SP服务为三生公司搭建一个领先的移动电子商务平台;三星公司则负责为三生“财智宝”移动电子商务系统研发定制专门的3G移动终端。通过三方优势资源的整合,三生“财智宝”移动电子商务系统将开创一个全新的商业模式,只需一个3G移动终端即可实现“信息增值服务、网上购物平台、移动支付平台”三大功能。三生“财智宝”移动电子商务系统将为顾客提供集手机远程教育、手机网上娱乐、手机多媒体直播、移动销售展业工具、移动商务管理、移动网上购物、无线支付等多项服务,让顾客随时随地随心地享受基于3G技术带来的移动电子商务乐趣。
中脉科技进入3G的方式则是另辟蹊径,不但与中国移动签订了合作协议,还打造了自己的3G即时通讯软件——Joyme。中脉科技将在未来三年时间斥巨资把Joyme打造成集交友、娱乐、购物、创业于一体的新型交互式平台,为了实现这一目标将分四个阶段去达成。第一阶段:全面增加joyme的覆盖机型;第二阶段:joyme功能的完善与更新;第三阶段:倾力打造joyme网上商城;第四阶段:全力打造joyme游戏娱乐平台。
Joyme可以使手机变成超级对讲机,随时随地与好友保持零距离零资费的通话,实现全球免费对讲。Joyme不仅可以实现语音对讲,同时还可以实现一对二百人的全球即时语音对讲。Joyme不仅可以实现即时通讯的功能,同时还可以实现商务办公的功能,用户可以通过joyme实现客户管理、财务管理、数据备份、查询业绩等把手机的智能商务作用发挥得淋漓尽致。Joyme上聚集了全球各地的朋友,他们来自不同民族、不同行业。虽然远隔千山万水,但是通过joyme即可实现轻松愉悦地零距离语音信息交流。
所谓“兵贵神速”,商场如战场。3G网络在如此短的时间内被直销业巨头们广泛地接受和运用绝不是偶然的,因为直销企业比传统企业更迫切地需要3G网络的快捷和方便,安利的“安利商务随行”就是一个典型的例子。以前,在一线的直销人员大多数随身携带着大量的产品上门推销,既沉重又不方便,即使这样,产品信息仍十分有限。有了“安利商务随行”,销售人员无需携带很多的产品,就可以全面地介绍顾客所需要的东西,并在线下单购买,还能帮助营销人员建立并管理顾客信息系统。这样既满足了顾客的需求,又方便了销售人员。而更人性化的“模拟化妆”功能则更能吸引消费者的眼球,使他们更愿意购买产品,为直销企业-爱华网-创造最大的效益。三生公司的“财智宝”和中脉科技的Joyme也是基于同样的理念,凭借3G网络快捷的速度、海量的信息和多样化的功能使自己能站在市场的前沿而立于不败之地。
3G移动电子商务平台将率先实现“信息增值服务、网上购物、移动支付”三大功能。无论是企业营销人员,还是市场消费者,只需通过3G移动终端,即可随时随地随心地享受3G移动电子商务平台提供的移动远程教育、网上娱乐、在线视频直播、移动销售辅助工具、移动商务管理、移动网上购物、无-爱华网-线支付等多项个性化服务。我们相信,伴随着科技的发展,会有越来越多的直销企业加入到3G的潮流中,因为科技是第一生产力,科技就意味着效益。有了3G这种方便快捷的科技,直销企业就能就能跟上时代的脚步,更好地推销自己的产品,也就能更好地为我们广大的消费者服务,这是所有直销人共同的愿望。
未来,随着3G技术的不断发展,将会有更多直销企业及直销人开始利用3G技术,以此来感受大众与高科技的近距离接触,如今电子商务已在直销业占据了强有力的市场,这让3G更有了用武之地。不仅如此,更多的直销人也迫切需要3G得以尽快利用,以此可把自己的直销模式向更加多元化的方向发展。2010年之后,高科技竞争的直销业也已经到来,那时如果还有人只懂得单一的传统直销模式,肯定是OUT了(《当代直销》2010年3月刊)。