1999年,马云带着18人创业团队,正是从这套公寓里开始了阿里巴巴神话。仅仅一年之后,马云便把阿里巴巴从湖畔花园搬进了华星科技大厦,随后创业大厦、西湖国际科技大厦、华星世纪大厦、华星时代广场、中小企业大厦里到处都留下了阿里巴巴人奋斗的足迹。
不到十年的时间里,阿里巴巴在这里创造了中国IT界无数的第一,显然,这些租用的写字楼并没有真正成为马云心目中的“家”。2003年,淘宝的诞生地点依旧选择了湖畔花园。
如今,阿里巴巴B2B公司要从拥挤的城西搬出,迁往滨江;新址最高楼层不过6楼,面积广大,记者第一印象——像座道路纵横交叉的工业迷宫,至少比老楼宽敞多了。
每年新人成千进来,办公室挤不下
“虽然阿里巴巴B2B公司在创业大厦、西湖国际科技大厦、华星世纪大厦、华星时代广场4栋写字楼里租了19个楼层,总面积超过4.3万平方米,但我们办公场地还是不够用。”在阿里巴巴滨江项目委员会总协调人王咏梅看来,现在的阿里巴巴确实太拥挤了,“拿诚信通来说,目前有2000多人,按照每人5平方米计算就要1万多平方米。”
阿里巴巴B2B公司现租用的办公楼层原计划容纳人数为6000人,截至今年6月底,阿里巴巴B2B公司的员工总数已经达到9290人。而阿里巴巴集团总人数更是超过了15000人。
10年间,从18人的创业团队,迅速扩张到近万人的庞大规模,这是阿里巴巴人未曾预料过的。
近年来,阿里巴巴B2B公司平均每年增加的员工数量一直都在一千人到两千人左右。目前使用的办公场地的容量早就已经面临巨大的压力。
在阿里巴巴B2B公司的办公楼层内,除了必要的会谈场所和桌上足球或乒乓球桌等设施外,几乎所有的场地都已经被用来办公。七八平方米的小办公室里经常挤着十几个阿里巴巴的员工;在一些较大的办公场地内,十几个人的办公桌一字排开,从坐满人的两排座位之间经过都显得有些拥挤,“有点像大型网吧,是吧?”一位销售团队的成员开玩笑。
很多人的办公桌上,除了电脑、电话、一些资料和私人物品之外,都自备了一台小风扇。“人太多,天气热的时候,空调都不太管用。”由于拥挤导致的嘈杂环境,还让一些销售团队抱怨起打电话时干扰太多。
在有限的办公场地里,新团队的组建和加入,使阿里巴巴B2B公司的员工需要经常重新组合座位。于是不少阿里巴巴B2B公司员工的座位每个季度都需要挪动,有些甚至一年之中需要挪动七八次。因此,很多员工一年前就开始憧憬滨江园区未来的办公环境。
年交租3000万元的“尴尬房客”
很多阿里巴巴B2B公司的员工心里都有一个困惑:4栋楼19个楼层不够用,为何不再多租些写字楼呢?事实上,阿里巴巴B2B公司花在租楼上的成本实在不小。
王咏梅给记者算了一笔账,今年1~10月份,阿里巴巴B2B公司已签订的租用写字楼合同总租金高达2800万元人民币。到今年年底,这4栋写字楼19个楼层的租金将超过3300万元人民币。
根据公司财务部门的测算报告显示,滨江园区投入使用的当年,所产生的成本和费用基本与租赁写字楼的费用持平,未来产生的成本和费用将低于租赁写字楼的费用。而从长远来看,滨江园区的规划投入也仅仅为1亿美元,相比高昂的租金,建设滨江园区远比租赁写字楼来得划算。
另一个方面,被誉为“杭州中关村”的城西尽管写字楼林立,但大大小小的各类企业早就占满了写字楼,这让阿里巴巴B2B公司的租楼需求更难以达成。即便阿里巴巴B2B公司愿意每年支付更多的房租扩大租赁写字楼的范围,在公司所处的华星路、文三路周边也已经没有合适的写字楼供其租赁。
就目前阿里巴巴B2B公司租用的创业大厦、西湖国际科技大厦、华星世纪大厦、华星时代广场4栋写字楼,又分属于不同业主,这其中既有古荡湾社区、东部软件园,还有杭州国资委。
“作为供给方,他们有自己的考虑和担心,他们并不愿意将整栋楼全部租给一家公司,而是希望通过适当的客户结构组合,降低风险。”王咏梅告诉记者,阿里巴巴B2B公司也曾多次表示希望租下某些写字楼的全部楼层,但是一直没有实现。
8月份,阿里巴巴B2B公司6000人搬迁到滨江园区后,同时能为淘宝、支付宝、口碑网腾出大量办公场地,这也暂时缓解了集团其它业务快速发展对写字楼的需求。
分处四楼,开个沟通会成“老大难”
在阿里巴巴B2B公司员工内部流传着这样一句笑话:“我知道他的分机号码,但是我不确定他现在在哪个办公室里。”
分散在四栋写字楼里办公,经常需要操作跨团队项目,沟通和部门协调早已经成为了阿里巴巴B2B公司运营的一大难题。一些简单的业务,员工通过面对面沟通、电话会议、及时聊天工具、邮件往来等基本可以应付。但一旦遇上较大的项目开发时,通常需要集中办公,有时甚至需要在整个阿里巴巴集团的办公区域内调配场地资源供项目使用。
B2B公司行政部门的工作人员给记者举了个例子:网站运营部门发起的会议,往往会涉及到网站服务、运营审核、收费等关联部门的同事参加,而收费相关的业务又会涉及销售端的人员。由于各个业务部门分布在四个办公地点,因此召集会议的难度大大增加,会议的结果也往往不尽如人意,会后的沟通更加困难。而在办公楼间的步行时间平均在10分钟左右,“有时做一个项目,上百个员工多付出的沟通成本、时间成本十分可观。”
阿里巴巴新址探营
9月9日,阿里巴巴B2B将正式在新址办公。阿里巴巴滨江新家给人一种神秘的感觉,近日,记者先来了番探营。
“设计2000年悉尼奥运村的澳大利亚HASSELL公司担纲外型设计;而服务过鸟巢的团队负责钢结构施工。”阿里巴巴滨江项目委员会总协调人王咏梅介绍。
阿里巴巴滨江新址的7栋楼是按“V”字型排列,象征着胜利的手势。除了常规的1号到7号楼外,还有一个专门停车的P楼,总共有1200个车位。此外餐厅(3号楼)、银行、快递(1号楼)、饮料店、书店(5号楼)、洗车点(P楼)等设施外,每一层都有一些娱乐休闲设施。
王咏梅介绍,B2B公司后台部门(如行政、HR、财务、技术、网站等)主要分布在1号和7号楼;国际网站、中国网站运营主要分布在2号楼;浙江大区、国际销售、国际网站编辑等部门主要分布在3号楼;诚信通主要分布在4号和5号楼;阿里学院设立在6号楼内。
阿里巴巴员工林浩已经到滨江探过营了。原来一直传的游泳池没见着,此外传说中那个可以从三楼一直滑到一楼的大滑梯被取消了——估计公司怕支付员工不必要的医疗费,忍痛把这个创意砍了。
“我已经打听过了,新家的游乐设施多了很多。文三路公司那边每层都有乒乓球台和桌面足球,到滨江后我们多了台球室、健身房、瑜伽室”。
“在夏天冰箱特别管用,我们午休的时候会让供应商——文三路上卖西瓜的大叔送水果上来,同事分享还没吃完的,就冰在冰箱。那里面还有各种各样贴着物主标签的小食品。”他说。