爱华网系列专题：直面金融危机
全国“两会”期间，许多商界名流扎堆京城，会议的间隙，也借“一起吃饭”的名义联络感情，并交换一下对经济局势的看法。一晚，在一个聚会上，郭广昌遇到了自己中欧商学院的同学潘刚，就追问了他几个问题：第一，蒙牛的特仑苏牛奶对人体到底有没有害处？第二，特仑苏事件，对蒙牛这个企业的伤害到底有多大？
潘刚的回答很是意味深长，他说：如果不是政府部门出手相救，不仅蒙牛是死定了的，整个牛奶行业也将遭到致命打击。
在过去的一年中，长三角、珠三角的许多中小企业，因受金融危机的冲击而大量倒闭，已经成为一个不争的事实。也正因为此，“金融危机”也成为中小企业倒闭的罪魁祸首，近半年来成为人们热议的话题，也成为政府工作报告的中心话题。
然而，尽管如此，有一点是与金融危机无关的：那就是三鹿破产，蒙牛危机，2008年中国牛奶行业几乎全行业性的亏损以及两会前《中国食品安全法》的快速出台。
全球金融危机的确影响了众多的中国企业，特别是那些对海外市场依赖程度较深的企业，而且这种影响可能还会扩大。但在基本全靠国内市场，而且近几年迅速成长的中国牛奶行业中，2008年蒙牛、伊利等行业巨头都陷入亏损甚至危机的事实说明，中国企业出现的问题，并不都是金融危机惹的祸。
中国奶业的危机，从根本上说来自于消费者信心的丧失。而导致消费者信心丧失的，又是牛奶生产企业道德责任，或者说是对消费者诚信底线的失守。数年来，光明乳业的“回奶”问题，三鹿集团引发的整个行业的三聚氰胺问题，蒙牛特伦苏的OMP问题，连续不断，此起彼伏，让处于信息弱势的消费者们战战兢兢，惶恐不安。当他们无法保证所购买的牛奶是“安全”的时候，惟一理性的选择就是不再购买。而消费者的这种选择，就会直接导致市场功能的丧失。而当一个企业或者行业的危机，是源于诚信——这是市场经济的基础性条件——的丧失时，那就意味着恢复它的功能，企业和政府就要支付远为高昂的成本。三聚氰胺事件后，政府部门对儿童的赔偿与救治，三鹿集团的破产，蒙牛、伊利等龙头企业的亏损，事实上都是为这一诚信的缺失而支付的成本。
经济形势欣欣向荣，固然是一件好事，但也容易掩盖和忽视一些深层的问题。这许多年来，中国外贸出口的增长总是与国外的反倾销“结伴而行”。国外对中国制造的反倾销，固然有着贸易保护主义的因素，但平心而论，这也与许多产品存在质量、安全隐患等问题有关。而我们总是倾向于指责别人的“贸易保护”，而忽略甚至否认自己所存在的问题，正如现在把企业出现的危机与困难，归咎于“美国制造”的金融危机，而忽略了自身在企业经营、管理中存在的种种问题一样。
记得去年金融危机爆发不久，记者去杭州一家从事休闲家具进出口贸易的公司采访时，老板告诉记者说，由于金融危机蔓延到欧洲，一些客户由于资金链断裂而无法支付货款，致使公司回款受到影响。但是，这一影响与另外一种影响相比却是次要的：三聚氰胺事件发生后，国外客户对“中国制造”充满了恐慌，拒绝中国制造入关。已经入关的，也由原来的“抽检”变成“全检”。而这家公司所出口的几个集装箱的圣诞产品，是季节性非常强的。“等他们全部检完，圣诞节就过完了，这批货物也就废了。”这位老板很明确地告诉记者说，与金融危机带来的影响相比，她更担心的是“中国制造”的信誉丧失而带来的影响，因为前者的影响是暂时的，而后者的影响却长远而致命。
“不找任何借口”，当我们企业主用这句圣经式口头语来教育员工的时候，面对目前的困难，我们也不要忘记：并不都是金融危机惹的祸，还有我们自身存在的种种问题。
