爱华网许多人将营销等同与激烈的销售和促销，营销并不是一种煽情的促销嘘头，它是一种为赢得顾客而被巧妙组织的活动。
最初人们说营销是满足顾客的过程。今天，仅仅满足顾客是不够的，因为每个营销者都在努力做这件事情，这就抵消了你所采取的战略的作用。 营销就是使顾客回头，只有这样才能赢利。 顾客，特别是忠诚的顾客是你最有价值的财产，发展一项赢取顾客的营销计划是一个挑战，你能从这些忠诚的顾客那里得到一个终生受益的生意。 市场营销不是获得生意，而是获得忠诚的顾客。 市场营销就是审视、预期和探寻变化，是一种艺术，它是企业能力与环境变化两者间的平衡或者结合，营销是一种能力，它可以最大化地满足顾客、雇员和股东。 盯住那些并不重视你的企业能力的顾客是无用的，最糟的是他们想要的东西你的企业却做得不好。 营销并不是获得最大的市场份额，而是在商业中获得有利润的份额，这要通过寻找欣赏你的竞争优势而不介意你的弱点的顾客来达到。 营销的哲学就是寻求与环境的协调，不幸的是许多人认为营销就是战争，结果他们的营销行为只是围绕驱赶竞争者而进行。这种行为只会招致不必要的争斗，而在这过程中，没有人会通过无休止的博弈而获益。 不要忘记我们生存是为了服务顾客，而不是与竞争者争斗，营销重点应放在顾客而不是竞争对手身上。 战略营销应该寻求与竞争者的合作来获取竞争优势和互利共存。营销不是战争，它对所有相关者是一种价值创造和完全满意。 营销的目的至少为三个群体创造价值：顾客、雇员和企业所有者。 这刚好符合我赢、你赢、他也赢的共赢平衡体系。 三个群体的满意要保持在一种平衡，任何一方被稍加改变就会打破这种均衡，最终影响营销的效果。 赚钱的唯一途径是提供对顾客有价值的东西。 没有人会为一个无法认识其价值的东西给个好价钱。 如果你拿不出什么让人兴奋的东西，无论是产品、服务、点子、人才、价格或是品牌，就很难吸引消费者
总之，营销是在变化的环境中平衡企业的能力与局限，在为顾客、雇员和股东创造价值的同时，避免和控制与竞争者的冲突。
