爱华网² 预算不足
我想买一部宝马750，但我只是一个小老板而已，这样的期望与他能够实现的预算显然是大相径庭的。所以预算不足也是顾客产生异议的一个很大的原因。² 顾客不想花时间谈，所以找借口推托。 顾客不想花时间谈，其原因不外乎几个：自己心里已经认定了了一个结论或是理由，不可能，也不愿意再听其他的意见；不喜欢这位销售人员，或是这家公司、这种产品；顾客还有其他事情，时间紧急，不想再耗时间在这里；还有呢，一对恋人卿卿我我的走来了，您万般热情的迎上了，谁知道，您刚刚取出样机，放到他们跟前，女孩拿起来拨弄了几下，没等您将长篇大论的推荐语播报出来，两人已经起身离开了。原来人家只是在进行“恋爱流程”的“周游市场”的这一环节；您心里还恼着呢，这会儿又来一个衣着职业套装的男士，您心里想着，这一次，总该是个要购物的正主儿了吧，于是，不遗余力的发挥了您的最佳状态，侃侃而谈，没多久，“顾客”提出一些问题，获得您的解答以后，不等您正企图迅速进入下一个销售流程，“顾客”非常有礼貌的向您致谢，起身告辞，表示要回家跟夫人商量商量以后，再来购买，您认定他是一个“准顾客”，心里象灌了蜜糖一样的甜美。可是过了一阵子，您不仅没有盼到他携夫人而至，反而，有好多次无意间发现他同样面带微笑，稳稳重重的出现在您的竞争对手的商铺里，提出一些相同的、类似的问题。有一天，您甚至看见电视屏幕上出现了对他的专访——“XX企业高调入主成都IT市场，执行总裁不辞辛苦亲自摸底调查”。您懵了吧，原来您的A级准顾客，竟然是一个不折不扣的高级商业间谍！ 以上都是顾客方面的原因造成的顾客异议。
因此，大家要学会区分是顾客，还是自己造成的顾客异议，来自自身的原因，要对症下药的改进，来自顾客的原因，也要进行分析和总结，力求为自己谋求更多销售机会。下面我们会教给大家怎样对待顾客异议的方法。
