爱华网3、设计问题，找出谁是坚定者。
通常来讲，坚定者有如下的特点： a) 品牌的老用户，对产品和服务非常认同。咱家所有的家电都是海尔生产的，俺妈就认这理儿！还不就因为第一次买海尔的产品以后，海尔的销售人员将所有工作做得扎扎实实、服服帖帖，随时有问题，随叫随到，态度又热情——甚至是殷勤，这样的服务，别说俺妈，我也认同啊！我们不光是海尔的坚定者，还在这里为他们做上了免费广告。 b) 公司的老用户，对产品不在意，对公司或者是公司的某一个销售人员非常认同（包括拿过回扣的人）。又到了单位采购劳保用品的时候了，我发觉以前采购的那家公司的小王挺懂事的，对我够尊重，该表示的也表示了，现在，小王自己当老板，自立山头了，那我得上小王现在的这家新公司买去，帮这家新公司捧一个“钱场”。 c) 经办人的老朋友，非常信赖并想照顾生意。属于“四大铁”（一起下过乡、一起扛过枪、一起同过窗、一起分过赃）之一，相当年，咱哥们儿还是睡在上下铺的兄弟，能不照顾照顾吗？ d) 对品牌、公司、经办人虽然刚刚认识，但明显具有相同价值取向的开朗人。我闲来无事，去逛逛家门口的红旗超市，走到日用品区域，中间的花车上放着一个晶莹剔透的水晶玻璃杯，顿时爱不释手，销售人员走过来告诉我，买五支牙膏，送这么一个水晶玻璃杯，牙膏？买五支？上礼拜我才买了两支组合优惠装！可是，这水晶玻璃杯我实在喜欢，于是就掏出钱包，兜着五支牙膏和这个水晶玻璃杯回家。这种晶莹剔透的东西就是迎合了我的价值去向，别说五支牙膏，十支，我也买呀！ e) 接受过上级指示或暗示必须购买的人。领导今天把小张叫到办公室，“小张，最近我们单位准备采购一批办公设备，要不，你去老贾的公司看看，我觉得他公司的产品都还不错，货真价实。你觉得不行就算了，没关系。”那这小张再怎么不明白也明白啦，他怎么也至于经过全方位调查，最终认定老贾太“假”，积极行使领导赋予他的“一票否决权”，给老贾判“死刑”，另外寻找他认为更好的公司和产品。 对于以上各种情况，我们应该设计什么样的问题，很自然地把他们界定为坚定者呢？以下的问题不妨给您作为一个参考： a) 您或者您的朋友以前有购买过我们的产品吗？如果没有购买，有过接触吗？对我们的产品了解吗？曾经通过什么途径、在哪些媒体、渠道了解我们的产品？ b) 您是我们公司的老客户了吧？ c) 李老师，早就听说过您的大名了，我们经理经常提起您，说您对我们公司特关照！ d) 这样的风格，您喜欢吗？这样的款式和造型设计正好非常适合您，您试试好吗？ e) 感谢您的关照，您多多费心了！（千万别说让你们赵局长费心了！）
