爱华网王水福，知名浙商代表，西子联合控股集团的董事长，获得过一系列的荣誉，如首届风云浙商、06年浙江经济人物、全国劳动模范等。而在几年前，王水福的西子电器集团与美国奥的斯合股，共同组建了“西子奥的斯”公司。中国入世的第一年，王水福又主动让美方控股，从而加快了“西子奥的斯”的市场国际化步伐。公司的5个副总，有美国的、香港的，外界评价是“人才国际化”，他“轻松”当起了“甩手掌柜”。
问：王董事长，您作为一名成功的浙商，你的“道”是什么呢？
答：我不是理论家，也不是学者，所以我没有什么“道”可以告诉大家。作为一家民营企业的负责人，我们企业发展了20多年，其中有很多成功或失败的经验，我可以将我这20多年来办企业的经验跟大家分享。
问：那关于创业，关于做事，有什么经验可以分享下？
答：关于创业、关于做事，我的体会是，要从小事做起、从身边的事做起、从简单的事做起。其实世界上没有什么大事，所谓的大事都是由一件件的小事情组成的，把这些小事做好了，也就成了大事。
做事的时候要保持愉快的心情，如果还能把工作当作乐趣去做，而不要当任务完成；相反，如果是当任务完成，那没一个人都会觉得很累。
据介绍，西子联合控股公司下面有一个西子奥的斯电梯公司，西子奥的斯上海分公司的总经理叫高峰。当初高峰到西子工作后，被派到上海分公司，半年时间里没有订到一台电梯，主要是找不到感觉。后来上海分公司让他接待一个上海的朋友，这个人是不订电梯的，但高峰还是很热情的陪他来杭州观潮，观潮后他又把客人送到萧山。这个人很受感动，他了解到高峰在做电梯销售，就把他在上海的一个朋友的电梯订单强行拿过来给高峰。高峰第一台电梯就是这么订的。
回过头来看，其实一开始高峰接待的是一个跟销售电梯完全没有关系的人，但他还是用心做好，这就是把小事、简单事做好，从而产生了效益。所以我们不能为做一件事而去做这件事，要努力做好每件小事，机遇就会降临。
问：在技术与市场之间，你是如何选择的？
答：关于技术与市场，事实上西子和美国奥的斯合资以前，我在技术研发上强调技术导向型，鼓励技术研发人员多创新，多研究新技术、新产品，认为技术越先进越好，现代化程度越高越好，而忽略了市场的实际需求。
合资后，西子奥的斯由一副董事长管理，他强调市场导向型，因为他在安装服务公司一待就是12年，每天会遇到很多问题，而且都是些小事情，简单的事情，还要面对客户的责骂。正因为有了这12年的一线工作经历，他坚持的市场导向型的发展战略，才有了西子奥的斯的今天。
问：有些人很会做事，但他却并不能取得成功，你觉得在这里面的原因是什么？
答：做事是一个人做事情，但很多事情靠一个人是做不成的。因而，有了处事这个更重要的概念。处事就是与别人合作来做事，就是与人真诚沟通、交流。如果要用一句最简单的话说，就是：处理人际关系。
1997年合资后，由于东西方文化的差异以及中国市场的特殊性，西子和奥的斯在一些问题上互相都还不适应，加上语言的障碍，当时的亚太区总部甚至对西子产生成见，认为西子奥的斯是乡镇企业，做事不按规则，扰乱了天津奥的斯的品牌战略和市场。后来，西子多次跟亚太区进行沟通、交流，让他们了解西子奥的斯、了解中国市场，从而慢慢改善了态度，双方合作越来越融洽。
处事就是要心平气和的交流、沟通，消除误会和隔阂，这一点，无论在工作中，同事之间，还是夫妻之间，都很重要，碰到问题后处事要冷静，不要冲动。
处事是与人沟通交流，消除误会，在这个过程中双方都要妥协，就像夫妻之间吵架，如果都不妥协事情肯定越来越糟糕，一定要互相妥协，这样才能冷静下来沟通，工作中也是一样。但是，妥协不是无原则的妥协，妥协要在合理、合法、合乎规章制度的前提下进行；无原则的妥协当时也许能解决问题，但会留下后遗症。妥协的最终意义所在就是团队观念。每个人都在一个团队里，如果大家都不妥协，团队就会四分五裂，无法形成战斗力。
处事有一点很重要，就是通过沟通交流把你所掌握的知识教给下面的人，让他们去做。管理的本质就是通过协调、沟通、交流等手段，指导下属去做事情。如果什么事都自己抢着去干，把功劳都往自己身上拉，没有授权意识，日子一长，你这个人肯定很孤单。
西子从1989年招进第一个大学生开始，已经有1000多个大学生先后来西子工作，他们中有很多人很会做事情，但不会处事，不会与人沟通，年轻气盛，不懂得妥协，也不会与人分享成绩，所以他们都没有成功。
问：除了要保持愉快的心情做事、处理好人际关系之外，还有什么是比较重要的？
答：谋事，还有谋事是重要的。谋事就是要心志高远。
谋事要培养一个思考的习惯，做计划的习惯。拿破仑有一个习惯，每天晚上睡觉前都要把第二天要做的最重要的五件事列出来，并注明先做哪件事，哪件事是可以自己亲自做的；哪件事是可以找人帮助完成的；还有哪些事情是自己不知道的，需要作进一步了解；这样第二天做起事来就会有条不紊，这就是谋事。
谋事要树立一个大局观念。关于这一点，我想谈谈我们西子跟美国奥的斯合资的得与失。1997年，西子跟美国奥的斯合资，当时中方控股70%，到1999年，美方提出要提前控股，我们同意了，让美方控股80%。当时很多人不理解，认为我们把企业卖给了美国人。但现在回头看看，我们让美方控股失去的只是控股权，但得到的东西却有很多。
谋事要具备整合资源的能力。人在社会里不是孤立的，与周围的环境有着千丝万缕的关系，所以谋事要善于利用这些关系，也就是要善于整合资源。西子奥的斯能够成功，最重要的还是公司整合了美国的财务管理、日本的现场管理和西子自身的营销管理。
在工作中，我们跟周围的同事合作，即使相互之间有矛盾，只要在某一点上大家有共同的利益，就应该合作，把事情做好，这也就是谋事。整合资源还包括整合技术、设备资源。西子请来浙江大学和哈尔滨工业大学的教授，开发机器人焊接技术，把杭锅、杭起、西子奥的斯的技术、设备资源以及两个大学的资源整合起来，开发新产品。
