品牌故事擦亮金字招牌 “金字招牌”连锁的内幕(二)



 陆雅琴:

  因为当时就跟我这么说的,说的保证你一年盈利20万元钱,而且我们的设备是中韩合资的,返销韩国的,世界上一流的设备,纯绿色的设备。而且发了我很多这种资料,我当时就认为这个公司是个非常有实力的这么一个公司。

  解说:

  说是这么好的设备,用起来应该是不错吧,可实际情况呢?一位店主的家人老李开车拉着我们到了沈阳郊区的一个仓库。

  李修俊:

  这是新中方公司所谓的中韩合资生产的邦一牌干洗机,这个是湿洗机、烘干机。咱们沈阳市9家加盟之后,在经营相继一个多月两个月时间内,相继这些设备出现问题,有的是电机洗一锅衣服的时候还可以,第二锅电机就开始发热,第二、三锅(电机)它不转了。

  解说:

  老李告诉我们,当时他们找出产品说明书,准备联系厂家进行维修,谁知道这下发现了更多的问题。

  李修俊:

  经过我们调查,这个标准在国家标准局档案库中不存在这个标准号。最临近的QB/T2309—1997是塑料铅笔擦的国家行业标准,QB/T是国家行业标准的简写。那么说,这个标准号不存在,它的这两套设备完全是伪造的国家行业标准。

  解说:

  在吉林省标准化院,老李的发现得到了证实。

  记者:

  我们想查一下QB/T2309—2000。

 魏薇 吉林省标准研究院工作人员:

  我给你检索一下。2309,是塑料铅笔擦。

  解说:

  干洗机的说明书上印着铅笔擦的标准文号,完全是牛头不对马嘴。按照我国的标准化法,行业标准是国家行业主管部门对某一行业的产品制定的标准,是用来衡量和检验企业所生产的产品是否合格的。伪造行业标准文号就意味着产品的质量根本无法保证。

  魏薇:

  有可能是企业干脆就没有标准,它随便写了一个号。因为标签上必须规定得有这个号,要不,不允许(出厂)嘛。

  解说:

  加盟商还发现,总公司销售给他们的燃油锅炉也根本就没有必备的压力容器使用证,安全存在着极大的隐患。

  这些洗衣设备的生产厂家――上海邦一公司与新中方公司同属于一个中方洗染集团。记者在长春找到了新中方公司的董事长。他是怎么解释这些产品的问题呢?

  姜伟涛 新中方环保洗衣有限公司董事长:

  其实我也没有去了解这个产品,到底是按照哪个标准来执行,因为我也没有学过《产品质量法》。我们一直认为设备很好用,不管它外观还是在性能上。

  解说:

  根本没有到质检部门送检的产品,却能声称自己产品质量非常过关,这让谁也难以置信。当然,这样的产品在市面上无法销售的。

 记者:

  在公开的市场上,邦一产品不卖呢?

  姜伟涛:

  这一点是一个销售的策略问题。为什么呢?避免竞争。现在,今天中国的产品质量为什么这么差?市场为什么这么混乱?是因为恶意竞争造成的。我举例说,我今天卖这个打火机,我自己的品牌自己销售它,我可以保证市场的稳定性,不管是在价位上还是在销售秩序上都有。

  解说:

  不过,通过加盟连锁的方式,这些设备却能以高价出售。设备出了问题,他们把希望寄托在公司承诺的技术和服务上。然而翻出合同,他们才恍然大悟,当初签的合同2/3以上都是对加盟商自己,也就是受许人的约束。比如在事故纠纷报告义务一条中,只有受许人向特许人,也就是新中方公司报告诉讼纠纷的业务,而公司却不用向加盟商报告。新中方公司自己的责任、义务都是以笼统、概括的语言一句带过。即使是这样,写在合同上的服务承诺也是含糊其辞,并不能够完全兑现。

  沈书武:

  他带店的老师也是在学习了不到两三个月的人,就出来带店,就是来指导。他根本就没有达到指导我们的员工进一步去熨好衣服,提高自己的技术。技术故障经常出现,家家都出现,每隔一个星期就得出现一两起。

  解说:

  清新百合洗衣店最大的一个卖点就是生态洗衣。在公司的宣传材料写着,加盟该店就可以共享药物湿洗、生态湿洗等先进技术。那么,他所宣称的全新一代洗技究竟是什么呢?长春市国税局在对该公司的交税情况进行调查时,曾经试图寻找过他们在天津的洗衣化料生产厂家。

  

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