爱华网“自从不远处开出了同品牌的便利店后，我们的零售额下降了很多！”面对记者，在文二路开着一家“快客”便利店的王女士一脸气愤。她说：“没想到都是‘快客’品牌的店，到最后却成了竞争对手。” 便利店旁开出了同品牌店 去年，看到杭城的连锁便利店发展很快，王女士也萌生了开一家连锁便利店的想法。通过网上的查找和一些宣传资料，王女士选定了“快客”这个品牌。 虽然之前并没有投资过零售业，但为慎重起见，王女士还是向杭州联华快客便利有限公司做了详细的询问。其中，王女士还问了一下：开了店以后，快客是否还会在附近开其他的快客超市。对此，工作人员很肯定地回答：“我们原则上不会在同一商圈开设两家店。” 有了这个回答，王女士就和杭州联华快客便利有限公司签订了合同，去年下半年，在交付金和权利金后，王女士的“快客”便利店就开张了。 一开始生意还过得去，可这个月，王女士突然发现在自己店的附近，也开出了一家“快客”便利店。 来自同品牌便利店的竞争是显而易见的，很快，王女士发现自己店里的零售额开始下降。 合同上曾有相关规定？ 为此，王女士专门向杭州联华快客便利有限公司了解，同时也去了解其他一些加盟商的情况。结果发现，事情不像她想得那么简单。 王女士从一家2002年加盟的商户那里发现，原先杭州联华快客便利有限公司和商户在签订的合同里面有一条：“特许方承诺在先期加盟的加盟店同一平面直线上300米内不再授权开设加盟店或开设直营店。”但在王女士2003年签订的合同中，这一条款不知何故已经不见踪影了。
“虽然我的合同上没有写明，但杭州联华快客便利有限公司曾向我们说过同一商圈不会开同品牌的便利店，他们现在的做法一定有问题。”王女士表示杭州联华快客便利有限公司对此一定要有个解释。 这种情况难以避免？ 根据2002年合同，“直线300米”应该是比较有效的商圈保护，但当记者以想加盟的商户身份向杭州联华快客便利有限公司了解时，商圈保护又有了新的定义。 一位姓黄的工作人员表示，同一商圈的范围内不会开两家“快客”便利店的。但她同时也提到，只要隔条马路就成了两个商圈，“哪怕只隔着二三十米也没关系。” 工作人员的说法和原有合同商圈保护显然有出入，隔着马路就属于两个商圈的说法也让人怀疑。 对这些疑问，杭州联华快客便利有限公司营运部一位负责人进行了解释，他承认原先的合同上的确有“直线300米”的说法，但随着市场的变化，去年初联华总部已经修改了这一条款。 这位负责人还以上海为例，认为随着市场的发展，便利店的数量会越来越多，像王女士这样的情况会不断出现，“是不可避免的”。他还认为，王女士和公司签订了合同，而合同上并没有提到商圈保护，因此，公司在附近开店也是顺理成章的，开店前也不需要和原加盟商打招呼。
