沃尔玛总裁李斯阁:从平民到商界领袖的传奇之路
艰苦岁月:每小时只挣2美元
1949年3月,李斯阁出生在美国密苏里州,但他的父亲很快就把家搬到了美国中部堪萨斯州的一个小镇。为维持全家老小的生计,父亲在小镇开了一家修车厂。中学毕业后,李斯阁进入了当地的大学———匹兹堡州立大学。 李斯阁有着敏锐的商业直觉,很早就认识到努力工作的价值。小时候,父亲的勤奋工作使他接受了商业教育的启蒙。 大学期间,李斯阁认识了妻子琳达,两人很快结婚并有了儿子。随后,这对小夫妇经历了一段艰苦岁月。在匹兹堡一个家庭拖车停车场,租了一辆拖车屋。李斯阁每天都得到当地一家轮胎厂上班,每小时只挣2美元。午夜时分,拖着疲惫的身子回到家,但他还要忙着学习,自我“充电”。 李斯阁回忆说:“那段时间我每天下午3时30分到晚上12时在轮胎厂工作,午夜回家后还要学习到凌晨2时。当时我并不觉得有多么艰苦,只是到了冬天的时候,拖车屋的暖气关了,我们冷得瑟瑟发抖。” 1971年,李斯阁大学毕业获得商业管理学位,进入世界500强之一的YellowFreight公司做销售。 机缘巧合:因讨债接触沃尔玛 一次偶然的机会,李斯阁和沃尔玛公司有了第一次接触。当时沃尔玛在美国还是一家小公司,李斯阁奉命前去讨还7000美元债务。在接触中,后来成为沃尔玛总裁的大卫·格拉斯看中了这位小伙子,邀请他到沃尔玛任职。 李斯阁说:“我可能不是你们公司的最佳人选,我也不会从一家发展迅速的货运公司辞职,跳槽到一家连7000美元都还不起的公司。” 两年后,也就是1979年,格拉斯再次邀请李斯阁。这一次,李斯阁动心了,他被这家新兴公司的企业文化深深吸引,一干就是25年。1999年,大卫·格拉斯选择了李斯阁作为自己的接班人。 平民总裁:办公室不过十几平方米 李斯阁继承了沃尔玛勤俭节约的传统。他开一辆大众甲壳虫汽车,外出开会时为了节省,总是与人合住一个房间。他的办公室不过十几平方米,如果只看房间的陈设,你根本想像不出这竟是世界头号零售商、最大的私人企业总裁的办公室。 李斯阁作风严谨,性格温和。他总是神情轻松地出现在沃尔玛周六晨会或是营销会议上,尽管有时候要在这些会议上作出关系几十亿美元的决定。李斯阁的业余爱好非常专一,数十年不改,比如他一直是个狂热的钓鱼爱好者。 这种性格也给沃尔玛打上了深刻的烙印。在任何一家沃尔玛商店,迎宾员会对顾客报以微笑和友好的问候;沃尔玛的员工不会被称为“雇员”,而被称为“同事”;每天营业之前,员工们都要高唱“沃尔玛之歌”。e
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