“大家投资一定要小心,别被广告跟甜言蜜语给蒙蔽了。越是说得好听的公司越要注意。”这是某品牌一位加盟商在网上给后来者的忠告。中国连锁经营协会秘书长裴亮说,在很大程度上,这句话是对的。诚信的缺乏是当前困扰我国发展特许经营最主要的矛盾。特许商的不诚信,主要表现在没有任何风险提示,夸大投资回报,不能完全兑现承诺;加盟商的不诚信,主要表现在不按时交费,不执行总店规定,偷工减料,降低服务水准。像前文所说的加盟商自行迁址的情况确实存在。
作为一种全新的现代营销模式,特许加盟经营已成为个人创业的重要途径。一份调查资料显示,在相同的经营领域,个人创业的成功率低于20%,而加盟创业的成功率则高达80%~90%。据中国连锁经营协会的统计,2003年,我国特许经营企业达到1500家,加盟店数量为7万个。裴亮希望通过本报提示众多意欲选择特许经营的创业者:“投资有风险,加盟需谨慎”。尽管利用知名品牌创业,风险较小,成功率较高,但任何投资形式在本质上都是一样的。行业是否有发展潜力?品牌的知名度和美誉度怎样?支持体系是否完善?这些都需要投资者详加考察。
裴亮说,投资者去总部、直营店和加盟店了解实际运作情况,是风险控制的最重要手段。特别是不能光看总部披露的公开信息,一定要多做实际调查。问题在于很多投资者对此没有重视起来。加盟最主要的意义是总部的支持。投资者应通过和总部沟通,到店铺考察,掌握总部在市场推广、品牌宣传上的投入,在培训督导上的支持,在产品供应、物流陪送上的服务。还有很重要的一点是,总部需要具备较强的研发能力,这是加盟商能否在日益激烈的市场竞争中战胜对手、拥有未来的一个关键因素。
据预测,中国将成为世界最大的特许经营市场。
特许经营是合作双方共赢的事业,通过各自的努力,使其健康发展,是特许商和投资者共同的责任。“我们需要积极推广完整的特许经营概念。特许经营不等于一本万利,也不是一无是处,它既是非常有效的营销模式,又是一种投资行为。是投资就有风险。广大投资者一定要对其利弊有充分的了解。”裴亮说。