江苏省徐州市繁华地段的金地商都的第三层,是浙江新华书店集团公司成立的新华书店系统全国第一家跨省经营的连锁书店——博库书城,书城营业面积5000多平方米,上架品种10万种,书店开业半个月以来,销售总额达到了五十万元以上。 浙江省新华书店集团公司总经理周立伟:“浙江市场很小,浙江只有4600万人口,作为我们来说省内的市场已经全部连锁完了,到省外去我们只是一种尝试,我们也准备进一步在异地寻找市场,准备进一步地去开设大的门店。”
在传统的单店经营模式中,各地新华书店虽然同属一个业务系统,但每个书店都有自己的仓库和采购人员,自从2001年八月开始逐步实行连锁以来,一些省开始在省内对新华书店系统进行整合,由连锁店总部设立大型的仓储物流配送中心,对进货、配送、库存、调剂、退货统一操作, 降低了运转成本,徐州博库书城的开业,为我国新华书店系统走向更广阔领域的发展,迈出了第一步。
新闻出版总署副署长柳斌杰:“新华书店主要的改革改造的模式就是连锁经营,通过建立跨地区的连锁经营总部,推动更大范围的连锁,实现统一标识,统一品牌,统一结算,这样的现代物流管理体制,今后这是一个主要的方向。” 截至目前,浙江、辽宁、四川、北京等地已经成功组建了第一批连锁店,其他各地的新华书店正在筹建之中。 连锁经营能否为老店带来新景象 新华书店每年50%以上的收入靠发行教材获得,市场竞争力一直很弱,面对我国已逐步放开图书零售市场,新华书店、民营企业、外资企业分争图书零售市场的现象越来越突出,各地新华书店通过走连锁经营之路,为老国企在竞争中带来了新的景象。 位于北京市王府井大街的王府井图书大厦,是新中国成立后的第一家新华书店,被誉为“共和国第一店”,进入九十年代以来,虽然每天都是人流如潮,但由于职工多、部门多,一直是亏损经营。2002年初实行连锁经营以来,王府井图书大厦联合了五十家新华书店,成立了王府井连锁店,每个实行连锁店的新华书店只设立店长和业务主管,撤掉了行政、财务、采购、物流等多余的部门,人员也相应地进行了安置。王府井图书大厦常务副总经理王兆民:“(以前有的企业)最多一年能亏二十多万元,现在可以说没有一家亏损。”
北京市新华书店总经理鲁杰民:“反映在实际销售情况上,我们今年到10月底比去年同期销售增长了一个亿,这应该说是比较理想的。” 撤掉了众多重复部门,新华书店实现了轻装上阵,而信息一体化则让新华书店系统实现了统一管理。 记者现场:“各位观众,这里是浙江省新华书店集团有限公司的图书配供仓,这个图书配供仓承担着全省72家连锁店、242家门店的图书配供任务,每天进出的图书在15万册以上,但这里的工作人员却不到五十人。” 全省原来从事图书采购、配供工作的有三百名职工,之所以现在五十人就能胜任,主要是因为全省实现了信息一体化。在图书配供仓的信息处理中心我们看到,浙江省242家新华书店全部实现了连锁,每一家连锁店都可以在系统内看到总店的库存和兄弟书店的销售情况,并可以通过这个系统发电子订单。 浙江省新华书店集团有限公司配供部经理季爱平:“每天都是两次以上从我们的局域网里下载定单,每一个定单的处理只需要半分钟到一分钟,下达给物流中心,物流中心就出货。”利用信息一体化,浙江省新华书店集团公司实现了进货、配送、结算、管理等方面的统一,实现了全面赢利。 浙江省新华书店集团公司总经理周立伟:“像我们这样的规模,这样的档次,以及这样的一种技术管理的这样一种书店,在国外也是很少的,国外(的书店)我们也去看过,我们已经把这个行业的进入门槛筑得很高了,所以我们有充分的信心和国外的资本进行竞争。”