爱华网资金安全是二手房交易的关键。住商不动产与兴业银行共同推出“房款交易安全制度”。未来所有经住商不动产交易成功的二手房案例，都必须进入兴业银行监管账户，由兴业银行负责交易安全的监管。这样，可以杜绝过去某些中介公司或经纪人挪用客户房款，甚至卷款潜逃的不法现象。住商不动产总经理王自强表示，许多中介公司将客户的房款视为公司资金的“活水”，这种观念既危险又不负责任。现在将监管房款的重任交给银行，由其出具房款监管保证书。产权手续完成后，再由银行将房款直接汇入卖方的指定账户。整个交易过程，中介公司不经手房款，也无权向银行专户提领房款，真正确保客户房款的安全性。
网络跟踪提升服务效率。目前，上海许多中介公司对客户的服务内容或承诺，仅限于口头。在整个交易过程中又不能保持服务水准，致使成交以后纠纷不断，降低了服务效率。住商不动产为了实现“即时满足顾客需求”的承诺，特别推出“H＆B即时回报系统”。凡是经由住商不动产交易的客户，均可取得户号及密码，并通过该中介网页，随时查询服务进度和带看记录。
人才培养提高服务品质。住商不动产还注重提升中介人才素质，来建立更好的服务品质。该公司已与上海财经大学正式签约，成立“住商不动产奖学金”，为大学生实习或直接就业提供机会。住商不动产副总经理林倩表示，大学本科应届毕业生没有既成的作业习惯，可塑性强。目前，住商不动产的员工中大专以上学历的比例为81％，目标是半年后达到100％。
目前，住商不动产在上海已拥有两家直营店和17家加盟店，预计年底将拓展到30家，并将于明年下半年向内地其他省市拓展。
