爱华网系列专题：中国连锁业
第二，在管理方面，联想网吧电脑也是独具特色。联想网吧电脑可以实现在网络中自动分配（修改）IP地址和机器名。其主板集成网络同传功能，可以远程修改硬盘还原参数，实现远程文件安装和传输，免除了网吧日常维护中的繁琐。此外通过远程管理，还可以实现远程开机、关机、重启、屏幕查看、锁定等功能。 第三，联想拥有国际水平的CTO（Configure To Order，按需定制）。在客户个性化需求日益突显和市场竞争加剧的今天，以传统模式经营的产品业务已不能充分满足客户的个性化需求，正在逐步失去竞争力，要全面满足客户个性化需求，提高传统产品业务优势，必须向客户导向和服务转型，追求“产品是服务的载体，服务是业务的灵魂”的业务理念，做到客户参与下的产品开发（全程客户体验）和客户参与下的产品配置和交付，而CTO（Configure To Order）--按需定制，正是实现客户参与下的产品配置和交付的理想模式。联想可根据网吧业主的实际需求，灵活地定制网吧专用机的CPU、硬盘、内存等关键部件。在联想标准服务的基础上，可定制三年上门服务和易损部件的备件服务 。主机上可以丝印个性化LOGO、文字 。可以提供开机画面个性化定制服务 。不仅如此，联想充分为网吧经营者考虑，为了最大限度的满足网民的使用空间，联想还特意设计了壁式液晶显示器，不仅为网吧经营者节省了空间同时也给网民带来美的享受。 第四，联想对于网吧的安全需求也做了细致的考虑。通过硬盘保护系统，系统区和游戏区不允许用户修改，电脑每次重启的时候，都会将硬盘数据恢复到保护前的状态保证了整体系统环境的安全。此外通过专门的外型设计和机箱加锁等手段，对于物理安全也能够起到很好的防盗效果。 第五，联想拥有全面方案定制的能力。通过对网吧应用需求的深入了解，联想针对性地开发了运营中心、应用中心、安全管理中心等应用方案，并且还可以根据用户需求进行定制，全面满足网吧的应用需求。 第六，服务也是联想的优势之一。联想拥有业界首家通过ISO9001的服务体系， 3000多家渠道网络遍布中国大地的各个角落，覆盖全国的264家城市中心站及授权维修站更是在中国市场上独一无二。不管网吧开设在繁闹的都市还是在偏远的山村，依托联想的渠道网络都可以保证及时、安全的供货。不仅如此，联想还拥有2000家增值渠道，这些增值渠道已经具备了向高端用户提供解决方案的能力，这样就可以为当地的网吧经营者提供全套的解决方案及产品。这就是现代网吧的新模式，用户只需提具体要求，剩下的事都由厂商来完成，这才是真正的客户导向。除此之外，先进的INTRANET物流运作系统（备件支持中心）和业界领先的呼叫中心（CALL-CENTER）系统都可以让联想的服务更上层楼。网吧经营者再也不必为网吧开在哪而担心了，不管网吧设在何处，有多偏僻，都一样能够享受到优质、快捷的联想服务，从而保障网吧的正常运营。
众所周知，“数字文化工程”是为人们塑造现代网吧的新形象，它体现了文化，健康，时尚的新内涵，给人以高品位的文化享受。联想正是依靠强大、可靠的后台支持体系来承载这种高品位的享受。 经历一番风雨洗礼，中国网吧行业正迎来空前的发展契机。我们完全有理由相信，在政府的有力扶持下，在联想等集责任和实力于一身的IT厂商的大力支持下，在网吧经营者的励精图治下，中国一定会成长出一批规模化、连锁化、主题化、品牌化的新型网吧。到那时，以窗明几净的环境、知名品牌的电脑、充满情调的氛围等为特征的网吧，必将成为中国城市和乡村一道别致的风景线，成为人们朋友相聚、娱乐休闲的理想去处。
