爱华网在方正看来，网吧这个行业从今年上半年开始非常重视。我们的技术储备从去年开始就在做。关于运营商的投资回报问题，作为网吧这个行业，不光是运营商行业，IT厂商也会考虑这个问题。
网吧这个行业市场潜力非常巨大，相应的来说竞争力也非常激烈，很残酷。设备提供商面对的是兼容机或者其它盗版的问题。这个行业竞争起来可以用惨烈来形容。
方正作为一个设备提供商，应该有一个非常清醒的自身定位，方正有长项，也有短处。比如系统集成，或者针对行业的系统开发上不是长项，这方面会寻求和各位软件开发商和系统集成商合作，共同促进发展。
方正从自身的长处来讲，应该做好自身的事情。比如在硬件设备上进行了很多研发投入，定期开发了双易解决方案，在这个方案基础上构架网吧整体框架。这个方案在成本方面，在运营投资回报方面会给大家带来非常大的好处。
第一，设备的硬件成本，主要是PC机和网络设备方面。对于100台左右的网吧来讲，整体的硬件采购成本，硬件加软件的采购成本，可以降低20万左右，网吧在投入运行的时候，硬件采购只是前期成本，后期还有维护成本。投资回报率大概是2％，两年收回来的资金是一万，减掉硬件成本，后续的人工成本还会降低。前期的设备投入和后期的维护成本基本是相当的。硬件成本有一个极限，怎么压？最后肯定会有一个限度。我们现在的方案对后期的运营成本降低的非常多，比如说有些机器会出现故障，怎么解决？有些是软件故障，有些是硬件故障。新的系统在硬件上尽量避免出现的故障，可以把硬盘拿掉，但是在使用上跟有硬盘的机器效果是完全一样，甚至比有硬盘的要快很多。
对于运行过程当中有很多游戏，有各种各样的兼容问题，在维护上经常需要做游戏的升级，非常频繁。如果一台机器一台机器去做会很累。我们这套系统在一台机器上进行管理就可以了。同时在运行工作或者游戏过程中发现死机或者软件出现什么问题，可能我们这个系统很简单，只要把机器关上，重新再开一切问题就全解决了。从成本考虑，一个是前期的采购成本，一个是后期的维护成本。
另外，还应该为客户考虑怎么提高网吧经营者的收益或者增值部分。增值这部分，目前经营的比较好的，我们做一个调查，开机率是在80％，剩下的20％在干什么？由于系统崩溃，或者由于硬件的损坏，处在减缩的状态。我们这套系统用完了以后，对于外设，如果键盘、鼠标坏了没办法，属于易损键。属于系统部分的问题，基本上可以避免，用完这套系统以后，开机率可以由80％提升到90％。实际上开机率的提升为大家在收入方面提供了一个很好的保证。
这套系统可以做一个快速的切换。一个网吧做增值服务的时候可能培训，紧接着有一个视频会议。传统的方案，需要在服务器上以及终端机器上重新设置各种各样的参数，这个过程非常长，比如三点钟培训结束，三点半要做视频会议，中间半个小时不够维护人员调整过来，而我们这套新的方案可以非常快，十几分钟全部都做好，可以把握机会。
机器的淘汰率大概是18个月，从硬件采购以及软件采购这块，节省的资金是20万左右。从新增的效益这块算，一年薪增19万左右，这是100台机器的网吧规模。从这些方面来讲，可能这个方案会为大家在盈利和投资回报方面提供比较好的解决方案。实际上这个方案并不是方正专门做的，实际上是架构在新的技术基础之上，新的技术出现会推动整个产业往前走。这个技术对于所有的需要集中管理的应用来讲都是适用的。希望后续的网吧建设方面，方正也能为这个事业作出我们自己应有的贡献。谢谢大家。
李更：
30台到50台终端。
余浩：
不是服务器，是一台管理机。所谓盗版不盗版的问题，比如一个网吧如果每台机器都装操作系统，如果在管理机上装了一套系统，同时50台机器，还是有50个管理机，没有任何问题。盗版不盗版，不是看最后的使用是什么形式，而是最后的授权是多少，沒有超过授权范围。
李更：
提高工作效率，但是买你一套系统，多长时间维护？
余浩：
我觉得提供三年没有问题。相对来讲，这套系统在终端这块把硬盘去掉了，转动的部件少了，其它电子不见出现问题的概率相对会少的多。我们曾经做过一个演示，摆了十几台机器做管理器，其中一台机器出现任何问题，对其它不会出现问题。剩下的一台联网，把后边的网线拔掉，画面会停止，不动了，但是你把它往前插上，会接着动。传统的是拔掉以后，系统就崩溃了。
明德平：
网吧确实是很大的产业，看到市场的价值，但是怎么做确实还需要探索。这个产业链当中的价值链都应该有生存的空间，这个产业才能健康的发展下去。作为厂商来讲，十分关注终端末端，就是网吧实际的盈利能力。我们也在考虑网吧的竞争能力，生存能力。我们厂商在一段时间以前准备方案、产品，充分考虑到了以最低廉的成本，以最优秀的技术、性能支持终端的生存能力和盈利的空间。各个厂商都有所准备。
现在在连锁网吧新的经营模式出现的时候，技术方面的探索一定有很多需要我们继续探讨和追求的东西。实达公司经过了认认真真地探索，有了网络平台的方案，管理方案，应用的方案，从单店方面的管理入手，逐步向适应市场规模的方面走。
现在网吧这个行业是我们看到的潜力很大的一座金矿，千军万马向那儿奔走。我们在这个行业当中扮演什么角色，最后又有多少能够挖到金子的人，这确实需要非常冷静的思考。实达作为PC厂商，为行业的合作伙伴提供比较好的方案、产品，为产业的发展作出我们的贡献。
于华：
HP过去对这个行业不够重视。现在HP对这个行业很重视。
第一点，支持。网吧的经营管理，HP在经营管理，有自己的打印店，有自己的服务网络，有自己的专卖店。网吧的运营管理，包括有时有一些是跟他们共同盈利的模式。如果大家对惠普的产品感兴趣，我们会在管理方面，毕竟HP代表的是先进的管理，管理连锁经营的管理经验。
另外，网吧是店面的形式，如果哪家运营商希望跟惠普合作，可以共同装修店面，一些细节的问题我们都可以讨论，是互盈的概念。你们有店面，我们帮你装修，你打HP的品牌，可以进行市场运营。
惠普公司的产品质量、服务都是第一。第一，我们可以租赁，可以降低所有运营商的风险。租赁可以少投入，风险比较小，如果不行可能会暂停，可以收购旧机器。另外，我们也有很好的解决方案，包括售后服务方案。很普通的一台服务器都可以解决远程的管理问题，只不过惠普公司用于大行业的企业，企业级的安全性非常强，不希望通过远程管理，怕通过远程管理会窃取资料，如果网吧有这方面的需求，正是HP的强项，远程管理，开放性的管理非常强。
大家可能会觉得惠普的产品稍贵一些。现在惠普的服务器有小于九千块钱的，而且很多管理软件都是免费的。希望跟运营商有一个整体上的合作，是长期的合作，而不仅仅是一个单子。
AMD：
AMD是全球知名的CPU厂商。我们在全球有超过20％的市场占有率。
今天我参加这个会有一个很深的感触，AMD能够为网吧事业带来什么价值，为十大网吧运营商带来什么，有两方面。
第一，AMD的CPU性能非常强劲，现在已经有市场上最强劲的CPU，价钱非常具有竞争力，性价比非常高。盈利不论是18个月也好，两年也好，AMD可以使大家的投入会有很大的节省。一台机器，CPU占了25％到30％，成本的节约对大家非常有价值。
第二，今年9月份，AMD会发布第一款64位的台式电脑CPU。现在网吧的收费是三到四块钱一个小时，一部分原因是因为电脑和别人是同质化的，是同样的东西，没有道理说可以收到五、六块钱。9月份AMD提供64位CPU，理由就会很充分，因为电脑运行速度是现有32位CPU不能比拟的，可以在网吧里开一个区域，是64位的，你所运行的游戏速度，运行的多媒体程序速度是在家里用个人的电脑现在所不能想象的。我觉得本身这件事情可以树立网吧的形象，是业界在技术上非常领先的网吧。
AMD能够为大家带来的价值，第一，高性价比，第二，先进的技术。
汪涛：
我们目前不能很强就跟他谈很好的价格，怎么能提供很好的服务给我们，这是我们很困惑的问题。因为我的价格跟规模成正比，如果没有规模谈什么？目前没有一个很好的价格让大家心动，具有很强的竞争力。几乎每个软件厂商，硬件厂商都会提供一大堆的方案，很少定制十家不同的事情谈。我们看的东西差不多，很通用，他甚至搞不清楚我们做什么东西就提供方案。既然是国家提出，但是我们需要有自己的东西，这种东西我们肯定做不了，PC厂商或者软件厂商能不能提供给我们？
余浩：
实际上不是IT厂商不能去做。因为这个产业的规律就是要规模化的生产，这是比品牌更重要的一点。我们要做特殊的定制也是可以做的，但是我们需要详细的能够征求到用户明确的需求。比如我们原来对证券行业的客户需求可以做，几大证券商各自所用的系统都是不一样的，我们最后提供给他们的机器，也会根据他们不同的需求特殊定制。在特殊定制方面，只要把需求明确、清楚了，应该是没有问题的。国内像联想、方正这样的大厂商，这种能力都是具备的。
陈刚：
网吧很大的问题要考虑到集中的监控。全国集中监控的成本非常高，除了数据的传输、网络这块，我们考虑这个问题有两个需要解决。一个是安全系统在本地就应该识别，而不是传输。不安全信息，按照文化部的规定，这个网吧必须监控黄色信息或者反动信息，网吧有这个责任，怎么解决这个问题，能够在本地识别。第二个问题，信息传回监控中心的时候碰到一个问题，取证。取了这个证是不是能构成一个真正的证据？相当于身份证的问题。现在做的是单个的网吧做，而不像是连锁网吧做的。
曾强：
联想确实有完整的解决方案，可能需要在底下交流。
王征宇：
很多服务厂商都提到关于无牌工作站的问题，是取消硬盘，由一个服务器带若干个硬盘。今天如果省掉了硬盘，一个硬盘的价格大概600块钱。省掉硬盘以后，在机器上加一块网络卡，卡的价格大概是300块钱。同时要加一个服务器，不管叫什么，这台服务器取决于能带多少个，如果带的更多，使用效益就更大。Intel的PS解决方案，在办公环境当中可以带70台。但是在网络游戏环节当中，服务器带20台就有问题。今天如果说网络方案能带30台，一台机器省300块钱就是9000块钱，惠普的说法是一台服务器可以卖9000块钱左右，这样就扯平了。不要误导服务商，我很同意方正的说法，省的钱是在后端服务上，后端服务可以解决这些问题。一台服务器修改以后，不用在每台机器上都修改，服务的后续工作量减少，维护费用减少，讨论一定要在这个层次上展开。从服务商来说，希望和厂商沟通的时候把问题的实质告诉我们，而不是整体的解决方案。
我现在最讨厌的是“整体解决方案”，实际上没有这样的事情，总是有得有失。
另外一个概念，希望机器要快，64比32会有更多的效益。十大运营厂商每家都有不同的目标，经营范围，针对不同的客户人群。麦当劳从来不追求卖世界上最好的服务，而是标准，我们是不是要具备最好的机器，这个我不做评论，各家有各家的考虑范围，考虑的经营目标，但是能够确定一点，各家服务厂家要赚钱，盈利点在哪里？并不在于追求更高的机器，而在于得到这个机器以后的回收能够得到保证。
18个月的机器要折旧，惠普提出可以租赁。如果一台机器18个月，谁可以把机器收回去我一定跟他合作，不是一千块钱买的，给我50块钱回收，那不叫回收。这种问题值得运营厂商讨论。要有很大的市场吸收这些机器，如果24个月机器要有出路，找到出路机器就活了，这是设备厂商要考虑的。
唐斌：
国内的IT厂商也有这样的解决方案。
黄维学：
做连锁网吧有一个问题，就是资金，包括后续的机器，因为更新很快，淘汰很快，包括机器的回收。同方在租赁，包括买房信贷，包括机器回收都有相应的方案。
曾强：
联想还有投资业务，可以一块经营。
黄刚：
我们在山东和安徽现在已经实施了租赁，并且租赁的效果非常好。经过我们验证，实际上租赁当中有一块叫回购，回购就是租赁的特点之一。解决网吧租金唯一的一个出路可能就是要走租赁这条路。租赁既可以解脱网吧运营者关于机器的适用性使用性的问题，怎么处理网吧的机器。网吧使用到一定的时候你并不需要它了，需要处理了，但它本身还是有残值的，怎么处理？可能要通过租赁的形式。我们在安徽和山东进行了几千万的租赁业务，通过我们的实践来看，租赁确实应该是效果不错的，但是租赁的成本是每家都会有差距的。在租赁的形式上各有特点。我们提供的是融资、经营。
王征宇：
每台机器加在一起，差异不大。
黄刚：
不多。我们提供的方案，起码我们真正做过。十大经营者当中可能需要融资担保的问题。
唐斌：
IT厂商能够为运营商提供哪些意见和帮助？
曾强：
运作管理方面，联想希望和政府部门、运营商全面的合作。联想作为中国IT产业最大的公司，一直致力于这个工作，包括在互联网兴起的时候，联想起了非常大的作用，投入也非常大。对于网吧这块，包括国家也在推动数字文化，联想有义不容辞的责任。
在合作方面应该也是敞开的合作，从整个公司各个方面，无论是产品、方案，当然每家会有不同的方案。如果全国的管理和费用，有点像金融系统，比如人民银行的各地分行的清算，包括电信都是这个层次的事情，很复杂。网吧连锁都处于探索阶段，具体的真的经过反复的磨合。联想做系统集成方面是全国最大的，也都有专门针对的方案。我们会组织人一家一家做这方面的交流，甚至是管理方面。因为我们在全国各地有办事机构和服务网点，都可以共享，联想在这方面比较强，有特点的，可以贡献出来和大家一块做。
刘振东：
整合很重要，特别对于信息资源的整合。现在运营厂商考虑提供软件或者硬件，标准化和资源的接口，在这方面有没有考虑？
动态的变化，首先大家对它的理解，不同的厂商有不同的理解。大量的有各种各样的资源，甚至包括网吧管理软件本身也是动态的概念。大量资源存在的地方，存储格式上，长期保存，这些问题有一些理念在里面。
润慧：
润慧作为自主软件产品，面向电信行业做集成的厂家，我们在电信行业有很多成功的案例。首先，网吧这个产业会发展成非常庞大的产业，会有很多环节。在IT系统上网吧更像一个真正的运营商，你们所需要的支撑系统和管理系统，是和目前在电信行业当中存在的认证、计费、结算以及漫游问题的解决，都是需要以电信的运营模式考虑。润慧全线的产品当中，从最终用户的认证到计费、漫游、结算，还有和合作方，在电信这块叫ICD，零售商都是合作方，需要有一个IT厂支撑，我们有全线的产品支撑网吧产业的模式。另外，润慧的产品在河南正在运行全线的系统，从用户的接入到，ICP方面的合作，是在线的产品，不能完全覆盖网吧未来的经营模式当中所有的需求，但是至少从起步阶段来讲，可以提供租赁的方式，将已经在运行的成功系统在迅速的业务开展当中，快速切入，快速带动产业起动。
另外，网吧这个产业未来要不断发展，需要IT的长期合作伙伴。网吧的需求也许过三年五年之后，上网并不是真正赚钱的业务，也许在网吧里卖一些卡、水、食品等等，也许最后是配送系统。在美国“校园卡”已经发展为美国第七大零售商，在加油站旁边有一个超市，最后赚钱的是连锁的赚钱。
贾小铃：
监控系统软件，文化部要求快速把点铺开，铺开的同时监控软件要跟上。如果跟不上，点很难快速铺开。还有成本的核算问题，包括PC厂商给我们提供的服务、价格对我们来说很重要。如果投资200个坐席的网吧，基本上投资应该是在200万元左右，PC在里边占的成本是50％，100万，这个成本降下来对我们的后期运营成本是很重要的，18个月或者24个月的更新换代，在两年还没有收回成本的时候有新的资金投入进去，对运营商的压力很大。PC厂商怎么和运营商合作，把网吧做下去，是在双盈的情况下进行的。网上沸沸扬扬讨论这个问题，十大运营商是很大一块蛋糕，所有PC厂商、游戏厂商都在看好这块蛋糕，但是我们不盈利，这块蛋糕大家吃不上。我关心的是PC厂商怎么和我们合作，降低我们的成本，我们盈利了，大家就都盈利了。
张帆：
长城宽带的品牌名叫“长城网络文化家园”，长城宽带所有的PC机都是用长城电脑。除了PC是长城计算机内部消化以外，技术上我们碰到了很多问题，现在所有的系统都是单店系统，还没有达到连锁的要求，尽管我们最近见到很多这样的软件厂商与系统集成商跟我们谈这个问题，把他们的规划、思路给我们看了，我们也都认可，但是没有哪一个在真正的实际操作这个事情，而且对于整个系统来说，应该跟整个经营模式挂钩，地区的漫游、全国的漫游到经营商漫游之间的结算，店面之间的结算，有一套经营思路。厂商能不能把他们设计的软件，符合我们的经营思路，这也是非常重要的问题。我们希望软件厂商开发的是符合长城宽带长城网络文化家园的思路，不是现有的固定模式，可能有一个再次开发的模式，现在我们在积极寻找开发的合作伙伴，希望能够尽快确定技术和软件开发的合作伙伴，在座的有比较好的思路都可以和我们交流，我们都非常欢迎。
余波：
非常感谢大家，听到这么多高论我们受益匪浅。
董凯虹：
非常感谢在座的各位，难得有这样的机会，董处长的发言大家听的非常认真，因为这是来自于政府主管部门的声音，而且今天下午大家谈的都是谈给政府主管部门听的，这个目的达到了。还有董老师关于法律方面的意见。这次研讨会给大家创造了相识和初步的机会，但是任何沟通不是一次能达到所有的效果。今天下午是运营商谈出了自己的困惑，第二是IT厂商谈出了自己能做哪些工作。在供需之间肯定需要一个磨合的过程，代表大家对这个市场的关注度，也说明现在开这个研讨会的及时性。今天的交流仅仅是一个开始，如果大家有兴趣，还可以做私底下的沟通。
再次感谢大家的参与。谢谢。
曾强：
以盈利为模式，都关注了在成本费用方面的问题，其实根本上享受这个的人应该付多少钱，在市场价格方面应该是关键。成本高，收费就得高，应该是市场管理的问题。
贾小铃：
我们可以做到五六块，但是这块的需求有多大。我们对网吧做了很多调查。现在面对的主要是学生群体，上网的80％是学生，只有20％可能是白领的工薪阶层，这也是很少一部分。学生的目的是玩游戏，要玩很长时间，一个小时、两个小时上网查资料，玩游戏都是好几个小时，五块、十块，没有那么大的市场需求。
