曼秀雷敦:遵循“三个三”原则
曼秀雷敦(MENTHOLATUM)的药品畅销世界150多个国家,分公司遍布世界各地。1991年,曼秀雷敦进入中国设立分公司。曼秀雷敦招聘人才遵循“三个三”原则:第一个“三”是每一个应聘者要面见3个不同部门的考官;第二个“三”是每一个职位至少要面试3个应聘者;第三个“三”是对每一个应聘者公司前后要见3次。进入曼秀雷敦的每个员工,都必须经过
人事部门和职能部门的共同筛选,不同的人有不同的眼光,被层层目光反复挑选的感觉也许不够“爽”,但是,被如此认真地“发掘”,也是极富挑战性的。
欧莱雅:事前准备不是加分的主要因素,细节不起主导作用,安排当场测试
世界最大的化妆品集团欧莱雅,1996年正式进入中国。欧莱雅认为,面试前做充分的准备当然是好的,这也是考察应聘者的方式之一。比如有的人事前作充分的调查,从网络上下载了很多欧莱雅公司的资料,这可以告诉考官,这个人喜欢研究。但考官并不会将充分准备作为加分的主要因素,人力资源部门的工作人员也不会因此就很感动而影响抉择。
欧莱雅(中国)有限公司人力资源总监戴青说:“细节方面的问题,可以有助于我们对应聘者特征的观察,但它不会起主导作用,因为我们是要通过各方面的考察最后作出综合判断的。就像个人形象,只要对将来的工作没有负面影响,个人形象在面试中就不会有太多的影响,而且欧莱雅是一家从事美丽事业的公司,外表方面完全可以让员工加入公司后,在美的环境中熏陶形成。”
对于一些需要有较强专业知识的岗位,欧莱雅会安排一些当场测试。比如需要应聘者懂得电脑操作的,考官就安排一些即时的测试,看应聘者是否懂得使用一些软件等;岗位需要有较高外语能力的,考官就会安排应聘者一些翻译的测试。
IBM:考察应聘者的细节、相关素质和说话技巧
ibm通过IBM笔试关的应聘者,至少会面临两次面试。第一次面试是人力资源部门组织的,主要是通过面谈,大体了解应聘者的逻辑思维能力和个性特点。IBM中国公司人力资源部总监李清平说,其实第一眼是凭感觉。我面试过上千人,可能见几个人、几十个人没有感觉,但见过成千上百人了,就会有感觉,就能看出他究竟适不适合IBM,适合哪方面的工作。
在第一轮面试中,最先被拒绝的人可能就是那些穿着以及言谈举止不合时宜的人,比如穿拖鞋、牛仔裤的,说话带脏字或者颠三倒四意识流得不着边际的人。一个基本的原则是,考官希望来IBM的人,首先要有进取心,有工作热忱,对事物有积极的态度。
其次要有团队精神,能和同伴一起合作,而不是为自己的小集体争什么东西。一般来讲,这样的人在企业才能干得比较顺利。李清平认为面谈是门艺术,他举例说,应聘者中曾经有一个非常优秀的学生,开始谈得也很不错,后来我问他一个问题,你考GRE干吗?他回答说想出国,出国之前先找一个大公司干一段时间,有利于出国。他说的是大实话,没错,可我就不能要他。不然就等于IBM给他做了跳板。我们培训他半天,还没怎么干活儿他就走了,这种事情谁愿意干?可是,如果他反过来这么说:我想出国之前先在一个公司好好干几年,积累点儿经验,对我以后学习也有帮助,就是另一回事。我们坚决不要说谎的人,但这并不等于应聘者只要实话实说就够了,表达其实很需要一些技巧的。再比如谈薪资,在西方这是一个很正当的问题,但中国文化可能不太习惯谈钱,要么不好意思开口,要么就直截了当:你给我多少钱?问是对的,但不是这么个问法。
通过第一轮面试的人,应聘者将被推荐给各用人部门,由部门经理直接面试,看你是否真正符合IBM的业务需求。根据不同工作,有的应聘者还要被部门经理的上层经理面试。