史蒂夫乔布斯管理日志 《史蒂夫•乔布斯管理日志》之12月25日奢侈的品牌体验店
这家商店诞生的目的是提供一个平台,以便用我们的方式向你们逐一介绍苹果电脑的风格。在苹果公司,我们保证所有创作都是集体智慧的结晶,而且这个团队里的所有人都可以自由地与他人分享自己的智慧。
——2001年3月推出的苹果专卖店广告背景分析2001年,苹果公司开始着手另外一项十分大胆的计划,目的在于改变消费者的购买体验,这就是苹果专卖店。2001年3月,苹果公司在全美推出了专卖店计划。苹果公司第一家专卖店的开幕成了业界的创新大事,苹果公司还在开幕时邀请了一支摇滚乐团到现场演唱。美国一家网站如此写道:“500多名麦金塔迷从凌晨4点开始,就陆续到现场排队,为的是能在第一时间进入专卖店参观,并给苹果公司加油打气。”有一些“粉丝”甚至自编自唱歌谣,歌谣的名字就叫:“苹果!苹果!苹果!”苹果专卖店对IT界所有的大公司都是一次震动,它创造了一种新的购物方式。早期苹果专卖店的营业额只占苹果公司总营业额的7%左右,比例并不高。但是它在强化顾客的用户体验上立了大功,就像乔布斯所言,它不只是“简单”的商店,而是顾客交流意见的场所,体验新产品的梦幻之地。行动指南站在顾客的立场上思考问题,创新才能找到正确的方向。
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一直以来广告都极其重要,其重要性仅次于技术。我的长远理想就是让所有人都能够使用电脑。对我而言,这就意味着一定要通过广告向公众宣传这些电脑。我的梦想就是世界上的每一个人都拥有自己的苹果电脑。为了做到这一点,我们一定要成为
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一、二、三、四,告诉我你更爱我了,漫漫长夜无法入睡,不禁感叹我的青春是为了什么,哦!少年时的希望,到你的门口,离开你什么也没带走,但是他们想得到更多。你变心了,你知道你是
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记者:你是否认为可以把当初和微软公司的战略结盟的主要原因归结为研发者重拾对麦金塔的兴趣?乔布斯:没错,我的确是这么认为的。当世界上最大的软件公司说:嘿!我们希望麦金塔能够重新站起来。这样的信息是非常重要的。所以,苹果公司和微软
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苹果公司的另一大资源就是顾客。大约有2 500万麦金塔电脑用户,他们都是苹果公司忠实的顾客,其中有些人甚至称得上是世界上最忠实的顾客。如果他们继续购买苹果公司的产品的话,他们将是苹果公司东山再起的坚实基础。——乔布斯1997年重